Boutique Chicha et Réparation téléphonique B&A

Sincèrement le carton écraser les personnes du magasin ne s’inquiète pas je trouve désolant que les ce magasin s’en fous de ses clients tout est dit .

Je me suis présentée pour récupérer un colis à l’heure d’ouverture le 09/06 (confirmée sur Google), mais on m’a refusé l’accès sans explication valable car l’accès était ouvert. Bon, c’était férié je peux comprendre. Le lendemain, j’y retourne espérant récupérer mon colis. le commerçant me parle de manière confuse, refuse à nouveau de m’aider, puis s’énerve, me suit dans la rue en criant, me menace d’appeler la police et me fait des remarques déplacées sur ma tenue vestimentaire. Il m’a aussi accusée injustement de discrimination alors que je lui demandais simplement de faire son travail correctement. Ce comportement est inacceptable. J’ai menacé de faire un signalement auprès de l’inspection du travail. J’ai bien entendu signalé ce point relais à Mondial Relay, et j’envisage un signalement à la DGCCRF. Je déconseille fortement ce lieu, autant pour des raisons de sécurité que de respect élémentaire des clients.

L’accueil et le traitement des gens s’est fortement dégradé. Dès que je le peut, je retire mes colis ailleurs. Forcée d’y aller, je constate que rien ne change, les personnes sur leurs téléphones portables, un échange à la limite de la courtoisie, bref, l’impression de ne pas être désirée. Je déconseille pour le retrait colis.

1 étoile car je ne peut pas en mettre 0! Nous sommes dans un contexte ou tout le monde doit avoir un masque. Vous rentrez dans la boutique la vendeuse n’en porte pas! Se sent elle intouchable ??? Car pendant ce temps là elle ne se protège pas mais nous ne protège pas non plus!! sous prétexte que c’est «sa boutique» 🙄🙄

Toujours disponible et souriante. Je me fais régulièrement livrer mes colis dans ce magasin et c'est toujours un plaisir d'y être accueillie, reconnue et servie. Pourtant, je ne suis pas cliente du magasin, seulement du relais colis et chaque fois... un mot gentil. En plus, la vendeuse reconnait ses clients et c'est très agréable.

Concernant ce point relais, au tout début, j'étais très impressionné par l'accueil de cette dame et par son côté personne très souriante mais au fur et à mesure que j'y allais, l'accueil était de moins en moins bien. Est-ce le fait de voir toujours les mêmes têtes au quotidien qui viennent chercher leur(s) colis qui fait que cette dame ne se prend plus la tête à être accueillante et à ne plus bouger de son siège et envoyer les enfants donner les colis aux gens ?? Elle seule possède la réponse à cette question.. Je suis allé chercher une bonne quinzaine de colis là-bas et à la fin, cette dame ne me demandais même plus ma pièce d'identité tellement j'y allais souvent. La bonne nouvelle, c'est qu'elle se souvient des gens. Ailleurs, ce n'est pas comme ça. Il faut éviter MULTISERVICES Rouen Saint-Sever ( magasin de transfert d'argent, en face de l'opticien ) et la BOUTIQUE ÉSOTÉRIQUE ( boutique africaine de senteurs ) au boulevard de L'Europe. Les DEUX PIRES MAGASINS que j'ai visité en terme d'attente et de manque de politesse et de respect. Je conseille donc quand même B&A place Joffre et SHOP CLOP rue Saint-Sever pour aller chercher ses colis. Faites vous votre propre idée.

Cela fait plusieurs fois que j'ai été dans cette boutique pour récupérer des colis Mondial Relay, et tout s'est toujours très bien passé. Gérante très sympa, respectueuse et professionnelle.

Comme cité par d'autres personnes l'ambiance se dégrade fortement. On sent la démotivation... Le téléphone portable pour joindre d'établissement est une ligne réglée volontairement sur un renvoi automatique en messagerie pour ne pas avoir à renseigner les usagers et éviter les questions relatives aux colis... Le point relais semble pourtant leur principale source d'activité... Je déconseille malheureusement ce point relais pour le moment.