Boutique Fursac Lyon Herriot

À la recherche d’un costume, je tombe sur cette enseigne, où l’équipe m’a accueilli à bras ouverts et avec le sourire ! 2h plus tard, avec un accompagnement sur mesure et des conseils avisés, je repars avec un nouveau costume comme je l’imaginais (voir mieux!), encore un grand merci à vous pour votre aide et gentillesse !

Un immense merci à Margot, pour son accompagnement sur le choix d'un costume de mariage en tant que témoin. Elle a su comprendre nos attentes et le thème du mariage pour nous proposer les meilleurs choix possibles Je recommande à 100%

Je suis venu acheter une paire de chaussures pour accompagner un costume, et la vendeuse Margot a su trouver exactement ce dont j’avais besoin en un clin d’œil. Très aimable, son professionnalisme s’est immédiatement fait ressentir. Merci pour cet excellent service !

J'ai acheté un costume. J'ai été conseillé par Sophie. Une personne agréable, disponible et souriante du début à la fin. Elle a été de très bon conseil. Encore merci Sophie Je recommande ce magasin

achat en boutique le samedi 7 et lundi 9 mars pour une veste et un pantalon. vendeur et vendeuse au top, à l'écoute et disponible. Se plient en quatre pour satisfaire le client : essayage, ajustage, proposition alternative ( un superbe jean en coton et lin) Troisième achat en boutique, je reviendrai.

Je suis venu pour acheter deux costumes, j’ai été reçu et conseillé par Margot. Excellente expérience, Margot a fait preuve d’une gentillesse rare et d’une disponibilité sans faille du début jusqu’à la fin. Très satisfait, je recommande les yeux fermés. Merci beaucoup !

Première fois au sein de la boutique Fursac Lyon. L’accueil et l’accompagnement sont parfaits. L’équipe est à votre écoute et certaines pièces d’inspiration vintage sont très intéressantes. Je recommande !

Scandaleux, pour une marque de ce standing et le budget que cela supporte. Livraison en magasin non conforme: oublis de retouche ,mauvais ajustement et oublis d'articles. Malgré les vendeuses qui se sont confondues en excuses et ont essayé de trouver une solution, le mécontentement est total. Afin d'apaiser le litige le personnel acontact un responsable pour obtenir un article offert, soit une pochette de costume de 20×20cm d’une valeur de 60€ refusé. Pour 950€ dépensé, commercialement la médiocrité est à son paroxisme.

Expérience client assez décevante pour une marque avec un positionnement de la sorte. L’accueil est plus que médiocre ; ne demandez pas à être guidé dans votre parcours d’achat, ils ne sauront pas le faire. Pour les prix proposés, on en est droit de s’attendre à beaucoup plus que « Je vous propose ces deux modèles de pantalons gris soldés, les autres pantalons ne sont pas soldés » ou encore « Je vous laisse montrer à l’étage pour aller dans une cabine » sans y être guidé ni accompagné … Je passerai sur le reste, avec l’accueil inexistant ou encore le fait qu’on vous laisse dans la cabine sans vraiment pouvoir être conseillé … zéro pointé.

Très déçu par mon expérience chez Fursac à Lyon. Les costumes sont loin d'être à la hauteur de ce qu'on pourrait attendre à ce prix. L'accueil laisse à désirer, le service n'est pas professionnel, surtout la directrice qui s'efface quand on demande un geste commercial pour le retard du costume, et les conseils donnés pour les retouches étaient franchement mauvais. Vu le positionnement de la marque, on s'attend à un accompagnement de qualité, ce n'est clairement pas le cas ici. Je ne recommande donc pas d'aller la bas, d'autres sont plus professionnels et au même prix..