Boutique Aroma-Zone Paris Haussmann

Beau magasin propre et bien achalandé. Vendeuse efficace et très aimable. J'y reviens toujours avec plaisir pour mes hennés, mes poudres ayurvédiques pour cheveux ou de l'aloe vera comme cette fois-ci :)

Magasin qui a su répondre à nos attentes . J'avais besoin de certains produits assez rapidement.

Je vais parfois chez Aroma-Zone, et cela fait maintenant deux fois que la même situation se produit. À deux reprises, un article n'avait aucun prix affiché en magasin. J'ai donc vérifié directement sur le site internet pour connaître son tarif. Or, une fois arrivé en caisse, j'ai constaté que le prix de cet article était quasiment le double de celui consulté en ligne. Comme cette situation s'est déjà produite deux fois, j'ai du mal à croire qu'il s'agisse d'une simple coïncidence.

1 point en plus pour le site agréable, propre et bien achalandé . 1 point en moins pour les vendeurs pas toujours agréable et qui semble blazé de toujours répéter les mêmes choses aux clients, c'est d'ailleurs parfois trop technique pour les novices, rendez ça plus fun et mettez un sourire. A leur décharge ils n'étaient pas assez nombreux vu la grande surface de vente et le nombre de clients. 1 point en plus pour les deux réapprovisionner qui s"activait à remplir le magasin tout en répondant agréablement aux diverses sollicitations des clients. 1 point en plus pour le passage en caisse rapide et efficace avec Christelle F agréable souriante et pleine d'humour. 1 point en plus pour les produits rapport qualité /prix

Je précise que je note uniquement la boutique et non les produits, qui sont très bien. Boutique beaucoup trop bondée, pas assez de personnel. En tant qu’homme, j’ai aussi trouvé dommage qu’il n’y ait aucun conseiller, uniquement des conseillères ce jour-là. Pour les débutants, il manque clairement des informations et de l’accompagnement. Les conseillères sont visiblement en sous-effectif, constamment sollicitées, et certaines paraissent lassées de répéter les mêmes explications à longueur de journée. Même constat en caisse : environ 15 minutes d’attente, avec une trentaine de personnes dans la file. Les produits sont bien, mais l’expérience en boutique est franchement à revoir.

Superbe atelier pour comprendre son type de peau et les soins adaptés ! C’était très instructif, merci à Doriane !

Depuis que le père fondateur a légué son savoir faire à ses filles la qualité n'est plus en rendez vous et surtout la quantité,par exemple sur le grammage des beaumes à lèvres nous avons perdus 0,5 g par rapport aux originaux,de plus le packaging à changé et c'est très perturbant,on trouve de moins en moins de format familial,les prix ont augmentés car il faut absorber les dépenses de l' expansion des boutiques,rien qu en région parisienne,il y en a 11 ! Et c'est bien regrettable, cela devient du business et cela les clients de la première heure l' ont bien compris et commencent à voir ailleurs !

Pour la première fois je me rends avec une amie dans ce magasin très propre où les produits sont très biens présentés, dommage qu’à 15h personne n’a pu me conseiller, toutefois j’y retourne aujourd’hui pour acheter des produits pour mes filles, car les produits sont excellents et raisonnables de prix, l’hôtesse de caisse tellement agréable, du coût je lui ai communiqué mes coordonnées. Bravo je recommande ce lieu et ces produits! Bémol : j’y suis retournée hier et j’ai eu tout de suite une hôtesse charmante et j’ai racheté 8 produits!!! Aujourd’hui le 31 décembre j’ai été accompagnée par Gabin, exceptionnel !!!!