Magasin.telK
K A Google
bon accueil et service. Grande terrasse a l ombre le matin. Salle bruyante mais pas grave
MAGASIN
Boutique Folliet
Magasin · Chambéry (73)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Boutique Folliet
Boutique Folliet est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Chambéry (73000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 13:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (53)
Avis Google
3,4
53 avis
A
Amandine Blanes Google
Vendredi, seconde visite pour nous à la Boutique Folliet et toujours aussi conquis. Un lieu agréable et un accueil au top. La personne qui nous a conseillés est passionnée : sans elle, on s'y perdrait tellement le choix est vaste ! Malgré un peu d'attente, le thé et le café suggérés sont exceptionnels. Une super adresse !
G
Gu Xav Google
Vendeuse désagréable malgré les soit disant 27 ans d’ancienneté…… Pour couronner le tout prends le client de haut….à fuir
a
abigaelle vital Google
super boutique, personnelle génial, un nombre incalculable de variétés de café et de thé. bien accueilli je reviendrai c’est sure !
L
Lilou Lotteau Google
une très bonne boutIque avec des employés géniaux, accueillant. Une boutique qui vend du café et du thé de très bonne qualités
P
Pro Google
J’ai acheté une boîte de capsules de café et plusieurs étaient défectueuses. Les capsules étaient mal fermées, ce qui a fait couler la moitié du café à côté de la tasse. Résultat : du café partout et une utilisation impossible. Je partage mon expérience afin de prévenir d’autres clients, car pour le prix, c’est vraiment décevant. J’ai vu ce défaut dans toutes les boîtes que j’ai achetées, quel que soit le magasin. Donc le problème semble assez répandu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de l’utilisation de ces capsules.
Notre boutique est uniquement revendeur des capsules compatibles Nespresso de la marque Folliet.
La fabrication, le conditionnement et le contrôle qualité de ces capsules sont exclusivement assurés par le fabricant.
Le dysfonctionnement que vous décrivez relève donc du processus de production. Nous allons néanmoins signaler votre retour au Cafés Folliet afin qu’il puisse en tenir compte dans son suivi qualité.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également repasser en boutique avec les capsules concernées afin que nous procédions à un échange
Cordialement
La boutique
G
Giuseppe Raimo Google
J'ai acheté un café « torréfié il y a trois jours ». En réalité, il est très vieux et mal conservé. Il est impropre à la consommation. L'emballage ne mentionne ni date de torréfaction ni valve. Si vous appréciez le bon café, évitez cet endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous suivons un processus de torréfaction précis qui nous permet de garantir la fraîcheur de nos cafés, même si la date de torréfaction n'est pas toujours indiquée sur l'emballage.
Nos sachets ne sont pas munis de valve, mais ils sont refermables pour assurer une bonne conservation du café.
Nous n'avons jamais reçu de commentaires négatifs concernant la qualité ou la fraîcheur de nos cafés, mais nous prenons toujours les remarques au sérieux.
Je serais ravi de vous accueillir à la boutique pour en discuter de vive voix ; ce serait l'occasion idéale de déguster nos cafés et d'échanger plus amplement sur votre expérience.
Cordialement,
La boutique Folliet
S
Stephane Doucet Google
Vraiment déçu par la boutique, la vendeuse n'y connait rien a priori, incapable de donner un renseignement ou de nous guider sur ce que l'on pourrait choisir. on nous indique un prix et quand on va payer ce n'est plus du tout le même prix. a fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris et désolés de lire votre commentaire, bien qu'il ne semble pas correspondre à ce que nous proposons quotidiennement à nos clients. Notre équipe est composée de passionnés de café, formés pour vous guider dans vos choix en fonction de vos goûts et de vos attentes.
Concernant les prix, ils sont clairement affichés en boutique, au kilo et pour les sachets de 250 grammes. Comme nous conditionnons nos cafés à l’avance et que chaque paquet est pesé individuellement, il peut arriver que le poids exact varie ce qui explique une différence à la caisse, toujours en cohérence avec le tarif au kilo.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et restons à votre disposition si vous souhaitez en savoir plus sur notre démarche et nos produits.
Bien cordialement,
La boutique Folliet
A
Ant Ho Google
Service et conseil au top. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous revoir en boutique !
Bien cordialement
La boutique Folliet
L
Louella Mwamwaja Google
Superbe boutique avec un acceuil très agréable accompagné de précieux conseils !
D
David Boardman Google
Un café d’exception servi avec un sourire très accueillant. Boutique visitée lors des fêtes, j’y reviendrai !
K
Karen Coiffure Google
Accueil déplorable. Une vendeuse le nez dans son téléphone, une autre malgracieuse sans aucune connaissance dans le domaine. Plus jamais je n'y retournerai!
B
Breytner Joseph Fernandez Mesa Google
Service déplorable. La vendeuse, incapable d’articuler la moindre explication sur la différence entre deux cafés, s’est contentée d’un vague « Bah, le goût ». Une réponse qui trahit autant sa paresse intellectuelle que son indifférence totale pour le client.
