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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Boutique Soeur - Paris Filles du Calvaire

Magasin de vêtements pour femmes · Paris (75)

3,9 49 avis Google Fermé
Boutique Soeur - Paris Filles du Calvaire — Magasin de vêtements pour femmes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Boutique Soeur - Paris Filles du Calvaire

Boutique Soeur - Paris Filles du Calvaire est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour femmes » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 19:30
Mardi 10:30 – 19:30
Mercredi 10:30 – 19:30
Jeudi 10:30 – 19:30
Vendredi 10:30 – 19:30
Samedi 10:30 – 19:30
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (49)

Avis Google
3,9
49 avis
5★32
4★2
3★3
2★1
1★11
J
Joselyn Google

Très déçue par la qualité. J’ai acheté le sac Bellisima Mini et je l’utilise très rarement, pourtant la boucle dorée a déjà perdu sa couleur et devient argentée, comme on le voit sur la photo. Pour un sac à ce prix, c’est incompréhensible. La qualité est clairement à revoir.

K
Klara Zakis Google

J'ai commandé deux articles le 21 avril sur leur site. Soeur a mal noté mon adresse, et par conséquent, le transporteur n'a jamais effectué la livraison. Malgré les captures d'écran de l'adresse erronée, montrant l'absence de mon numéro d'appartement et la non-livraison, ils ont largement ignoré mes e-mails demandant le remplacement des articles ou un remboursement. Ils m'ont promis de me recontacter il y a une semaine et demie, et malgré mes nombreux e-mails, je n'ai toujours rien reçu. Un service déplorable pour une marque censée être prestigieuse. Je n'ai toujours pas reçu mes articles. Je n'ai toujours pas été remboursé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à préciser qu'une fois la commande passée, il n'est plus possible de modifier les informations de livraison. Après vérification de votre commande, l'adresse de livraison utilisée correspond aux informations saisies lors de votre achat. Nous constatons également que votre commentaire a été publié sur la page d'une boutique sans rapport avec cette commande, ce qui peut prêter à confusion. Pour tout avis concernant une commande en ligne, nous vous invitons à partager votre expérience sur Trustpilot, plateforme dédiée aux services e-commerce de Soeur. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir supprimer cet avis de cette page et le republier sur la plateforme appropriée. Cordialement, L'équipe Soeur
M
M LCDL Google

Très jolie boutique. Demandez Benjamin qui a su m’habiller et qui est de très bon conseils

V
Valérie Miltgen Google

un service super, de très bons conseils, des conseillers de vente notamment Bérengère et Benjamin au top ! charmant, aidant et très pro !

K
Kate Thota Google

J'ai acheté un très joli sac ici ; le personnel a été d'une grande aide pour choisir le modèle parfait.

G
George Henry Turner Google

Une boutique de mode féminine raffinée à l'atmosphère calme et élégante. Les collections, à la fois chics et discrètes, privilégient les tissus de qualité et les coupes intemporelles aux tendances éphémères. La boutique, à l'agencement soigné, invite à la flânerie. Le service, généralement courtois et discret, est une valeur sûre pour des pièces minimalistes et bien confectionnées, empreintes d'un esprit résolument parisien.

M
Marie Chrt Google

Super expérience avec l’équipe de chez Sœur qui m’a tout expliqué, en plus d’avoir réglé mon problème! Merci 🙏

Q
Quentin Lmrx Google

Venu hier pour l’échange d’un sac défectueux commandé en ligne. Les vendeurs ont été très à l’écoute et ont pu procéder à un échange immédiat car ils avaient le sac en magasin. L’équipe est très aimable, je tenais à le souligner.

L
L G Google

Vendeuses impolies qui ne prennent même pas la peine de vous saluer en entrant et vous ignore totalement. Pour ma part c'est un demi tour direct vers la sortie!

C
Camilla Martinoli Google

Excellente expérience dans cette boutique ! Un grand merci à Nicolas, qui m’a parfaitement conseillé, avec beaucoup de gentillesse, d’attention et de bonne humeur. La dame à la caisse, dont je ne connais pas le nom, a également été très attentionnée en me donnant toutes les indications pour laver le vêtement sans l’abîmer. Je reviendrai avec plaisir.

D
Dominique Google

Très jolie boutique. J’y ai trouvé un jean superbe, bien coupé, avec un service attentif et un accueil chaleureux.

