Magasin de vélos · Brest (29)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Brest Hobby Cycles est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
Venu sans rdv pour un problème avec ma roue avant, j'ai été très bien reçu et pris en charge dans la foulée. Bon rapport qualité/prix, je recommande.
Ce sont des pros de l'entretien! Merci pour votre aide avec mes dérailleurs di2.
Cet avis donne un avis sur la gestion d'un SAV et la relation client associée. Cet avis est fondé après un échange de plus de 15 min avec le gérant. Le problème technique concerne un vélo ORBEA qui n'a pas été acheté chez eux mais qui est pourtant toujours sous garantie. Le problème est lié au fait que je découvre qu'il y a "des frais de dossier" de 30 euros une fois que j'apporte le vélo dans leur atelier. Frais qui n'ont jamais été annoncés avant que je me retrouve dans ce commerce. En tant que client, curieux de s'apercevoir que résoudre un problème sous garantie me coutera 30 euros. Curieux ce concept de SAV sous garantie payant... Au fur et à mesure de l'échange, le gérant concède de gérer les travaux sans que j'ai à payer ces 30 euros mais que dans ce cas il n'essayera pas de le résoudre dans son atelier et qu'il enverra immédiatement le vélo à Orbea. Sans emballage car l'emballage a un coût pour son entreprise. De peur de retrouver mon vélo abimé, j'ai préféré ne pas laisser mon vélo et prendre la pièce garantie afin de le faire moi-même. J'oubliais la menace de me faire payer le nettoyage de mon vélo ! Un VTT ;-) Les avis Google nous permettent de partager nos expériences, c'est ce que je fais ici.
Le gérant d'hobby Cycles vient vraiment de sauver mon séjour du milieu de semaine prochaine en Belgique. Une pièce spécifique cassé. Le gérant n'a pas hésité à me vendre sa propre tige de selle et de me réinstaller ma selle et sans prendre de main d'œuvre. Sans le Gérant, je ne pouvais plus partir pour mon dernier périple en Belgique. Car entre le week-end et les jours fériés qui arrivent, la pièce ne serait jamais arrivée à temps. Un grand merci. Vraiment un professionnel certe mais également un passionné et un homme bienveillant.
Je viens de récupérer mes deux vélos et je suis extrêmement déçu de la prestation. J'ai appelé ce magasin pour faire poser deux kits "complet" de film de protection sur mes deux vélos. Que ne fut pas ma surprise de voir que mes vélos n'ont été protégés que partiellement. Pourtant j'avais bien répété plusieurs fois lors de mes appels téléphoniques, et lors de la dépose des vélos, que je voulais que le cadre et la fourche soient entièrement protégés. Je leur ai fait remarquer, leur réponse est que c'est un covering normal pour ce genre de vélo (j'avais demandé une protection complète, pas normal) ! Au final : un accueil désagréable, des arguments de vente fallacieux, et pas de remise en question de leur travail. J'ai constaté en rentrant chez moi que les pointes des fourches de mes deux vélos présentaient des éclats sur la peinture qui n'y étaient absolument pas quand je les ai déposé, ils ont surement du poser les vélos ssur leur fourche ce qui est un scandale (je précise qu'un des deux vélos été complètement neuf et n'avais jamais roulé). Je vous laisse constater par vous-mêmes sur les photos ci-jointent la qualité médiocre de leur travail (découpes bâclées, pose approximative). Le travail qu'ils ont réalisé peut être bien mieux fait par vous-même en achetant un petit kit à 25 euros. De plus le tavail était sensé être réalisé bien plus tôt et au retour de mon déplacement j'ai du les appeler pour avoir des nouvelles. Et bien entendu le travail n'était pas fait. Je regrette profondément d'avoir fait appel à leurs services, pensant que le service serait professionnel. Fuyez ce magasin et faites travailler les gens qui le méritent.
Dépannage express de visserie même pas facturé la où les concurrents voulaient me faire racheter le kit de cales au complet... Ça donne envie d'acheter un vélo la bas !!! Merci encore 👍
Meilleurs magasin de cycle de Brest. Des vrais passionnés pas comme dans certains magasins où tu vois les salariés partir avec des mini vélo électrique.
Nous sommes de passage et avons eu un problème de frein sur notre vélo ; personnel vraiment à l écoute et de très conseil pour nous trouver une solution … merci pour le temps consacré à notre cas !
⸻ Je suis récemment passé chez hobby cycle pour faire réparer mon vélo électrique Orbea, qui présentait un problème au niveau du câble d’alimentation. Franchement, je m’attendais à une facture de plus de 300 euros… et au final, même pas 70 euros ! Le travail a été rapide, efficace et parfaitement réalisé. Un service honnête et professionnel, que je recommande vivement. Rien à redire : vous pouvez y aller les yeux fermés ! Rémi
Entretien cassette ,chaîne ,axe de pédalier, remplacement de câble tout est nickel 👍 prix très compétitifs merci
Soucis de dérailleur sur le trajet du travail, je m'arrête et ils réparent mon vélo rapidement. Prix très honnête. Merci !
