Boutique Aroma Zone Dijon Toison d'Or

Accueil très professionnel, les vendeuses sont chaleureuses. Merci à Emma :)

Très bon magasin, super accueil de la part de Mathilde et Emma !

Toujours un plaisir de venir dans cette boutique, l’accueil est toujours chaleureux. Les conseillères sont agréables, une mention spéciale pour Emma qui a su me faire une routine personnalisée en m’expliquant de façon très claire l’utilisation et les bienfaits! Je reviendrai avec plaisir 😊

J’adore ce concept et cette vision très nature des cosmétiques. Boutique très agréable et bien agencée.On y trouve de tout : huiles végétales, poudres, contenants, ingrédients pour fabriquer ses soins. Les produits ne font pas tout, le personnel est un réel atout je tiens vivement à remercier Emma, Marie et Gilles pour leurs conseils avisés, leur gentillesse et leur bienveillance. Ils n’ont pas hésité à se concerter pour me proposer une solution adaptée. Merci ☺️ et à tout bientôt

J'aurai voulu acheter et besoin de conseil... Mais apparemment demander aux clientes avant moi ce qu'elles voulaient puis me snober moi, sans me prendre en charge et attendre 5 min qu'on vienne vers moi c'était trop dur... Ca discutait j'ai pas osé déranger. Et puis normalement ca serait bien d'aller vers le client mais bon... Rituals et Yves Rocher ont su me prendre en charge EUX!

La boutique et les conseillères sont agréables. Le manque d'approvisionnement est par contre dommageable obligeant à commander sur le site. Ne pouvant mettre cette information sur le site je le note ici pour que cela puisse être remonté au siège d'Aroma zone

Une belle découverte !! Suis très fatigué avec qqs soucis de santé actuellement et j'ai été très bien conseillé par Mathilde et Gilles sur leurs produits ! Merci pour leurs sourires leurs professionnalisme ! Bravo à eux deux !!! Je recommande cette enseigne !! Félicitations à eux deux !! Je reviendrai

Auriane, un immense merci pour son accompagnement absolument exceptionnel ! Elle a pris le temps de tout m’expliquer avec une clarté et une patience remarquables : les produits, la posologie, les bienfaits… rien n’a été laissé au hasard. Au-delà de ses conseils très précis, j’ai particulièrement apprécié son sérieux et son intégrité : elle n’a pas hésité à me mettre en garde sur d’éventuelles interactions avec certains traitements. Cette honnêteté et cette vigilance sont rares et précieuses. Auriane est non seulement extrêmement professionnelle, mais aussi chaleureuse, souriante et profondément humaine. Un véritable rayon de soleil qui fait toute la différence ! Un service client d’une telle qualité mérite d’être souligné.

Aujourd’hui, plus de choix en huile essentielle cuisine À part coco, cerise, ananas et myrtille Aucune arôme herbes de cuisine ni aucun fruit Quel dommage

Belle boutique c’etait la première fois par contre dommage car j’ai demandé de l’aide sur certains produits et la jeune demoiselle ne connaissait pas plus que ça les produits et m’a dit de regarder directement le comptoir où tout etait noté donc debrouillez vous. Je n’ai pas vraiment apprécié car j’estime que le personnel doit connaître un minimum d’info sur ce qu’elle vend. Par contre j’ai quand même acheté

Joli boutique, claire, ordonnée, seul bémol, manque d accompagnement. Pour une première visite, j aurai aimé avoir une présentation rapide de la gamme, de la marque et de la boutique.

Un accueil chaleureux et agréable, je suis repartie de la boutique les mains pleines, et surtout ravie, merci à Marwa et Emma pour leur gentillesse et leur bienveillance, des jeunes femmes pétillantes et à l’écoute ! Elles ont pris le temps de me donner de précieux conseils. Moi qui vient de loin MERCI !!! Je voulais confectionner des cadeaux pour ma fille je ne suis pas déçue, je reviendrai avec grand plaisir ;)

Premiere visite vendredi et j ai été tres bien renseigné. Personne sympathique et de bons conseils. Prix intéressants et pas d emballage inutile pour chaque produit.

Une première pour ma maman de la toison d’or et de moi même nous somme pas de déçus du tout nous somme aller prendre des huiles essentielles et une vendeuse qui se nomme Mélissa nous a très bien accueilli avec le sourire merci beaucoup ensuite le passe en caisse une belle personne nous a pris en charge et avec le sourire merci bcp Marine je recommande fortement un très belle accueil

Auriane, la conseillère du magasin, fuit clairement ses responsabilités. Elle voit les clients qui attendent son aide, les ignore volontairement et part dans une autre direction. Un vrai manque de professionnalisme et de respect envers la clientèle.

