Boutique HEC

HEC est réputée pour le coût de ses formations et la qualité de son enseignement. Étonnamment, malgré son statut d'école de commerce et ses ressources financières, elle semble ignorer que l'établissement est jugé sur son apparence extérieure, et pas seulement sur ses infrastructures (qui laissent également à désirer). En effet, les passants, sans doute des étudiants d'HEC, laissent l'entrée du campus et le trottoir devant dans un état de saleté répugnant. La boutique, quant à elle, se résume à une étagère et un cintre affichant les prix pratiqués par HEC…

My husband and I are both alumni of HEC and have a strong attachment to the school. However, we recently had the worst shopping experience at the campus store. We purchased a hoodie for an event without checking it first and later discovered it had a small hole. When we contacted the store to exchange it, the representative insisted that we come in person despite the distance from Paris. We asked a friend to exchange it for us when he visited the campus, but this was refused by the representative who accused us of ripping the hoodie. The representative’s attitude was very unpleasant and there was no consideration for customer experience. I am writing this in hopes that there will be an improvement in service at my old school’s store. Mon mari et moi sommes tous les deux anciens élèves de HEC et avons un fort attachement à l’école. Cependant, nous avons récemment eu la pire expérience d’achat dans la boutique du campus. Nous avons acheté un sweat à capuche pour un événement sans le vérifier au préalable et avons découvert plus tard qu’il avait un petit trou. Lorsque nous avons contacté la boutique pour l’échanger, le représentant a insisté pour que nous venions en personne malgré la distance depuis Paris. Nous avons demandé à un ami de l’échanger pour nous lorsqu’il a visité le campus, mais cela a été refusé par le représentant qui nous a accusés de déchirer le sweat à capuche. L’attitude du représentant était très désagréable et il n’y avait aucune considération pour l’expérience client. J’écris ceci dans l’espoir qu’il y aura une amélioration du service dans la boutique de mon ancienne école.

Belle boutique avec des produits variés. Il est possible d’acheter sur place ou de commander en ligne.