D
Delphine ROMAN Google
Bien accueilli et conseillé par la vendeuse
M
Mat Vuill Google
Endroit agréable mais prix bcp trop élevés
S
Sylviane Rioli Google
Accueil très agréable Par contre prix des dose ttes en sachet plus élevé quand grde surface ce qui me semble anormal
j
julie loule Google
Habituée et la boutique, nous sommes déçus de ne plus pouvoir être servis car la boutique est fermée entre 12h et 13h,ce qui était très agréable avec nos horaires de travail. Véronique est une personne très serviable et bienveillante. Dommage!
P
Pauline CHAPON Google
Trop d attente malgré le super accueil et la gentillesse de la vendeuse
M
Méli Dcrg Google
J’ai voulut découvrir les cafés folliet j’ai demander une présentation des différents cafés que l’on ne m’a pas fait déçu du service client la prochaine fois je commanderais sur internet.
Q
QT Google
bon endroit pour boire un soda
R
Régine Richard Google
Lieu chaleureux et convivial, accueil attentionné, produits de grande qualité. Recommandé ++++🌻
c
cabotine martin Google
10 euros les 2 cafés...fuyez ..rien n explique et ne justifie ce prix ...c'est honteux !
B
Benjamin Bouthors Google
Mon magasin habituel, très accueillant avec un service impeccable, étant fermé, j’ai décidé de me rendre dans ce magasin. Malheureusement, le service et l’accueil de la vendeuse sont déplorables. Lorsqu’on demande des informations sur le café, notamment si celui-ci est lavé à la main et par rapport à la torréfaction, la réponse est catégorique « regardez la couleur du café pour savoir ». Il est bien dommage pour un commerce d’avoir une vendeuse si peu accueillante, qui ne prends pas de plaisir à renseigner les clients. Enfin, je rejoints les avis précédents concernant la balance qui ne fonctionne pas, c’est également un point dommageable pour ce commerce. Toutefois, seul point positif est que le magasin est beau et accueillant.
P
Pascale Perrochat Yvonnou Google
Je pousse la porte de cette boutique dans l'idée de faire un cadeau et je découvre un espace charmant et calme où boire un thé, un café, un chocolat ou même un smoothie avec un très vaste choix. J'ai donc découvert le thé "Impérial Alpage" qui est exquis. Et j'ai été bien conseillé par la personne qui tenait ka boutique pour mon cadeau qui a ravi sa destinataire :) Merci 🙏 Quand je trouve un havre de paix où boire un très bon thé, je suis trop tentée d'y retourner 🙂 J'ai goûté cette fois ci le thé noir aux épices et je l'ai aimé aussi ❤ Ravie de découvrir de nouvelles saveurs à chaque fois. Merci 🙏
M
Mireille Google
Boutique très agréable, les thés sont très bons. Quelques bémols : - il est inadmissible que l'affichage de la balance soit masqué (par une pancarte indiquant que le magasin est sous vidéo surveillance). Est-ce légal ? Aucune possibilité de vérifier si ce n'est chez soi ... - la vendeuse n'est pas du tout souriante. - le sac à 10 centimes quelque soit le montant des achats, ce n'est pas très commerçant. Dommage que je ne puisse pas commander en ligne.
b
bernard knik Google
La boutique est agréable (le sourire de la vendeuse est en option). Nous avons choisi 3 boites de thé pour faire des petits cadeaux. Nous les payons. Nous avons demandé un petit sac afin de pouvoir les transporter. On nous le propose pour 10 cts d'euros. Si nous n'avions pas déjà réglé, nous aurions laissé nos achats. Quand on se veut une boutique "classe" il faut élever le niveau de l'accueil.
E
Elsa Google
Voilà plusieurs fois que j'achète du café là bas. Il est divin. Et cette odeur quand on rentre dans la boutique! J'aime beaucoup. J'enlève une étoile car c'est cher
C
Cat Cat Google
Personnel vraiment très désagréable. Nous avons attendu une demi heure pour deux crêpes et un café. Inadmissible.
P
Paul Valet Google
Bons produits mais personnel qui respire la méfiance et l'autoritarisme. Donc, j'évite.
A
Anne Nierlich Google
Attente très longue pour une qualité assez moyenne.
C
Clément Murrat Google
Vendeuses hautaines et antipathiques. Aucune connaissance des produits proposés... dommage. L'héritage historique de la marque semble difficile à porter ! Aïe aïe aïe
C
Clément E. Google
La personne dernière le comptoir n’avait aucune connaissance en café et n’a su me conseiller de façon satisfaisante.
L
Laurine Google
Bon café mais vendeuses peu agréables.
T
Thomas Lanier Google
Café cher mais inégalable.
A
Antoine Caruana Google
Très belle boutique en plein centre de Chambéry. Bon accueil et bons conseils. Bon choix de thés, de café et de tous les accessoires qui vont avec (en particulier les tasses Folliet très décorées). A noter que le café est torréfié à Chambery (site de La Cassine) tous les lundi et que la boutique le reçoit le mardi. Je conseille même si -1 étoile pour le tarif qui pourrait être plus serré au regard de l'absence d'intermédiaire.
F
Félix Mollard Google
Magnifique boutique, parfaitement tenue ! L'ambiance est géniale. Le choix de thé et cafés est énorme. L'odeur du café moulu apporte un certain charme ! Je recommande à quiconque souhaite boire un thé, au frais en plein centre de Chambéry.
P
Philippe S. Google
La marque de café régional
W
Walou zrrd-Chbrc Google
très bon café acceuil sympa
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