Boutique KOOKAÏ

Le magasin ferme à 19h me semble-t-il Eh bien à 18h38 on m a gentiment dit de ne pas rentrer car ils fermaient ???? Dommage vous avez loupé un achat 😉 Pensez à changer les horaires sur le site et sur la porte

Commande du 2 décembre, souci avec ma commande 89 474j’ai bien reçu le top blanc mais pas le noir. Depuis le 02/12 mail SAV saturé, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, messages sur Instagram, restés sans retour Alors qu’il y a des posts chaque jour… Le manque de considération…. Pouvez-vous me répondre à mes 17 de mails et messages S’il vous plaît ?

Très mauvaise expérience dans cette boutique. Lors de mon premier passage, l’une des deux vendeuses (la vendeuse antillaise) m’a indiqué qu’elle allait vérifier un article en stock. J’ai attendu longtemps en caisse pour finalement constater que c’est sa collègue qui est allée vérifier, la première ayant oublié. Aucune excuse, beaucoup d’attente inutile. Lors de notre retour pour un échange, cette même vendeuse nous a indiqué qu’il y avait un problème informatique et qu’il fallait appeler avant de venir. Le lendemain, nous avons appelé à plusieurs reprises sans aucune réponse. Une fois sur place, elle faisait comme si nous n’existions pas, avec des écouteurs, et a refusé tout échange, remboursement ou même avoir, alors que cela est pourtant indiqué comme possible sur l’étiquette. Manque total de professionnalisme et de considération pour le client. Nous ne sommes pas restés discuter et avons effectué notre échange dans une autre boutique sans aucun souci.

Je n'ai malheureusement pas trouvé la perle rare pour ma petite taille mais la vendeuse était parfaite !

Boutique de Boulogne à fuir vendeuse mal élevée et impolie nous sommes des clients pas de chiens on vient chez vous pour donner de l’argent et pas pour se faire insulter revoyez le personnel

Excellente expérience dans le magasin, Kookaï de Boulogne. Mégane et Clara sont très accueillantes, n’hésitent pas à vous amener toutes les tailles nécessaires pendant votre essayage et vous font de très bonnes propositions en fonction de vos goûts. Un vrai sens de la cliente qu’on ne trouve pas dans tous les magasins ! Merci et à bientôt.

0 étoiles de disponibles.. c’est dommage .. Vendeuse exécrable. N’allez surtout pas dans ce magasin!!! Fuyez !!!

Cliente Kookaï depuis des années, je suis habituée à des vendeuses souriantes et aimables et à un service irréprochable. Pourtant je n’ai jamais vu une vendeuse aussi désagréable que celle présente le 27/07 en fin d’après-midi. Sa seule préoccupation étant de ne pas avoir trop de vêtements à ranger et elle le fait savoir. Ne daignez pas essayer plus de 5 articles (même si une taille ou une couleur ne va pas), ni déplier un t-shirt (même si c’est pour l’acheter) ! Après plusieurs remarques désobligeantes, et alors que j’allais passer en caisse, je suis partie. J’espère que les autres vendeuses sont plus aimables. Dans la boutique précédente (de l’autre côté de la rue), avant rachat, c’était le cas.