Titre : Une expérience client vraiment décevante Accueil déplorable et expérience client très décevante. Je ne savais pas qu’il y avait un sens de circulation imposé pour faire le tour du magasin. L’agent de sécurité nous l’a fait comprendre de manière assez sèche, en nous expliquant qu’il ne fallait surtout pas passer devant les caisses. Vu qu’il n’y avait quasiment personne dans le magasin, cette remarque m’a semblé pour le moins disproportionnée. En faisant malgré tout le tour du magasin et en comparant les prix, je me suis également demandé quel était l’intérêt d’acheter ses bonbons chez Haribo. Les prix sont souvent plus intéressants chez Carrefour, Auchan, voire même Monoprix, pourtant réputé cher. Au final : expérience client zéro, accueil à revoir et prix à revoir également. Avec un tel accueil, on comprend pourquoi certains clients préféreront acheter leurs produits en libre-service ailleurs ou directement sur Internet. C’est vraiment dommage pour une enseigne comme Haribo. Il y a clairement des choses à revoir, notamment sur l’accueil et l’expérience proposée au client.
BOUTIQUE HARIBO
Magasin · Lyon (69)
À propos de BOUTIQUE HARIBO
La BOUTIQUE HARIBO est le site officiel proposant une large gamme de bonbons iconiques comme Dragibus et Tagada, ainsi que des produits dérivés exclusifs. Elle offre des solutions gourmandes pour toutes les célébrations, avec des options de personnalisation pour des cadeaux uniques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (92)
Centre Lyon , un point differente plein couleurs et peut faire un halte rapide pour acheter cadeau, repose un moment pour les enfants a un jour chaud . Jolie meme a simplement regarder sans rien acheter....
Très bon service et accueil chaleureux de la part de votre vendeuse Jasmine qui a été très gentille avec mes enfants et leurs as offert des bonbons ☺️ Boutique toute colorée , nous avons adorés !
Caissière on ne peu plus désagréable. Mon fils de 9 ans à demandé si les t-shirts existaient en taille enfant, réponse "non tu vois bien il n'y a que du L". En allant payer, la vendeuse lui à collé un sac un plastique à 1€80 en + sans lui dire qu'il serai facturé . il n'a pas compris pourquoi ces articles étaient plus chers que ce qu'il avait vu. Et pour couronner le tout, retour de monnaie avec une fausse pièce de 1€.
Accueil tres sympathique, venu pour un défi EVJF, on ma accueilli avec joie. Spécial remerciement a la responsable et a l'équipe 🙏👌 ne changez rien et encore un grand merci.
Haribo , j'aime tes gros paquet de 1 kg de bonbons , j'aime bien les parfums de fruits Haribo, la boutique au 37 rue de la République est trop bien , Haribo , c est beau la vie , pour les grands et les petits .
Le kilo a 9,90 💶 contre 8,49 en 2024. Réduc de 30 pourcentage sur le 2 e mais pas sur les deux donc 15 pourcentage. D'où une note très mitTigé. Magasin pour touristes, c'est bien mais bien trop cher ce qui rend la boutique inintéressante. Ressort avec rien pour la deuxième fois aucune offre attractive j'y suis allée justement pour voir si il y avait des baisse. Petite photo pour vous montrer les prix qui étaient déjà trop élevés en hausse évidemment 😂. A vous de voir si vous aimez être pris pour un pigeon.
Cette boutique est géniale ! Il y a des bonbons pour les goûts de tout le monde, des peluches, des bonbonnières, des bougies, des stylos, des tasses etc.. C'est un lieu idéal pour les gourmands et un endroit vraiment sympathique pour faire des cadeaux. Le personnel est très agréable et souriant.
Sympa pour le choix et la variété des produits. Vous trouverez forcément le paquet de bonbon qu'il vous vaut. Sinon niveau prix on est au mieux du mieux (avec promo en cours) a 7-8€ le kg (en prenant certains paquets de 1kg). Sinon les autres paquets sont facilement a 10€/kg donc presque le double d'un supermarché. Cela étant pour le choix cela vaut le coup.
Superbe boutique Haribo ! Beaucoup de choix, de goodies avec des peluches et des bonbonnières avec le logo historique Haribo 🤩 Possible d’acheter directement des sacs de 1 kg ou 2 kg de bonbons ! Une boîte de mélange spéciale Lyon est disponible 😍 N’hésitez pas à y faire un tour pour le plaisir des papilles ou de vos yeux !
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- SAPHIRE 4,7
- Tabac Presse 4,5