Aroma-Zone à la Toison d’Or est une boutique très agréable, pour ceux qui aiment les produits naturels, les huiles essentielles et la cosmétique maison. Le magasin est bien organisé, lumineux très propre et facile à parcourir. On y trouve de tout : huiles végétales, poudres, contenants, ingrédients pour fabriquer ses soins, et aussi des produits déjà prêts. Le personnel est souvent disponible pour répondre aux questions, très souriant et donne des conseils, ce qui aide beaucoup quand on débute dans les soins faits maison. Les prix sont raisonnables, et la qualité des produits est au rendez-vous. C’est une adresse pratique pour les amateurs de bien-être et de produits naturels.

Mon conjoint c'est rendu hier au magasin pour la première fois. Il a été accueilli par une vendeuse qui manque de professionnalisme "c'est la première fois que je vous un homme qui vient acheter de la crème" de plus aucun conseil de remplacement sur les produits en ruptures... Néanmoins nous sommes toujours très satisfait des produits.

Très bon accueil et excellent conseil. J’étais un peu sceptique en demandant des renseignements sur l’huile essentielle de lavande, mais la naturopathe a su répondre avec bienveillance, sans jugement, et de manière très sympathique. C’était un échange agréable qui donne vraiment envie de revenir lorsqu’on est accueilli et conseillé par des personnes comme elle.

Je suis venu pour trouver un produit qui m’aiderais à lutter contre mes angoisses . Étant déjà sous traitement typé anti-dépresseur j’ai préciser à la vendeuse TOUS les traitements que je prenais . Elle m’a dit à deux reprises qu’il n’y avait aucun risque donc j’ai écouter attentivement ses conseils et je suis repartie avec mes achats . Après quelques jours a utilisé les produits que l’on m’a si bien conseiller et vendu je me suis retrouver dans un mal profond . J’ai fait une très mauvaise réaction aux produits étant donner que de part l’avis de mon médecin et de deux pharmaciens , les produits qui m’ont été vendu ne sont pas compatible avec des antidépresseurs.. j’ai clairement mis ma vie en danger !! Plus de 38€ dépenser pour ça .. revoyez les formations de vos vendeuses svp parce que c’est inacceptable et inadmissible de proposer à des clients tout en sachant les risques qu’il y a .. alors oui vos vendeuses ne sont pas des médecins mais quand vous voyez que vos vendeuses passent 20 min à chercher attentivement dans un cahier quel produits ne conviens pas avec tels traitements … de plus vos vendeuses m’ont répétées à 3 reprises qu’elles faisaient des formations pour ce genre de problématiques bref plus jamais …

Excellent magasin, très bon accueil et j'ai été vraiment très bien conseillé. Je connaissais déjà les produits, commandant sur internet, mais avec une personne pour vous guider c'est bien mieux. Autant en profiter lors d'une journée shopping à la Toison d'or.

Très bon accueil et conseils. Très satisfaite des produits achetés. Néanmois, j'ai essayé de mettre un avis sur un produit sur leur site, impossible... effectivement, le bouchon du l'Huile sèche aux huiles précieuses BIO nécessiterait un autre bouchon (avec système doseur), j'en ai renversé la moitié du flacon (une amie a eu le même "accident", ce qui est dommage vu la qualité du produit

Quel joie de découvrir cette jolie boutique! Très bien rangée et organisée par thèmes, des hôtesses de vente souriantes et celle qui s’est occupée de moi était professionnelle, sympathique, souriante (elle a un charmant petit accent, elle se reconnaîtra..! ) bref! Je suis ravie de l’ouverture de cette boutique où vous me verrez souvent bien qu’habitant à Besançon !

De passage sur Dijon ce 19.07.25, j'en ai profité pour faire mes achats en boutique plutôt que sur le site. J'ai été accueillie par Charlotte qui est une perle! Les conseils et les informations données ont été clairs et complets, j'ai des soucis de sommeil et de rougurs sur le visage et sa connaissance des produits m'ont été d'une grande aide. être cliente avec des vendeurs comme ça est tellement agréable, donc merci pour tout. Le magasin est bien rangé, propre et on s'y retrouve mieux que sur le site où l'on peut être un peu perdu mais cela est dû au grand nombre de références. Bonne continuation et encore merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme.

