Brest Guipavas

Un grand merci au vendeur du rayon Tennis chez Decathlon pour ses excellents conseils ! Il a pris le temps de comprendre mon niveau, mes attentes et ma fréquence de jeu afin de me proposer le matériel le plus adapté. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa passion pour le tennis font vraiment la différence. Grâce à lui, j’ai fait un choix en toute confiance. Service client au top — je recommande vivement ! 🎾👏

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Expérience exceptionnelle ! Un immense merci à Apolline au rayon randonnée et Lucas au rayon cyclisme pour leur professionnalisme remarquable ! Au rayon rando, Apolline est tout simplement passionnée et ultra compétente. Elle connaît parfaitement ses produits, pose les bonnes questions pour comprendre le besoin, et propose des conseils précis et personnalisés. On sent l’expertise terrain, pas juste un discours commercial. Résultat : un équipement parfaitement adapté et une confiance totale avant de partir à l’aventure ! Côté cyclisme, Lucas est tout aussi impressionnant. Technique, pédagogue et vraiment à l’écoute, il maîtrise son sujet sur le bout des doigts. Que ce soit pour des conseils sur le matériel, les réglages ou la performance, il explique tout avec clarté et enthousiasme. On repart non seulement bien équipé, mais aussi mieux informé. 👉 Expérience client au top du début à la fin : accueil chaleureux, vendeurs intéressants et connaisseurs, conseils de qualité et vraie valeur ajoutée. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur des professionnels aussi investis. Je recommande à 100 % ! 💯🚴‍♂️🥾

Déçue, manque d'articles dans le magasin sport d'hiver, avec des réflexions de certains vendeurs (entre eux) comme quoi c'est trop tard pour info à intersport on a trouvé avec du 30% de reduc donc merci décathlon. mais ce qui nous a paru lunaire, en particulier la caisse, franchement, quand tu as beaucoup d'articles tu as une caissière qui t'accompagne, et même si tu mets tout dans le bac devant elle , la pauvre elle doit tout recompter car ça scanne pas bien ( je lui ai demandé), avec un souci de code barre pour un article, incroyable pour des caisses rapide cela à durée 15 minutes au moins. Donc Déçue

Je suis passé ce soir en vu d'acheter cet appareil annoncé en promotion en période d'occasion, la vendeuse m'a signalé une rupture de stock, j'ai signalé que je n'étais pas pressé pour la commande, du coup la promotion n'était plus valable, ce que je ne trouvais pas correct au vu de l'affichage, la vendeuse m'a traité de désagréable !!!! Un magasin qui ne respecte pas ses affiches ni ses clients c'est grave !!!!@

Venue le 18 décembre, mais l'article que je voulais n'était pas en stock, la jeune fille en rayon me propose de commander, et m'assure que j'aurais mon article avant Noël, je commande je paie en caisse. Le lundi suivant le 22 décembre je me rends au magasin pour quelques achats supplémentaires et j'en profite pour demander où en est ma commande, elle regarde et me répond que celle-ci a été annulée, sachant que je ne l'ai pas annulée, elle vérifie et me dit que non c'est bon, ma commande est bien prise en compte, en avec un petit sourire en coin, elle me répond "nous ne sommes que le 22", mais le 24 toujours pas de nouvelle de ma commande, je regarde mes mail et mail de decathlon pour me dire que ma commande était annulée. Je me rends chez decathlon et la personne à l accueil reverifie et effectivement commande annulée, sachant que nous sommes le 24, du coup pas de possibilité de remboursement en magasin, il faut que j'appelle decathlon france et tout ça pour 9€99, du coup il me manquera un cadeau pour ma fille ce soir, merci decathlon

Le décathlon est dans l'ensemble très bien. Cependant j'ai trouvé qu'un des vendeurs (un homme plutôt petit avec des lunettes) au rayon tennis n'était absolument pas de bon conseil est stigmatisant. Pour le coup, il n'est pas très bon "vendeurs". Si vous chercher des conseils, je ne vous recommande pas de le solliciter et de plutôt vous tourner vers le magasin 777 Brest qui seront nettement plus à l'écoute de vos besoins.

Grand établissement. Je trouve cependant que les allées sont bien trop grandes par rapport aux articles achalandés. Et-ce que je ne supporte pas du tout c'est que il n'y a plus autant de caisse qu'avant avec des vrais caissières et caissiers c'est l'usager qui se débrouille bien sûr il y a des gens au cas où. Mais je suis contre ce processus parce que forcément ça va diminuer la masse salariale du magasin, bien que sûrement j'aurai une réponse à ce poste en me disant que les personnes ont été dispaches dans les rayons.. personnellement je trouve que c'est qualitatif de trouver quelqu'un et d'avoir le contact humain toujours du conseil au paiement ...

Un big up et un énorme merci à l’équipe vélo du Decathlon de Guipavas et notamment à Steeven, Franck et Monsieur DRAPEAUX ! Ils se sont véritablement démenés pour nous permettre de réaliser notre rêve de roadtrip en VAE entravé et très compromis par une gestion lamentable du service de location de Decathlon France : vélo mis à la location, réservé et préparé par ces professionnels hors paire que la maison mère enlève du jour au lendemain, offre qui ne suit pas du tout … Merci encore à Steeven pour sa persévérance et à l’équipe qui a pallié ses manquements dans un lien de grande qualité à ses clients 🙏🏻 Vous avez fait mon bonheur et celui d’un petit garçon de 10 ans 🥰