Boutique Coiffure

Du personnel très professionnel qui vous explique et vous donne très bon conseil avant t'acheter. Merci ❤️

Expérience très décevante dans cette boutique de coiffure à Épernay, d’autant plus que j’ai eu affaire à la responsable. On pourrait s’attendre à un certain niveau de professionnalisme, mais c’est tout l’inverse que j’ai ressenti. Derrière un accueil en apparence souriant, on perçoit rapidement un manque de sincérité assez dérangeant. Le discours est très formaté, mais sans réelle écoute ni prise en compte des besoins du client. Les conseils semblent surtout orientés vers la vente, avec une impression qu’on cherche davantage à écouler des produits qu’à réellement aider. Le plus gênant reste le ton employé à plusieurs moments : une certaine condescendance, comme si mes questions n’étaient pas pertinentes. C’est encore plus surprenant venant d’une responsable, qui est censée montrer l’exemple en matière de relation client. Ce décalage entre l’image affichée et l’attitude réelle laisse franchement un goût amer. On attend plus d’authenticité et de respect dans ce type de commerce. Quand la dame brune était là Ça ne se passait pas comme ça, et le conseil était là

Cliente depuis plusieurs années, j'ai toujours eu de très bons conseils et un accueil souriant. C'est agréable de voir que de nos jours des personnes aiment leur métier.

Bon magasin et surtout super conseils de la vendeuse qui m'a bien conseillée

je suis venu avec ma sœur coiffeuse, acheter des produits et demander conseil pour un ombré. Sachant que je suis brune, la dame m’a dit que je finirai rousse, et que limite je mets mon argent à la poubelle, alors que mon ombré est superbe et j’ai bien obtenu la couleur blonde, donc encore une fois mauvais conseil..

Toujours bien reçue que ça soit par Justine ou Aurélie. Elles prennent tjrs du temps pour répondre à mes longuuuuues interrogations 😅. Bons conseils et tjrs professionnelles, je recommande 🤗

Accueil topissime, bons conseils à la clés. Très large choix de produits. Je reviendrai sans hésiter !

Bel accueil ce jour, Très bon conseil, grande variété de produits. On a répondu à ma problématique Je recommande cette boutique !

Alors à peine rentré avec ma trottinette la brune nous agresse pas de bonjour rien, je suis dans les rayons j’entends qu’on parle de moi soyez discret un peu merci jamais de client normal vue comment le personnel est désagréable si vous avez pas envie de travailler venez pas merci l’impression de gêner à chaque passage à fuir vraiment aller sur Reims c’est mieux !! Et aussi j’allais acheter des produits heureusement que ma carte est pas passer il mérite tellement pas

Toujours un plaisir de venir dans votre établissement un accueil bienveillant toujours souriant merci à vous pour tous les conseils très aimable merci à vous 💪🙏🏻