Boutique By PRO VOLET

J'ai réalisé une commande de plus de 200€ sur le site Boutique By Pro Volet pour un moteur de volet roulant. N'étant pas le bon produit, je le retourne sous moins de 8 jours. 2 mois après, aucune nouvelle, aucun remboursement, et après plusieurs appels, je réussis à joindre quelqu'un qui me dit qu'un appel a vaguement été passé pour m'indiquer que l'on allait pas me rembourser alors que je n'ai jamais été appelée ! Une vraie arnaque, à fuir !!

Passez votre chemin, potentielle escrocs. Article en stock sensé être livré en 3-5jour. 3 semaines plus tard, rien! Et personne au téléphone.

J'ai trouvé les pièces nécessaire à la réparation de mon volet roulant qui à plus de vingt ans sur ce site. Je les ai reçus au bout de quelques jours. Tout correspondait à la description. Je suis donc satisfait.

Attention, trés mauvaise société, Aidé par U.F.C. QUE CHOISIR, aprés plusieurs lettres recommandées, au bout de neuf mois, j'ai enfin reçu mon remboursement.A déconseiller.

1 étoile car il y a rien en dessous!!J’ai passé une commande il y a un mois, pour une pièce annoncée "en stock" au moment du paiement, 3 semaine après le paiement elle était toujours en préparation de colis, maintenant il me dise que c'est à moi de l'expédier alors qu'ils ont encaisser les frais de port et refuse de me le rembourser, et depuis plus d'une semaine, injoignable ni par tél, ni par email...je demande remboursement et je déconseille fortement, c'est inacceptable de prendre l'argent aussi facilement!!

une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro ! entreprise à éviter volet reçu détérioré car emballage trop léger donc renvoie du volet mais toujours rien au bout de deux mois car pendant le mois d 'août il n'y a même pas une petite équipe en place pour assurer les urgences. enfin reçu au bout de deux mois . déballage du volet : deux rayures sur le coffre et le coffre est cabossé je l'ai installé quand même il fonctionne mais la fin de course en descente est très mal réglée ,le volet ne se ferme pas entièrement mais impossible à régler car une fois monté impossibilité de démonter le coffre pour avoir accès au moteur . en résumé : entreprise à éviter pas sérieuse et non professionnelle ; j'ai des photos qui prouvent mes dires .

Abdoulaye vient pour la 2ème fois et cette fois avec Guelor, c'est une très bonne équipe de travail ! Ils sont polis, sérieux, rapides, travail propre... Bravo, ce sont de VRAIS techniciens .

D'abord satisfait par le volet. Apres le montage. Ils ont oublié de regler la butée bas en usine. Du coup un technitien m a bien guidé pour demonter le volet et reglé moi meme. Heureusement que je suis bricoleur. Mais le coffrage en a pris un coup. Toutefois aucune prise en charge, aucun dedomagement, aucune excuse, aucune explication.

J’ai passé une commande récemment, rien à redire j’ai eu quelqu’un au téléphone qui a pris le temps de me conseillé sur quelle était la bonne pièce a commandé, et la pièce est arrivé rapidement. Je suis satisfaite du service et de la réactivité de Pro Volet.