Boutique Legami est un établissement de la catégorie « Magasin de nouveautés » situé à Serris (77700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:30
Mardi
10:00 – 20:30
Mercredi
10:00 – 20:30
Jeudi
10:00 – 20:30
Vendredi
10:00 – 20:30
Samedi
10:00 – 20:30
Dimanche
10:00 – 20:00
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Avis clients (207)
4,6
207 avis
5★177
4★8
3★1
2★5
1★16
B
Bruno Nguyen
Boutique et produits super mon fils est fan. Un jour il a voulu m'y amener et j'ai failli sortir aussitôt de la boutique. Le staff n'a aucun talent et ne dit même pas bonjour. Plus jamais j'y retournerai. Commencez à recruter correctement votre staff
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, nous sommes désolés de lire votre commentaire. L'un des objectifs de Legami est d'offrir à ses clients une expérience unique, mémorable et enrichissante. Nous investissons beaucoup de temps et de ressources dans la formation de notre personnel et dans la qualité de nos services et produits.
L'incident que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de notre marque, et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Vos commentaires confirment l'importance de nos efforts constants en matière de formation et d'expérience client, et nous continuerons d'investir dans ces domaines. Merci de votre visite dans notre boutique et nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe du service client Legami
V
Valérie Deschamps
Decouverte de la boutique. Habituée d'acheter les stylos dans d'autres boutiques.
Petite boutique agréable et personnel de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre boutique et que vous ayez apprécié le magasin et notre personnel serviable. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bonne journée, L'équipe du service client Legami
c
christophe chabin
Nous avons acheté une lampe magma dimanche dernier et celle ci ne marche pas. il est impossible d'envoyer un mail pour acter ce problème et nous sommes obligés de repasser sous 10 jours pour échanger le produit et nous habitons très loin. les vendeurs sur place n'ont aucune solution pour nous arranger ! Extrêmement déçu du manque de communication de cette marque. je n'achèterai plus jamais leur produit et je serai leur ambassadeur de la publicité négative !
Réponse du professionnel : Cher Christophe, nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez constaté. Afin de traiter votre signalement dans le respect de la réglementation relative au traitement des données personnelles, nous vous prions de bien vouloir nous adresser votre demande via le formulaire « Nous contacter » : https://www.legami.com/en-gb/page-contactUs.html
Nous vous remercions de votre collaboration. L’équipe du service client Legami
M
Manuela Picouleau
De passage sur le val d’Europe, je suis ravie de découvrir un magasin légami. Je me dit je vais aller voir la vendeuse pour lui demander si il y avait une édition pour la saint Valentin . À peine arrivé je lui dit bonjour elle me répond sans même me regarder je commence à lui poser la question j’ai même pas eu le temps de finir qu’elle m’a répondu non alors qu’elle ne savait pas même de quelle collection je parlais. Je suis parti directe. C est dommage car mon attention était d’acheter édition ou non mais vu le comportement j’ai préféré partir.
Réponse du professionnel : Bonjour Manuela, merci d'avoir partagé votre avis et nous sommes désolés de lire votre commentaire.
Notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience unique, mémorable et enrichissante.
Nous investissons beaucoup de temps et de ressources dans la formation de notre personnel, et votre expérience nous confirme que nos efforts quotidiens en matière de formation et d'expérience client sont essentiels pour satisfaire pleinement nos clients. Nous continuerons donc à investir dans ce domaine. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe du service client Legami
K
Karine Dufour
Bonjour très déçue je suis venue samedi j'ai fait 1h30 de route pr avoir les stylos légami saint Valentin. La dame ma di de revenir le lendemain a 10h qui mette au compte goute. Jai apeler + de 20 magasins autour de chez moi. Ils ont pas je trouve cela abuser de refaire 1h30 pr des stylos et hors de question que j'achète sur vinted a de revendeurs qui se font de argent facile. Je suis super déçue pr ma fille. Car on a demandé que un lot déçue très déçue
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Merci pour votre commentaire.
Au fil des ans, l'intérêt pour le stylo effaçable en édition limitée a considérablement augmenté. Ces articles étant exceptionnels, disponibles en quantité et pour une durée limitées, nous avons décidé de fixer une limite d'achat et de réapprovisionner quotidiennement nos magasins depuis notre entrepôt central. Ceci afin d'éviter les achats en gros par quelques personnes, qui pourraient épuiser rapidement nos stocks et entraîner une revente à prix plus élevés.
Ainsi, nos stylos restent accessibles au plus grand nombre de rêveurs possible.
Nous transmettrons votre commentaire au service concerné et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe du service client Legami
A
Ata Hualpa
Personnel adorable et bienveillant. Boutique bien rangée.
Par contre il faudrait revoir vos politiques et la sécurité de votre personnel : j'ai assisté ce matin à l'agression verbale à la limite du physique du personnel par un client mécontent. Il se plaignait que la limite d'achat soit de 3 articles. Je trouve ca totalement anormal alors que c'était clairement indiqué par des affiches.
Réponse du professionnel : Bonjour Ata, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments concernant notre personnel et l'organisation de notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés de la situation dont vous avez été témoin. La sécurité et le bien-être de notre équipe et de nos clients sont primordiaux pour nous. Vos commentaires ont été transmis au service concerné et nous vous remercions encore de nous les avoir signalés. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe du service client Legami
S
Sissi K (“Sissi7582”)
Très mauvaise qualité de produit. Voici l’état de la trousse après très peu d’utilisation. La responsable du magasin vous envoie gentiment valser en vous disant qu’elle ne reprend pas le produit car vous l’avez acheté le 09/07/2025 donc c’est trop lointain et que vous êtes la seule personne à être revenu pour ce cas... sous entendu : « vous mentez ». Il n’y a pas de garantie légale contre les produits défectueux ce qui est illégal. Je le signale sur la plate-forme Signal Conso.
Réponse du professionnel : Chère Sissi, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Pourriez-vous nous contacter via l'assistance disponible sur Legami.com en nous fournissant toutes les informations nécessaires pour comprendre le problème rencontré avec votre ensemble ? Nous serons ravis de vous aider. Dans l'attente de votre réponse, cordialement. L'équipe du service client Legami
H
Héloïse
Charmante boutique bien rangée avec beaucoup de produits.
Les vendeurs sont accueillants et bienveillants.
Cependant il est regrettable de trouver dans un si grand espace si peu de stylo effaçable Legami avec les animaux au dessus. Il n’y a pas d’exclusivité ni de lots spécifiques ou exclusifs c’est vraiment dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour Héloïse, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et notre boutique vous plaisent ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les stylos effaçables que vous recherchiez. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que vous reviendrez dans l'une de nos boutiques pour découvrir toutes nos nouveautés et nos nouveaux stylos effaçables ! Bonne journée, L'équipe du service client Legami
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