BR Auto

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons votre message très au sérieux, et nous devons vous alerter sur un point essentiel : après vérification complète de nos systèmes, aucune commande, aucun paiement et aucun compte client à votre nom n'existent chez BR Auto. Vous n'avez jamais été client de notre établissement. Un détail de votre message nous alerte particulièrement : vous évoquez de l'argent envoyé et des « messages » restés sans réponse. Or notre boutique ne fonctionne pas ainsi. Tout règlement s'effectue exclusivement par carte bancaire, sur une page de paiement sécurisée hébergée par Shopify, et chaque commande déclenche automatiquement un e-mail de confirmation comportant un numéro de commande. Nous ne demandons jamais de virement bancaire, et nous ne vendons jamais via WhatsApp, Facebook ou des sites de petites annonces. Tout indique donc que vous avez été victime d'une personne ayant usurpé le nom de notre entreprise pour vous soutirer de l'argent. Nous sommes sincèrement navrés de ce que vous avez subi. Sachez que nous en sommes nous aussi victimes, puisque ces agissements nous sont aujourd'hui imputés à tort. Nous souhaitons vous aider concrètement : écrivez nous à [email protected] ou via notre formulaire de contact https://lenslybrian-store.online/contact/. Nous vous remettrons une attestation d'absence de transaction ainsi que les éléments utiles à votre dépôt de plainte. Ces faits d'usurpation ont par ailleurs été signalés de notre côté. Cordialement, L'équipe BR Auto