BRESCH SAS

Etant proffessionnel de l'automobile pour passé commande tout se passe bien mais des lors qu'un injecteur neuf est défaillant à part repayer il n'y as pas de solution apporté. De plus la qualité est pour moi de moin en moin au rendez-vous Dommage un tel SAV surtout avec un client depuis plus de 6 ans !

J’ai passé une commande pour un pulseur de chauffage avec résistance , je l’ai installé mais ça ne fonctionne toujours pas. Je les recontacte pour le dire que l’a pièce reçu ne fonctionne pas. Il disent qu’il faut renvoyer passe en garantie et bla bla bla. Je commande juste la résistance chez Tpa et je l’installe et ça fonctionne. Je les recontacte en leur disant que le défaut viens de leur résistance. Il veulent rien savoir par tel . Plus jamais je commande chez eux Pourtant je leur fait parvenir mon mécontentement par tel ils veulent rien savoir .

Client depuis des années je n'ai jamais été déçu ! Il m'est arrivé une fois d'avoir un capteur défectueux ( mais ceci m'est aussi déjà arriver en commandant des pièces d'origine constructeur ) cependant le capteur m'a été remboursé sans que l'ont me pose de problème . Toutes mes pièces m'ont toujours été livrées en temps et en heure ( bravo ) même des fois avec un cadeau . je conseille cette sociéte serieuse

Nul de nul piece asiatique ne vaut rien a fuir

En tant que professionnels de l’automobile, nous avons passé commande d’une pièce importante le vendredi, avec une livraison prévue pour le samedi. Notre client attendait expressément cette pièce, mais elle n’a jamais été livrée. Ce n’est malheureusement pas la première fois que les livraisons du samedi ne sont pas assurées, ce qui nuit gravement à notre organisation et à la satisfaction de nos clients. Lorsque nous avons contacté la société pour signaler le problème, nous avons été reçus de manière inacceptable : la personne au téléphone a eu un ton agressif et tenu des propos déplacés et discriminatoires, qualifiant les livreurs de « bronzés avec la casquette à l’envers ». Un tel manque de professionnalisme, autant dans la gestion des livraisons que dans la relation client, est inadmissible. Nous espérons qu’une remise en question sérieuse sera faite, tant sur la fiabilité du service que sur la qualité de l’accueil réservé aux professionnels. Cordialement, P.A.G Pièces Auto Grenoble

Grand choix de pièces de qualité. Par contre l'accueil téléphonique déplorable... Dommage

Un réservoir d'additif carburant HS en 1 an et 11 jours, et là, pas de garantie, pas de solution. Une personne à la garantie pas agréable. Je suis client chez… depuis des années, mais ça, c'était avant !

Un de nos fournisseurs les plus fiable et très agréable de travailler avec vous pour des pièces techniques, un accueil téléphonique au top et très serviable. Juste au top !