Boutique MONTBLANC

Dommage achat d'un bracelet il y a deux ans porté une fois une Demi journée et défauts de fabrication obligé de payer 100 euro pour le faire réparer j'habite à l'étranger donc impossible de venir pour un bracelet à 200 euro 😅,,,une fois pas deux dans cette boutique aucun geste commercial,,,

SAV inexistant. Suis en attente de la réparation de ma montre depuis début novembre 24 !! Aucun délais !! Pas de réponse au téléphone bref du grand n’importe quoi importe quoi à éviter absolument…/

Boutique que j’affectionne pour l’achat de cadeaux. J’y suis toujours bien reçu et conseillé. Je recommande vivement.

Service après vente détestable , personnel condescendant , prenant leurs propres clients pour des vaches à lait eu égard d'un comportement non verbal très significatif , à éviter !!!!!! Ainsi que le magasin de Luxembourg, même famille !!!!

Belle expérience d'achat avec un Monsieur charmant, bienveillant et très patient. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse

Nous avons eu affaire à un jeune homme pour l'achat d'un stylo. Il a été très agréable et patient malgré ma longue hésitation entre deux modèles et n'a pas hésité à contacter ses collaborateurs pour que je puisse avoir le modèle que je souhaitais. Un grand merci !

Très très déçu, qualité zéro. J’offre un sac à mon époux d’une certaine valeur vu la marque. Le sac n’a pas 1an et il y’a des défauts sur le cuir. Il l’emmène au magasin jusque là tout va bien et hop le verdict de mont blanc tombe en disant que mon mari à laissé le sac dans l’eau la blague donc pas de garantie. Un cuir qui ne supporte pas l’eau de pluie c’est scandaleux vu le prix. Le service après vente est zéro. Il ne prenne pas en charge leurs défauts mais propose de faire une remise de 25% sur le prochain achat. Mais Mont Blanc c’est FINI!! LANCEL est bien meilleur, qualité SAV au top.

Achat du maroquinerie masculine au bout de six mois, un souci de décoloration du porte-carte retour en atelier environ deux ans. Après le problème réapparaît. Je me rends en boutique il ne me retrouve pas comme client car ils ont changé leur système informatique il y a moins de deux ans. Donc pour eux, ils ne peuvent rien faire, je pensais être chez un Maroquinier premium, en fait non pas du tout . J’aime beaucoup cette marque, Mais je n’aurais pu dépenser mon argent chez eux, un gros manque de considération de leur clientèle. Normalement c’est cela qui fait la différence en plus de la qualité des produits, le service client. Réellement déçu