Boutique Bompard - St Germain en Laye

Mon fils m’avait offert un pull Bompard mais la taille n’était pas la bonne . Dans l’envoi il y avait stipulé que ce pull était échangeable dans n’importe quelle boutique Bompard , on pouvait changer la taille ou la couleur ou les deux en gardant le même modèle . Je le suis rendue à la boutique de St Germain et toute de suite la gérante m’a dit qu’elle n’avait plus la taille car c’était une couleur de l’année passée. Il fallait le renvoyer comme avec un échange elle ne fait pas de chiffre d’affaires , elle n’a pas voulu s’embêter . Je trouve cette pratique anti commerciale , gérante peu enclin à satisfaire peut être une future cliente. J’ai téléphoné au service client Bompard qui m’a assuré que la couleur de ce pull était de cette saison et que je pouvais changer la couleur ou la taille dans tous leurs magasins . Je vais le retourner et en avoir un autre dans les meilleurs délais. Je vous conseille de faire vos achats en ligne et de fuir ce magasin .

Bon… Ce n’est pas un secret pour personne, les pulls en cachemire, ce n’est pas donné… Mais il faut savoir se faire plaisir ! L’accueil dans ce magasin est toujours parfait !

Arrivé le dimanche à 10h45, la boutique était encore fermée. Dommage... Il faudrait mettre à jour les horaires s'ils ne sont plus valables.

Ayant déménagé depuis peu à saint Germain en laye, j’ai découvert la boutique Éric Bompard de notre centre ville. Je venais acheter un cadeau d’anniversaire pour une amie et j’ai très bien bien conseillée. Le cadeau a été apprécié. Accueil chaleureux et grand professionnalisme de l’équipe. Je reviendrai sans hésitation pour d’autres cadeaux ou encore pour moi 😊

Ravie de ma visite dans cette boutique. Un peu perdue au départ, j’ai été très bien conseillée par l’équipe hyper agréable et professionnelle. Je reviendrais avec plaisir. Enfin un lieu où malgré la valeur des produits, on se sent considéré, peu importe le budget d’achat.. Bravo pour votre accueil!

Très mauvaise expérience, aucun sens du client, du service et du conseil. A fuir. Responsable du magasin très désagréable. Je n'y remettrai plus les pieds. Très dommage j'étais attachée à cette marque.

Aucun sens commercial, juste le règlement qui n’est pas bien sûr en faveur du client ! Et pourtant le pull Est à 230€ juste une folie L’humain, c’est quoi ça ? Ils ne connaissent pas et pourtant j’avais à faire à la gérante lol Soyez sûr de votre achat car Sinon vous repartirez avec votre mécontentement et vos frustrations. Ce n’est pas le bon chemin pour avoir une clientèle fidèle mais J’ai bien compris que votre objectif c’est votre chiffre d’affaire, je pense que vous n’avez rien compris aux affaires.

Des journées privileges c'est bien dommage que les remises ne soient que sur certains modèles et couleurs... bref des journées qui ne satisfont que peu de clients .... la boutique de St Germain a pourtant un personnel qui cherchent à contenter ses clients

Les prix Bompard sont certes cher, mais la qualité est unique et le service après vente a la hauteur du prix initialement payé. j'ai eu un soucis sur une couture, on m'a changé mon pull sans discuter et avec le sourire. J'en suis très satisfaite.