Très professionnels et compétents. Je suis venu au magasin plusieurs fois pour des réparations j'ai toujours été satisfait des prestations et surtout des conseils que le personnel m'a donné lors de nos échanges. Je recommande !
Venu pour une crevaison en bonne et due forme, la nouvelle chambre à air se dégonflait toute seule, après plusieurs visites et le changement du fond de jante tout est rentré dans l’ordre. Étant totalement novice en cyclisme et ayant acheté un vélo de route sur internet les vendeurs n’ont pas hésité à régler mon vélo (inclinaison du guidon, hauteur de selle etc), lors de ma première visite, ce qui s’est avéré fortement judicieux. Malgré les visites répétées du fait du dégonflement intempestif de ma chambre à air aucuns frais supplémentaire ne m’ont été demandés d’être avancé des 80€ prévu pour l’entretien changement du pneu, tout en comprenant le replacement de ma guidoline et poignées de guidon tournées vers l’intérieur. Très professionnels je vous les recommande.
Super bien accueillie et conseillée. Ravie de mon vélo. Je recommande sans hésiter!
Remplacement de: - sélecteur vitesse + câble + patins de freins + 2 pneus et révision du fond de jante pour 115€. Une heure de main d'oeuvre. Les prix sont très corrects au vu du travail effectué, merci! Délai un peu allongé suite au retard de livraison d'une pièce. Je suis très satisfait et reviendrai au besoin
Merci aux 2 professionnels qui nous ont dépanné gracieusement dès la première heure avec efficacité et sourire.
En itinérance, nous avons immédiatement été accueillis et pris en charge pour une petite réparation.
Bonjour, je suis arrivé avec un vélo crevé et différents problèmes, le technicien m'a pris en charge sans Rdv. Réglé le vélo et dépanné la roue. Excellent service rapide sans problème et sympathique
Merci à Sylvain et à toute son équipe pour la préparation de mon Scott Addict. Un vélo rigide et très confortable. Une belle surprise!
Je suis très satisfait des échanges et de la réactivité du magasin pour l'achat à distance d'une fourche Orbea de vtt, le suivi des messages étaient clairs et parfaitement dans les temps. Une parfaite gestion des communications sur ces différents canaux (mails, facebook) est rare et explique ma bonne expérience d'achat. Merci à l'operateur Sylvain. Je recommande la boutique pour l'achat à distance.
Super magasin avec un large choix soigné de Vélos ! Très content de mon vtt après plus d’un an d’utilisation. Petit plus au Gérant Sylvain qui est aux petits soins avec la clientèle.
Je suis étudiant, j'ai payé très chère pour quelques interventions sur le vélo, là où je payais la moitié pour les mêmes à Clamart à Paris chez un très bon réparateur qui me faisait pas attendre des jours pour avoir réparation. Je n'y retournerai plus jamais, apprenez vous mêmes à réparer vos vélos ça vous coûtera moins chère.
Équipe au top, super bien conseillé. Je vous recommande si vous cherchez un vélo ou des accessoires
Accueil sympa et conseils très pro. Belle gamme de vélos pour un choix personnalisé.
Super établissement ! Je l'a découvert grâce au bouche à oreille et je suis content d'y être passé. Vendeurs au top ! De super bons conseils et de belles montures en exposition !
Equipe au top, accueil sympa. En galére suite a une jante éclatée. Prise en charge immédiate et réparation faite en 15 minutes.
Très bon accueil de la part de l’équipe pour un dépannage urgent au cours de mon tour de Bretagne! MERCI
Quatre vélos achetés chez hobby cycles, bon accueil, réparations parfaites, s'ils sont débordés c'est bon signe! Je ne comprends pas les commentaires négatifs
Très mauvais accueil par le patron dans ce magasin. J'ai acheté deux vélos chez eux, il n'y a aucune considération du client. Le patron ne sachant que dire:"nous sommes débordés, nous ne pouvons pas faire faire des heures supplémentaires à nos salariés" Je les ai appelés aujourd'hui pour une révision, chose impossible avant minimum deux semaines. J'ai appelé l'un de leur concurrent qui m'a été conseillé par un ami, le vélo sera révisé vendredi. Je déconseille fortement Hobby Cycles.
