Boutique Soeur - Rennes

J’ai acheté un foulard laine avec motifs fleurs il y a à peine 2 mois dans la boutique rennaise. Porté à peine 4 fois. Je l ai lavé en machine avec mes autres foulard en laine avec un cycle lavage main, tout était intact sauf le foulard soeur, même pire : les motifs ont complètement disparus! J ai appelé la boutique, ensuite j’ai eu des échanges de x mails avec le SAV qui me demandent x renseignements, pour à la fin me dire nous sommes navrés, il est indiqué sur l’etiquette il lavage à la main (comme beaucoup de leurs produits d’ailleurs).Aucun geste commercial ne m’a été proposé.Grande déception!

J’ai reçu une ceinture en cadeau pour mes 30 ans (septembre 2024) et la boucle s’est rapidement dégradée, alors que je ne la portais pas quotidiennement. L’état est aujourd’hui tel que je ne peux plus la porter. J’ai contacté le service après-vente, mais bien que la dégradation me semble anormale, on m’a indiqué que rien ne pouvait être fait puisque la date d’achat dépassait la garantie (je n'habite pas sur Rennes, j'ai donc attendu une occasion pour m'y rendre) Dommage pour une pièce à ce prix : qualité décevante et service client peu conciliant. Je ne recommande pas.

Une bouffée d’air frais et d’humanité. Je n’ai pas pour habitude de noter les commerces mais celui-ci le mérite. Je m’y suis rendu pour un simple échange. J’ai été accueillie avec le sourire, beaucoup d’amabilité de chaleurosité. On ne s’est pas contenté de m’échanger la pièce mais de discuter un peu. De même un jour de simple passage pour essayage. Alors même que je ne comptais pas acheter les conseillères se sont occupées de moi avec grand soin. Les commerces de nos jours manquent cruellement d’humain et de cet aspect proximité de clientèle. Désormais je prendrais plaisir à me rendre en boutique plutôt qu’en ligne. Les pièces sont sublimes mais l’expérience d’autant plus.

Un grand merci à Stéphanie qui a pris le temps de me conseiller afin de me permettre d’utiliser une e-carte cadeau ! J’ai pu essayer diverses pièces : couleurs, tailles … Il y a beaucoup de choix et la boutique est très belle ! Je recommande !

J'ai acheté un jean chez Sœur acheté au magasin Porté en intérieur avec des baskets neuves lors d'un repas Il a complément déteint sur la chaussure Grosse ligne bleue Je me suis rendu en boutique pour signaler les dommages Apres 2 relances toujours aucune nouvelle du service apres vente de Soeur Inadmissible vu le prix !!

J’ai acheté un sac chez Soeur en ligne en mai dernier, attirée par leur univers et leurs promesses de qualité. Moins de trois mois plus tard, il est déjà abîmé. J’ai contacté leur service client, pensant qu’un geste commercial ou une solution serait proposée. Mais non : on me dit simplement que c’est « dû à l’usage ». Je suis vraiment déçue. À ce prix-là, j’attendais un produit durable et un minimum de considération. Avis aux futures clientes : pensez-y avant d’investir dans leurs sacs. Cela ne concerne pas la boutique de Rennes mais c est un produit SOEUR

Passage aujourd’hui à la boutique de Rennes, accueil incroyable par la vendeuse dont je n’ai malheureusement pas le nom. Conseils et professionnalisme, je me devais de laisser un avis. Merci à vous pour ce moment.

J'ai récemment visité la boutique Sœur à Rennes et j'ai été très impressionnée par l'accueil chaleureux de la conseillère. Elle était non seulement sympathique, mais avait également un excellent relationnel client. La prise en charge était rapide et les explications concernant les produits étaient très claires. Cela a rendu mon expérience de shopping très agréable. Je recommande vivement cette boutique pour ceux qui recherchent un service de qualité et des vêtements tendance !