C
Carol Google

J’ai eu une excellente expérience dans cette boutique ! Les vendeurs sont incroyables et très attentionnés, en particulier Nicolas, qui a été d’une aide précieuse. Ils m’ont accompagnée avec beaucoup de patience et de bonne humeur pour trouver le sac parfait. Merci encore pour ce moment chaleureux et professionnel !

C
Chrystelle Google

Gros problème avec une commande en ligne, ça s est drôlement dégradé chez Soeur. La commande de plus de 400 euros déjà encaissée n'est jamais arrivée, aucune solution ne m'est proposée depuis 15 jours, même pas le remboursement. Je déconseille très vivement les achats en ligne chez soeur !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Une enquête est bien en cours auprès de notre transporteur, car il semble en effet que votre colis ait pris du retard. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Malheureusement, la livraison est le seul aspect de notre service que nous ne maîtrisons pas entièrement, mais soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce type d'incident au plus vite. Nous allons relancer notre transporteur et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Il arrive que des colis soient temporairement retardés, mais nous ferons bien entendu le nécessaire si le colis venait à être déclaré perdu. Encore toutes nos excuses pour cette attente. L’équipe Soeur
F
Flora P Google

Nicholas et le reste de l'équipe ont été exceptionnels aujourd'hui. J'ai pu essayer différents vêtements et différentes tailles et je suis repartie avec une chemise vraiment unique (et en plus, elle était soldée !).

A
Angie Goyard Google

J’adore la marque Sœur, mais n’étais jamais allée encore dans cette boutique. Le cadre est très joli, ils ont une bonne sélection et un personnel très agréable. La responsable est très charmante et sympathique, hyper disponible pour donner les meilleurs conseils, je reviendrai !

T
Ting Zhang Google

J'ai visité ce magasin par confiance et par affection pour la marque, mais j'ai été profondément déçue par l'attitude grossière et arrogante de la jeune femme à la caisse. Son ton était méprisant et condescendant, et elle m'a parlé comme si je la dérangeais, avec une attitude moqueuse. On aurait dit qu'elle ne se donnait même pas la peine de faire preuve de courtoisie ou de professionnalisme. Ce genre de comportement est totalement inacceptable et a complètement gâché mon expérience. Je doute fort que la culture de la marque soit de maltraiter ses clients. C'est certain, ce sera mon dernier achat chez eux, et je ne dépenserai plus un centime pour cette marque !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil et une assistance attentifs. Nous transmettrons vos informations au service concerné afin que ce type de situation ne se reproduise plus dans nos magasins. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Soeur
N
Nahel Guiguet Google

Désolé pour les deux jeunes vendeuses qui avaient l’air fort sympathiques, une troisième membre de l’équipe un peu plus âgée a complètement gâché mon expérience. Passé ce jour pour acheter un article préalablement essayé chez la boutique sœur rue des Charonne (excellente expérience client), je demandes à l’une des jeunes vendeuse si l’article est en stock à la taille souhaitée. Du fond de la boutique me hèle la fameuse collègue (coupant au passage la parole à sa consœur). On m’informe que c’est une boutique pour femmes, mais que l’enseigne « frère » a été créé, avec des articles similaires. Merci, mais j’ai déjà essayé l’article et n’ai rien contre un look unisexe… je demandes donc l’article en taille 38, toujours à la jeune vendeuse. Nouvelle interruption par la collègue « ah non pour vous plutôt 36 hein, 38 ça va être trop grand ». Merci encore, mais ayant déjà fait un essayage je sais que la taille me convient. Échange entre les deux vendeuses, l’article est bien en stock mais en expo dans la vitrine. La jeune vendeuse demande si elle peut récupérer l’article, et se voit répondre, non sans haussement de sourcils « bah oui bah prends celui en vitrine hein ». À ce stade, comprenant bien que la satisfaction client et le CA de la boutique ne sont pas en haut de la liste des priorités, je préfères quitter la boutique, non sans remercier les deux jeunes membres de l’équipe, qui ne demandaient pourtant qu’à bien faire. Dernière précision, je me suis présenté en boutique vers 18h, soit 1h30 avant la fermeture, et était pourtant le seul client. Ceci ne légitimait apparement pas le dérangement…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ces détails, qui nous permettront d'améliorer notre service. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et une assistance de qualité à chaque visite. Nous allons transmettre vos retours à notre équipe afin de renforcer notre approche client et veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci encore pour vos remarques et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Soeur
F
Fabienne Fleury Google

Reçue par 3 jeunes femmes à l'écoute et prévenantes le jeudi 9 août ! Un accueil haut de gamme, très agréable. En espérant que les clientes soient elles même à la hauteur du respect reçu !