Deuxième vélo Orbea que j’achète chez eux, rien à dire. Toujours reçu de bons conseils, personnes professionnelles, accueillantes et à l’écoute. Je recommande
Une expérience unique ! Un grand professionnalisme ! Je précise pour un vélo enfant 4-6ans “74,85€“ pour changer une selle + tige ( 16,95€ + 12,95€) et pédale enfant (4,95€). 🤑
Aimable comme une porte de prison je voulais gonfler mon pneu avec leur pompe il y avait du monde dans le magasin il m’a demandé de patienter ce que j’ai fait Mais avec ma patience légendaire j’ai décidé de prendre les choses en main et de gonfler mon pneu tout seul ce qui n’a pas plu du tout aux gérants ou aux salariés bref je n’y remettrai plus jamais les pieds
Pour le VTT, la Route, le Gravel, vélos cargo, vélos de Ville ou électrique... Tout y est! De très belles marques mais surtout des conseils et un atelier au top!
D un grand secours pour un dépannage velo lors d un road trip! Accueillants et professionnels.
On est très bien accueilli et très bien renseigné. Le patron est un adepte de la petite reine. On ressent de la passion pour la discipline. Nombreux choix de vélos Je conseille
Beaucoup trop cher et délai XXL Venu une première fois pour réglage de dérailleur / frein arrière (cadre aéro BMC donc un peu original) et installation d'une guidoline pour avoir un rendu propre. 95€ (guidoline incluse.). Ok soit. Deuxième passage, réglage du dérailleur arrière + changement de cable de frein arrière (passage interne mais seulement dans le top tube) pour la coquette somme de 57€ (câble inclus, youpi) Alors oui, le travail est bien fait. Mais non, désolé, le prix est bien trop élevé pour une telle prestation. Le réglage de dérailleur chez le concurrent international D se fait pour 7€. Inutile d'en dire plus. La boutique est bien ordonné et les vélos sont nombreux et de beaux montages, mais encore une fois à des prix exorbitants. Dommage.
J'étais en vadrouille à vélo, j'ai cassé mon câble de dérailleur, et on m'a gentillement trouvé une place dans la journée pour m'aider. Merci à vous, vous m'avez vraiment sauvé la mise ! Et en plus, ouvert le Lundi!
Bravo pour le professionnalisme de l'équipe. Cadre carbone VTT fissuré, Contact par mail, réponse rapide sur modalités de garantie. Prise en charge du remplacement du cadre rapide.
Malgré certains commentaires négatifs je me suis présenté fin juillet pour une réparation sur le système de freinage, je précise n'étant pas client du magasin, jai vraiment été bien accueilli, oui il y avait de l'attente mais il faut comprendre la situation actuelle, je n'ai pû que constater un Acceuil ++, réparations effectuées dans les temps, suivi client, tarification des travaux, et conseils au top !
En galère mécanique pendant mes vacances à vélo, il m'a été répondu "nous avons trop de travail (...), bon courage pour trouver quelqu'un qui veuille vous dépanner". Raté : un magasin m'a dépanné en 5mn et gratuitement. Très mauvaise mentalité de "vendeur de vélos" dans cet établissement....👎
à mon goût le pire magasin de vélo sur Brest. toujours de mauvais conseils que ça soit en vélos ou en accessoires . équipe très peu sympa avec un manque de professionnalisme.
Rendez-vous pris pour des changements/réparations de pièce sur mon vélo. Rapide, efficace et de bon conseil, je vous recommande chaudement de faire un tour dans leur magasin.
Vous souhaitez des vrais conseils délivrés par des professionnels c'est ici qu'il faut se rendre. Accueil, services, réparations, entretiens, c'est parfait.
J'ai fait règler les freins de mon vélo et la qualité du travail est parfaite, très professionnel. Je l'avait déjà fait dans d'autres ateliers sur Brest et c'est la première fois que je retrouve un bon travail et une grosse différence.
Vous oubliez très souvent de rappeler le client. Surtout si la commande du vélo a du retard. À l'avenir, rendez-vous compte au client de tout incident.
J'ai récupéré mon OIZ M50 après passage en mono plateau, remplacement des plaquettes et un check up, ça a mis du temps pour la commande du plateau mais le travail a été au top. Ils ont même changé une gaine de blocage de l'amortisseur. Super sympa, je sais où je vais racheter un vélo dans peu de temps... Hobby cycles Brest
Venu chercher un vélo orbea orca m20 vu le site et convenu par téléphone. MAIS vélo non conforme à la description lors de l'achat
Super équipe qui connaît vraiment son métier je vais la bas pour mon bmx à chaque fois et jamais déçu !
à mon goût le meilleur magasin de vélo sur Brest. toujours de bons conseils que ça soit en vélos ou en accessoires . équipe très sympa et très pro
Y a du beau matos, les vendeurs connaissent bien leurs produits. Ils ne cherchent pas à vous vendre ce qu' il y a de plus chère, ils vous recommandent ce qui est adapté à votre pratique.
Magasin.tel