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Brico Cash Fontenai Sur Orne

Magasin de bricolage · Écouché-les-Vallées (61)

3,4 27 avis Fermé
Brico Cash Fontenai Sur Orne — Magasin de bricolage

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Itinéraire Site web

À propos de Brico Cash Fontenai Sur Orne

Brico Cash Fontenai Sur Orne est un établissement de la catégorie « Magasin de bricolage » situé à Écouché-les-Vallées (61150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 07:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

3,4
27 avis
5★13
4★3
3★2
2★1
1★8
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lionel vacher

Tombé sur un vendeur qui en connaissais encore moins que moi me vends des produits de plomberie qui n avais pas besoin d etre acheter car mauvais diamètre suis venu ici car très déçu de Celui de Lisieux..mais excusez moi mais a fontenai idem..au revoir brico cash

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vacher, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les conseils. Ce qui m'étonne monsieur Vacher c'est que sur trois points de vente l'ensemble des collaborateurs en plomberie vous donnent de mauvais conseils et soient aussi incompétents que ce que vous laissez entendre! Il y a un gros soucis de compréhension. C'est pourquoi je ne peux pas vous laisser conclure de la sorte. Merci de joindre mon directeur monsieur TISON afin qu'il écoute et comprenne votre demande. (tel 0233124870) sincères salutations pmachard le PDG Bricomarché argentan Bricocash fontenai sur orne
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Lauralee

Je me suis rendue dans ce magasin afin d'effectuer un devis pour une cuisine et j'ai été très satisfaite. L'accueil a été chaleureux et très professionnel. J'ai particulièrement apprécié le sérieux et professionnalisme du vendeur, Mathys si je me souviens bien. Il a pris le temps de m'accompagner dans mes démarches avec patience et implication, merci à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le professionnalisme de Mathys ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Je vais transmettre à Mathys votre message, il sera très heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite. Sincères salutations pmachard le PDG bricocash argentan
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mickael chevalier

Demande pour un conseil vendeur désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chevalier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le conseil reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Je vais dès aujourd'hui faire le point avec mes collaborateurs. pmachard le pdg bricomarché Argentan
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Marc Gressant

Je suis allé acheter des pellets, acceuil agréable par les 3 personnes sur place,mais aucune personne n'est venue m'aider a charger ma remorque, juste a la fin quelques sacs pour les comptés.moi étant agé j'ai eu du mal.il faisait froid et sont restés au chaud

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gressant, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l'accueil vous ait plu, mais nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu l'aide nécessaire pour charger votre remorque. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer notre service. Je vous conseille dans ce cas de figure de venir demander de l'aide surtout si vous voyez que mes collaborateurs sont disponibles. Ce qui n'était peut-être pas le cas... Je vous prie de croire en l'expression de mes sincères salutations. Pmachard le PDG Bricomarché Argentan
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Vincent

Le personnel est sympathique, particulièrement les dames de l’accueil, de la peinture et du bâtiment. La politique de retour est souple (dépassement des dates sur les reprises, comme sur les avoirs). Par contre, la politique tarifaire rappelle celle de Bricomarché (étrange coïncidence). Sur nombre de produits, les prix sont abusifs. Exemple : J’ai acheté de la gaine souple isolée (diam. 80 L=6m) pour VMC. Je réclame à la caisse car affichée sur internet 21,90€ elle passe à 31,90€. On creuse avec la dame et le prix sur le site Bricocash est le prix de vente conseillé par l’enseigne à ses adhérents. Je paye 31,90€ alors qu’à Lisieux j’aurais payé 22,90€ ; et à Yvetot seulement 21€ pour le même produit….Ça ne fait QUE 51% plus cher à Argentan qu’à Yvetot… Pour une enseigne s’affichant « prix bas » ?! Conclusion : À Argentan, quoi de mieux que de se faire concurrence à soi même ?

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, notamment nos collaboratrices à l'accueil et, au service peinture et bâti. Concernant votre remarque sur la politique tarifaire, nous comprenons votre point de vue et prenons note de votre retour. Nous avons donc vérifié et effectivement, vous avez raison, le tarif de la gaine PVC 80 mm n'est pas le bon. Il s'agit d'une erreur entre le prix de la gaine 80 mm et celle en 125 mm. Erreur tout à fait indépendante de mes collaborateurs, qui ne sont pas aperçus du rattachement des deux codes EAN dans la fiche article des produits. Nous vous demandons, si vous le pouvez, de revenir avec votre ticket de caisse afin de procéder au remboursement de cette différence. Nous vous adressons nos excuses pour cette erreur tout à fait indépendante de notre volonté. Merci de ne pas y voir autre chose que cette inversion humaine qui malheureusement arrive parfois. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin. Sincères salutations pmachard le PDG bricomarché Argentan
C
Catherine Roussel.Beaudoire

Toujours aussi désagréable on nous prend pour des imbéciles presque traité de voleur je ne recommande pas ce magasin vivement qu'il y ait de la concurrence ça leurs ferait pas mal

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roussel.Beaudoire, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Je vais dès lundi élucider votre remarque auprès de mes collaborateurs et je reviens vers vous pour vous transmettre mes conclusions. Je reste à votre écoute et vous prie de croire en l'expression de mes sincères salutations. PS : en ce qui concerne la concurrence, je pense que nous sommes globalement bien pourvu ! pmachard le PDG Bricomarché Argentan
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jm Chaine

Du choix a tout les prix 👍

Réponse du professionnel : Bonjour jm Chaine, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection variée à différents prix vous ait plu. Sincères salutations pmachard bricomarché Argentan
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Mélanie MONTAILLE

De passage aujourd'hui pour un simple passe câble de bureau. Ne le trouvant pas en magasin, j'ai longtemps patienté auprès d'un vendeur occupé à avoir des discussions personnelles avec des connaissances, alors qu'il m'avait bien remarqué. Sans gêne, irrespectueux et indécent. J'ai fini par quitter le magasin au bout de 15 minutes. Je ne publie jamais d'avis, mais celui-ci est à la hauteur du professionnalisme et de la considération que ce vendeur a des clients et de l'être humain en général. Merci tout de même au vendeur rayon cuisine qui m'a gentiment adressé la parole, même s'il n'a pas pu m'aider.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Je transmets à mon responsable de magasin dans le but de faire un point sur le sujet que vous m'évoquez. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Je vous prie de croire, madame, en l'expression de mes sincères salutations. pmachard le PDG Bricomarché Argentan