Je suis cliente Aroma Zone bien avant qu’il n’existe à Dijon. Hier pour la première fois j’ai été mal reçue et très surprise par l’attitude méprisante de 3 membres du personnel qui discutaient entre elles. En effet je leur ai demandé la disponibilité d’un produit. Elles m’ont répondu froidement avec dédain. Un peu de respect pour les clientes qui sont polies seraient le bienvenue…. Excusez moi donc auprès de ces dames de les avoir dérangé !!!! Heureusement j’ai été encaissée par une jeune femme blonde absolument charmante et souriante.

Je trouve difficile de s'y retrouver dans les rayons, même s'ils sont étiquetés. Cliente fidèle depuis longtemps, je viens à chaque fois avec une liste d'achats précis à faire, mais la moitié des produits est toujours en rupture de stock... c'est décourageant de se déplacer à chaque fois pour rien, d'autant que je ne peux par conséquent pas utiliser mes codes de fidélité.

Je suis vraiment déçue de mon passage à l’Aroma-Zone de Dijon. Ne trouvant pas un produit en rayon, j’ai voulu demander de l’aide à une vendeuse. J’en ai trouvé deux en pleine discussion, et visiblement, le fait que je les interrompe, même poliment et en m’excusant, n’a pas été bien accueilli. Je les salue, aucune réponse, et l’une d’elles me fixe comme si je la dérangeais profondément. Je lui demande s’ils ont encore le produit que je cherche, elle me répond sèchement que non, sans plus d’explications, avant de reprendre sa conversation avec sa collègue. J’avais pourtant une autre question, je vois bien que je l’agace, mais je tente quand même de lui demander comment utiliser l’un des produits que j’avais en main. Même ton froid, attitude hautaine, aucune envie d’aider. Je la remercie malgré tout et lui souhaite une bonne journée, ce à quoi je n’ai eu droit ni à un regard, ni à un sourire, ni même à une réponse. Cette vendeuse avait peut être passé une mauvaise journée, mais ce n’est pas une raison pour être désagréable au possible comme ça. Le respect et la politesse vont dans les deux sens. Être cliente ne devrait pas donner l’impression de déranger. Si c’est pour être reçue comme ça, autant commander en ligne. Je ne reviendrai pas.

Magasin propre , mais lors de ma visite une employée as éclater un pot de crème par terre derrière moi et m as complètement éclaboussée par la même occasion mais ne m as rien dis Quel fut ma surprise en arrivant chez moi et en m en rendant compte ... De plus mon jean est totalement foutu ( tache impossible a enlever ) je suis venue une fois mais pas deux

Boutique bien agencée et les produits sont au rendez-vous comme la boutique en ligne. Malheureusement, l'accueil est déplorable, pas de bonjour, pas de prise de contact, les conseils entendus m'ont fait très peur et je comprends le combat des dermatologues, pharmaciens sur l'accès et l'utilisation des huiles essentielles en libre service. De plus, lors de mon passage en caisse, deux jeunes hôtesses se préoccupaient plus du sort de deux autres hôtesses "sur la sellette" que me parler. Travaillant dans le commerce, ce genre de discussion n'a pas sa place et surtout pas devant les clientes. C'est dommage et ternit l'image et l'étique d'AROMA ZONE. Bref, je me retourne sur le site en ligne pour mes prochaines commandes.

Attention avec les commandes sur le site. J'ai payé le prix fort pour un envoi express à domicile qui n'est pas venu. J'ai dû aller dans un village autre que le mien pour récupérer mes produits. Après envoi d'un mail chez aroma Zone ils ne s'excusent pas, aucun geste commercial. J'ai récupéré le colis. Bref les produits semblent bien mais attention aux transporteurs qui ne font pas toujours le job et zéro pointé pour les échanges avec Aroma Zone car il est impossible de les contacter autrement que par mail. C'est honteux et indigne de leur réputation

Je prends le temps de venir vous laisser un excellent avis. Plusieurs passages dans ce magasin TOUJOURS bien reçue ! L’équipe est agréable, disponible et le tout sans être trop envahissante lors de l’achat . Je recommande vivement ce magasin , conseils au top! Merci

Accueil chaleureux à l'entrée : un regard méfiant dès mon "bonjour". Service premium inclus : un vigile personnel qui me suit partout dans le magasin, au cas où j'aurais besoin d'assistance (ou pas). Et en bonus, un contrôle de sac systématique en sortie, histoire de bien rappeler que la politesse est suspecte. Un vrai plaisir de faire son shopping dans une telle ambiance !

