Boutique KOOKAÏ

Je tiens à remercier Élodie du magasin pour son aide précieuse J’ai passé une commande en ligne sur le site et impossible de joindre le service client : le numéro ne répond pas, l’adresse mail ne fonctionne pas et le site plante au moment de faire la demande de retour (avec un délai de 14 jours à respecter, très stressant…). Heureusement, Élodie a pris le temps d’écouter ma situation et a accepté de prendre en charge mon dossier pour m’aider à faire le retour. Un grand merci à elle pour son professionnalisme, sa gentillesse et son implication. Malgré cette mauvaise expérience en ligne, je continuerais d’acheter Kookai en favorisant le magasin physique.

La responsable et Leïla sont au top Mention spéciale pour Leïla qui est très souriante, accueillante et de bons conseils 🥰 Cela fait toujours plaisir d'être bien orientée et de ressortir avec le sourire Ce qui est juste dommage avec kookai : ce sont les manques de taille, les 42 ne sont pas de vrais 42 comme à l'époque Du coup j'achète bcp moins J'espère que ça va changer En tout cas, merci à vous deux pour votre professionnalisme

La vendeuse est adorable, hyper sympa et de très bons conseils. Malgré la pression que lui infligeait sa contrôleuse de stock, pas toujours aimable, elle est restée très professionnelle et calme, pour m'aider à choisir les meilleures tenues pour un mariage. Mille mercis.

Bonjour, je me déplace au boutique qui est sonce d'être ouvert. Il a personne. Aucun mot sur là porte. C'est bien dommage car c'est ne pas la première fois que ça m'arrive. Déjà j'ai trouvé ça bizarre que personne ne répond au téléphone. J'adore collection et vêtements. Malheureusement service n'ai pas au rendez vous.

La conseillère Penepole (jeune fille blonde yeux clairs) est adorable elle me conseille toujours lorsque je fais mon shopping une vrai personal shoper. Elle est toujours de bon conseil je recommande vivement cette vendeuse. Elle me donne cette impression d’être une privilégié et j’adore avoir une personne qui me conseil. Ça n’existe plus dans les grandes boutiques. Merci

La vendeuse, jeune blonde, m’a très bien conseillé et accompagné. Très gentille à l’écoute et de bon conseil. Par contre celle qui je pense être la responsable, femme plus mature brune, très hautaine qui nous regarde de haut en bas quand j’ai demandé une taille. Je connais ma taille chez eux je suis cliente mais elle me disait que j’étais une taille au dessus et me me regardant d’une manière très hautaine. Je ne sais pas comment elle compte fidéliser sa clientèle mais pas de cette manière je pense … très déçue de l’accueil de cette personne

La conseillère (jeune blonde aux yeux bleus) qui m’a conseillé a été très gentille et de bon conseil. Très douce, malgré le fait que je n’ai rien acheté et que j’ai réalisé mon achat sur le site plutôt qu’en boutique. J’avais un bon de 10€ offert uniquement valable sur internet. C’est dommage, j’aurai préféré que cela rentre dans le chiffre d’affaires de la boutique.

Quel bonheur de constater qu’au 21ème siècle les boutiques réussissent à chauffer l’extérieur des rues ! Sachez que vos clientes sont capables d’ouvrir des portes !!! Merci pour la planète !