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Supermarché · La Turbie (06)

3,8 774 avis Google Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

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Avis clients (774)

Avis Google
3,8
774 avis
5★316
4★194
3★137
2★23
1★104
B
Baptiste Honore Google

Excellent accueil. Incontournable. En prime, la carte ticket restaurant est acceptée Attention à l'hygiène des toilettes, c'est le seul bémol !

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste Honoré ! Nous sommes ravis de prendre connaissance de cette note. Bonne journée ! Elisabeth de Boutique Esso Via Julia Augusta
M
Muriel Castello Google

Lieu ouvert 24h/24h mais fermé à notre arrivée. Personnel antipathique, qui nous dit d’attendre dans le froid et qui prend son temps pour ouvrir l’accès aux toilettes. Aire de repos à fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous regrettons profondément le manque d'accueil que vous avez rencontré. Votre message a été transmis au responsable afin que ces problèmes soient traités immédiatement. Bonne journée - Elisabeth de Boutique Esso Via Julia Augusta
B
Barbara Regnault Google

Des personnes sympathiques et agréables dès le matin pour le pdj. C'est agréable d'avoir à faire à des messieurs accueillants malgré le déluge dehors. Reprise de la route toujours avec la grosse pluie mais contentes d'avoir fait une petite pause içi. Merci🙏 Samedi 14 mars à 8h15

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara, nous sommes ravis de prendre connaissance de cette note. Bonne journée - Elisabeth de Boutique Esso Via Julia Augusta
K
Kenza Abidar Google

Station très propre, personnel vraiment aimable et on y mange très bien. Parfait pour une pause efficace et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Kenza, merci infiniment pour votre note, ça nous fait très plaisir 😊Bonne journée ! Elisabeth de Boutique Esso Via Julia Augusta
a
axel hounounou Google

Très bon accueil du personnel. Les sandwiches sont frais et bon. Mon préféré, le panini trois fromages

Réponse du professionnel : Bonjour Axel ! Merci d'avoir pris le temps de nous noter, cela nous touche beaucoup. Bonne journée, Elisabeth de Boutique Esso Via Julia Augusta
C
Clém Google

Expérience très décevante. La dame aux cheveux frisés avec des lunettes a été exécrable, hautaine et désagréable sans aucune raison. Nous étions venus pour manger mais, vu son attitude, nous avons finalement pris seulement un café à emporter. Son collègue, en revanche, était très poli et sympathique, et semblait même gêné par son comportement envers les clients. D’ailleurs, elle n’était pas désagréable qu’avec nous, les clients avant nous ont subi la même chose. Frustrée ou mal dans sa peau elle déverse clairement son mal-être sur les clients. Quand servir devient une souffrance, il faut changer de métier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et la qualité du service sont essentiels pour nous, et nous comprenons votre déception face à l'attitude que vous avez rencontrée. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et espérons sincèrement pouvoir vous offrir une bien meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Bonne journée - Serena Boutique Esso Via Julia Augusta
M
ME Google

Le service le plus désagréable, le plus antipathique et le moins respectueux des clients du pays ! J'avais un problème : un morceau de mon aile s'était détaché sur l'autoroute et pendait, menaçant de tomber. Je me suis arrêté à cette station-service et j'ai demandé aux employés de m'aider, de jeter un coup d'œil, de me donner des conseils et de me vendre du ruban adhésif pour que je puisse le réparer tant bien que mal et aller au garage. Mais deux employés, une dame âgée et un jeune homme, m'ont répondu avec arrogance et condescendance qu'ils n'avaient pas le droit d'aller aider les clients ! Un véritable scandale !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et regrettons profondément que vous ayez vécu une telle situation alors que vous étiez en difficulté. Nous espérons sincèrement pouvoir vous offrir une bien meilleure expérience à l'avenir. Bonne journée - Serena Boutique Esso Via Julia Augusta
N
Nicolas CARDO FERRER Google

Un Menu Columbus a 7.90 euros avec un supplément pour un café long....+ 0.50 cm Vraiment une honte Fuyez........ Arnaque même pas marqué...

M
Messica SMATI Google

23h, samedi 27/09 inadmissible qu'il n'y ai personne dans la boutique. On a sonné plusieurs fois à la petite fenêtre, personne n'a répondu. Inadmissible que le/la salarié de nuit ne réponde pas à ses obligations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir informés de ce problème. Nous allons refaire le point avec nos équipes afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Elisabeth - Esso
P
Pierre (“El caillasse”) Google

Je tiens à partager mon expérience très désagréable que j’ai eu cet après-midi , Le frigo étant en panne, j’ai présenté mon mécontentement de payer le même tarif pour une bouteille d’eau chaude , Alors les employés, surtout un précisément, m’ont rigolé au nez J’ai alors durci le ton en l’expliquant qu’il n’était pas commerçant de rigoler au nez de leurs clients, et là l’employée m’a Parlé très mal pour ensuite m’insulter avant de quitter les lieux

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été transmis au responsable afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. Bonne journée, Isabelle -aire de la Scoperta
N
Nasreddine ELMAMMERI Google

Excellente expérience à la station-service Esso ! Le personnel était très accueillant et serviable. Les installations sont propres et bien entretenues, et le service est rapide et efficace. Merci pour votre professionnalisme, je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Nasreddine, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client