Cliente fidèle depuis des années, je me suis rendue au magasin toison d' or, DIJON. Au moment de passer en caisse, j ai été agressée par une caissière, pour le motif de ne avoir respecter le sens de la file d attente, que je n avais pas vue, et où il n' y avait personne a ce moment là. Je pense que cette caissière devrait changer de métier, car dans le commerce le respect et l amabilité sont de rigueur.

J’ai eu Leslie comme conseillère et franchement elle était adorable et très professionnelle. Ça a été un plaisir d’échanger avec elle et j’ai reçu de très bons conseils ! Merci ! Dans l’ensemble le magasin est super !

Ma note concerne uniquement ma dernière visite, qui fut une expérience déplorable, à cause de l’échange lunaire avec la vendeuse Elise. J’en suis sortie mal à l’aise et énervée, et ce n’est pas de cette façon que l’on s’attend de sortir d’Aroma Zone. J’ai simplement demandé à cette conseillère s’ils avaient tel complément alimentaire, elle me répond que non, l’interaction aurait dû s’arrêter là. Elle commence à investiguer pourquoi j’en prends, me demande mes pathologies, suggère que je puisse en avoir plutôt une autre selon elle, sur la base d’un échange de deux minutes donc (??!). Elle aurait dû voir que ses questions me mettaient mal à l’aise car je n’avais pas du tout envie de lui expliquer dans le détail, car cela ne la regardait pas. Elle me dit que de toute façon les gastro-entérologues n’y connaissent rien, et me dit, dans une posture qu’elle pensait être d’experte en la question des troubles digestifs et très hautaine, que je devrais plutôt voir une naturopathe. En bref, elle finira par me laisser entendre que je finirais peut-être par consulter les bons professionnels quand j’en aurai marre de prendre n’importe quoi. On ne s’attend pas du tout à recevoir un laïus comme ça, en arrivant dans un magasin de cosmétiques, absolument pas sollicité, gênant, presque infantilisant et inapproprié…son discours qui plus est ne renvoie pas une bonne image pour la marque qu’elle représente. Je pense que sa posture n’a ni sa place dans ce magasin ni dans en tant que professionnelle de santé (ce qui semble être sa vocation).

Un énorme merci à Anastasia, qui s'est occupée de mon compte, avec efficacité, patience et gentillesse. Tout le personnel est de bons conseils et très aimable. Le magasin est super et regorge de pépites. Les produits sont top et à la portée de toutes les bourses. Merci encore. 👌👌

Merci aroma zone! Endroit que je conseille avec des produits proposés variés, qui n explose pas le budget,et ou le client est considéré!😊 Service client incroyable. Je tiens à prendre un moment pour exprimer ma sincère reconnaissance à Sabrina,vendeuse à l écoute comme on aimerait en rencontrer souvent! Une mise en confiance agréable avec un professionnalisme exceptionnel. Je retournerais avec plaisir dans ce magasin.

Très satisfaite du magasin et de ses produits tout particulièrement pour les cheveux texturés et bouclés. Lina a su me conseiller sur une routine cheveux il y a 1 mois, je suis revenue pour lui montrer l'incroyable évolution et elle en était ravie. Elle m'a une fois encore conseiller sur ce qu'il me convenait ou pas pour pas que je n'achète non plus en dehors de mon budget, merci pour sa bienveillance !!!

J’ai eu la chance d’être conseillée par Lina. Elle a su prendre le temps de m’expliquer les produits dont j’avais besoin et je suis repartie du magasin avec ma routine matin et soir. Une grand merci à elle qui été très patiente avec ma fille et qui m’a conseillé pour ses cheveux. Vendeuse très agréable et très souriante. Je recommande !! La boutique est très agréable. J’attendais avec impatience son ouverture et je suis ravie de mon passage.

Vendeuses et vendeurs à l’écoute avec de bon conseil. La boutique est bien organisée par thématique et fiches pratiques. Enormément de produits : les mêmes que sur le site 😊

Ça faisait longtemps que j’attendais l’ouverture de ce magasin. C’est bien plus cool d’acheter les produits en main propre, on peut vérifier les quantités, les textures, les aromes, etc. Bien que la boutique était hyper remplie, l’expérience était plutôt sympa. J’ai fait mes petites courses et ils m’ont même donné une petite crème comme cadeau pour mon achat. J’adore 🌷