Boutique Aigle Aix-En-Provence

Excellente expérience d’achat. Le responsable de la boutique a été remarquablement prévenant, sympathique et de bons conseils. La marque est mise en valeur par des personnes de cette qualité.

J’ai acheté une paire de bottines imperméables fourrées Soft Rain fin décembre dernier. Résidant au Canada, je les ai portées quotidiennement pendant environ un mois, jusqu’à ce que des trous apparaissent dans la doublure à l’arrière de la cheville, au niveau du tendon d’Achille. Mon pied est désormais directement en contact avec le caoutchouc à cet endroit, ce qui provoque des ampoules et un réel inconfort à la marche. Dès que j’ai constaté ce problème, j’ai contacté le service client en leur envoyant des photos. Leur première réponse a été de rapporter les chaussures en magasin, ce qui était impossible puisque je vivais alors au Canada. De retour ce mois-ci, je les ai recontactés et ils m’ont cette fois répondu que l’usure était due à des frottements répétés causés par une mauvaise pointure. Je conteste cette explication : j’avais essayé plusieurs tailles avant l’achat et celle-ci était parfaitement adaptée à mes pieds, validé par un conseiller Aigle. Qu’une paire de chaussures finisse par s’user avec le temps est tout à fait normal, mais voir la doublure se percer après seulement un mois d’utilisation pour un produit vendu 140 € est difficilement acceptable. Je suis donc très déçue, tant par la durabilité du produit que par la prise en charge du service après-vente. La qualité des produits Aigle ne semble pas être au rendez-vous et je ne recommanderais pas cette paire ni cette marque à ceux qui recherchent des chaussures destinées à un usage quotidien, qui est pourtant la fonction première d’une paire de chaussures.

Client depuis des années et pour toute la famille . L accueil et les conseils personnalisés du responsable sont toujours excellents

Le gérant de la boutique et son équipe sont au top, bonne maîtrise des produits et de la marque. Très bon feeling et très professionnel à la fois ! 👌

Très satisfait de la boutique Aigle Aix-en-Provence et particulièrement de Christophe qui a été efficace pour gérer le SAV d’une parka. Je recommande !

Personnel très aimable souriant et à l’écoute des clients Bravo c’est tellement rare

Bon accueil, bons produits qualitatifs et respect des délais lors d’une commande.

Christophe est à l’écoute, comprend très vite les besoins d’un futur client vendeur agréable et très efficace sans en faire trop !! Christophe met le client à l’aise

Est ce si difficile de mettre à jour les horaires d’ouverture un jour férié sur Google !? Je suis venue exprès de Marseille parce que c’était noté ouvert et j’arrive devant votre volet fermé. Pour une enseigne de votre Standing c’est lamentable !

Une expérience extrêmement positive dans un établissement très accueillant, avec un personnel très chaleureux et à l'écoute de mes besoins, faisant preuve d'un grand professionnalisme. Je recommande vivement.