Boutique SFR Centre Commercial Mont

Pourquoi m'ont-ils facturé 50 € pour rien ? J'ai payé 60 € le mois dernier et voilà que mon compte est de nouveau suspendu. Je suis sans voix.

Je suis client de ce magasin depuis 6 ans et je n'avais jamais vécu une expérience aussi désagréable. Aujourd'hui, je me suis rendu au magasin pour essayer de résoudre un problème avec ma ligne. Comme je n'étais pas d'accord avec les explications qui m'ont été données, l'employée s'est mise à élever la voix et à me parler de manière impolie. À aucun moment je ne lui ai manqué de respect. J'ai simplement exprimé mon désaccord et cherché une solution. Je trouve inacceptable qu'un client fidèle soit traité de cette manière. L'incident ayant eu lieu aujourd'hui, j'espère que l'entreprise pourra identifier facilement l'employée concernée et prendra les mesures nécessaires afin que ce type de comportement ne se reproduise plus.

09h04 La boutique est fermée

Je mets 1 étoile uniquement parce qu’on ne peut pas mettre 0. L’agence SFR du Centre commercial Montjoly 2 m’a vendu un abonnement sur un numéro déjà attribué à quelqu’un d’autre. Aucune vérification, aucune solution proposée. Je voyais même la photo de l’ancienne titulaire du numéro… Heureusement, l’agence SFR avenue Charles de Gaulle a pu régler le problème (merci à eux). Ce n’est pas au client de corriger ce type d’erreur. Merci de vérifier que les numéros sont bien disponibles avant de les attribuer. Stop aux humains-robots !

Horaires mensongères, ou horaires pas mis à jour. Trois fois que je me rends sur place entre 18h30 et 19h (car bien évidemment je peux m’y rendre qu’après le travail) pour une fermeture à 19h30 selon heure indiquée sur internet. Et c'est trois fois, ils avaient déjà fermé bien avant. En plus d’avoir un personnel pas du tout accueillant. Si je pouvais ne pas mettre d’étoile, ça correspondrait parfaitement.