F
Fred Charlotte Fred Charlotte Google

Alors honnêtement je suis du quartier et j’y vais souvent , je trouve l’accueil déplorable, une des vendeuse est très autoritaire et directive avec les clients ou ses collègues , je la fuis, les autres sont peu aimables .

a
association mimai Google

A fuir ! Vendeuse non professionnelle, elle vous épie à chaque fois que vous regarder un vêtement e font des commérages en vous regardant. Le service n ‘ est pas a la hauteur d Ema marque

G
Gianni Pampagnin Google

Les vêtements sont vraiment mignons, mais le service client est déplorable. Ma compagne a demandé à essayer un maillot de bain en deux couleurs différentes, ce qui a visiblement agacé la vendeuse. Elle nous a ensuite ignorés pour continuer à bavarder avec son amie et nous a fait attendre dix minutes. Exaspérés, nous sommes partis.

A
Alla Demina Google

Personnel agréable, belle collection.

c
c2nm Google

Très serviable lors de l’achat mais en cas de problème, il faudra contacter le service client qui ne vous répondra jamais. A éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience et le délai de traitement de votre demande. N'hésitez pas à nous faire part de vos réclamations à [email protected]. Belle journée, L'équipe SOEUR
P
Priyanka Pai Google

Vendeuse très serviable et respectueuse, qui a gentiment parlé anglais avec nous. Je n'ai ressenti aucune pression et elle m'a même proposé d'essayer des pantalons, sans aucune obligation d'achat. Elle m'a également donné des conseils sur les tailles. En plus, les vêtements étaient magnifiques ! Je reviendrai sans hésiter !

푸른밤 Google

La vendeuse était vraiment adorable et attentionnée. Elle m'a encouragée à essayer autant de vêtements que je le souhaitais et n'a jamais semblé gênée. Jolis vêtements, service impeccable.

H
Hoffie Google

La boutique est agréable et bien tenue! Il y a une très belle sélection, cependant une vendeuse (peut être la responsable?) se moquait « discrètement » d’une autre vendeuse, je n’ai pas trouvé ça professionnel

I
Indira Christophe Google

Super boutique, vraiment agréable ! Malgré le monde nous avons été très bien accueillis et parfaitement conseillés, merci beaucoup

C
Camille Alix Google

Super moment dans cette boutique très cosy!! Supers conseils de Mélanie sur des total look qui font rêver pour Noël!!!!

E
Emilie FIASTRE Google

Super boutique, les vendeuses sont super sympas et prennent le temps de vous guider. La sélection est magnifique!

M
Martin Lelong Google

Equipe de vente extrêmement agréable et à l'écoute donnant de très bon conseils à mes amies merci beaucoup

A
Anne Louis Google

J’ai acheté un pantalon en apparence de bonne qualité (tissu épais) mais il s’est rapidement et sans raison (sans l’avoir porté) décoloré à un endroit et le service client n’a rien voulu savoir.

C
Catherine ROY Google

C'est un magnifique magasin tenu par un personnel très sympathique et compétent.

R
Romain Guisti Google

J'ai offert un habit sœur pendant la crise sanitaire, que la personne n'a donc pas pu essayer. Le vêtement ne lui allait pas et lors du retour de la marchandise, le service client n'a pas voulu me rembourser malgré ma demande et le contexte de crise. Je trouve cela inadmissible de la part d'une marque comme soeur, et sachant qu'un avoir de 6 mois est très contraignant. Je ne recommande donc pas et je n'achèterai plus chez cette marque.

c
clément P Google

À la recherche d'une veste de travail précise, j'ai eu la bonne surprise de découvrir une équipe réactive et aux petits soins ! Merci pour tous :)

C
Clément Bréhin Google

Vendeuses au top ! De bon conseil y compris lorsque vous n'y connaissez rien pour trouver un cadeau !

L
Lysiane Samama Google

Vendeuses adorables , de bon conseil ,merci à elle

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