Boutique Oreca Store Signes

Service client de grande qualité. Je commande une combinaison en me trompant lamentablement de taille. Je demande un retour au service client, mais pressé par le timing, je leur demande de mettre la nouvelle en commande avant d'avoir eu le temps de retourner l'ancienne. Je me prépare donc à payer avant d'obtenir le remboursement, et Oreca me propose spontanément de ne pas le faire. C'est assez rare de faire confiance ainsi, surtout sur un produit à plusieurs centaines d'euros. Bravo Oreca !

Commande passée en ligne le 24/03/26 avec une demande de livraison express 24/48h, 7 jours après toujours pas de commande, pas informée du délai ni d'un produit non disponible. Point positif dans l'histoire remboursement effectué rapidement.

Préférez le service livraison. Ça vous évitera de perdre un temps précieux dans un magasin ou la notion d'accueil est inexistante

commande passée le 02/09 indiquant un délai de 20 jours, toujours rien reçu. à chaque prise de contact on m'indique un nouveau délai de 1 ou 2 semaines qui n'est jamais respecté première et dernière fois que j'utilise ce site edit : 13/12 j'ai enfin reçu seulement une partie de la commande et non conforme edit 2: 15/01 deuxième partie de la commande

Commande passée pour un retrait en boutique, mais impossible de récupérer l’article : la boutique était fermée (un jeudi matin) sans aucune indication. Ce n’est qu’en fouillant Google que j’ai découvert qu’elle n’est ouverte que deux jours par semaine ce n’était mentionné nulle part lors de l’achat.. J’avais besoin du produit rapidement, résultat : perte de temps, commande inutile. J’ai demandé un remboursement. Service clairement pas à la hauteur, il vaut mieux passer par les fournisseurs directement. Nicolas.

Je vais vous montrer en image ce que ça fait d'acheter ces freins chez oreca. Disque de la mauvaise taille et plaquettes annulées car ils les avaient pas(remboursées) . A la finale sur ma commande il y avait disques, plaquettes et liquide de frein. je me suis retrouver juste Avec du liquide de frein. Bien entendu comme j'avais stocké les disques impossible de se faire rembourser bien qu'ils aient reconnu l'erreur au téléphone.

Jante reçu abîmée, … Difficile d’obtenir mon remboursement, j’ai du contacter le service client un bon nombre de fois avant que ce soit réglé. Si je ne l’avais pas fait, je pense que je serais encore en train d’attendre. Deux étoiles quand même car au final mon problème est réglé mais ça ne me donne pas envie d’effectuer une nouvelle commande pour autant.

J’ai commandé 8 jantes mercredi, elles sont arrivées jeudi ! Super service express! En plus avec un bon prix ! La belle affaire ! Déjà commandé plusieurs fois sur ce site jamais eu de problème.