Boutique 727 Sailbags

Réponse du professionnel : Madame Voelkel, bonjour, Suite à votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer sur ce point. Soyez assurée que chacun de nos collaborateurs a à cœur de répondre au mieux à vos demandes et de vous offrir une expérience aussi positive en boutique que sur notre site. Nous restons naturellement à votre disposition pour échanger davantage si vous le souhaitez. L’équipe 727 Sailbags

Réponse du professionnel : Madame Gondova bonjour, Concernant votre commentaire, nous sommes navrés que votre expérience en magasin ne vous ait pas satisfaite. Votre produit, confectionné sur mesure dans des délais réduits pour répondre à votre besoin, n'a effectivement pas pu vous être remis dans la journée précédant un jour férié, où le prestataire de transport avec lequel nous travaillons exerce son activité avec une organisation qui s'ensuit. Par ailleurs, comme nous vous l'avons expliqué dans la réponse que nous vous avons apportée, le prestataire étant différent de celui d'origine, le bon de livraison, pour preuve, que vous évoqué est donc effectivement différent. Concernant le certificat d'origine de nos produits, comme nous vous l'avions présenté lors de votre commande, il n'y a pas de certificat d'origine sur les pièces de décoration tels que les transats ; vous les retrouverez sur nos autres produits directement cousus sur ces derniers. Nous restons bien entendu à disposition pour échanger à ce sujet. Merci à nouveau de nous avoir donné la possibilité de nous exprimer sur celui-ci. L'équipe 727 Sailbags

Réponse du professionnel : Madame Debruyne bonjour, Concernant votre commentaire, nous sommes navrés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur, et nous tâcherons de nous améliorer à ce sujet. Cependant, sur le sujet de la provenance, cela nous permet de donner à tous ceux que le sujet intéresse vraiment une vision plus large et complète de notre approche sur nos lieux de fabrication. Non, nous ne sommes pas 100% made in France, et nous ne le revendiquons pas. Mais toutes nos voiles sont collectées, nettoyées et recyclées à Lorient-La Base par notre équipage. Nous fabriquons les pièces de maroquinerie et de décoration dans notre propre atelier (que vous pouvez venir visiter), dans des ateliers protégés à proximité, et des pulls marins en France. Nous nous sommes fixé un rayon de 3000 km maximum autour de Lorient pour nos productions externalisées. Nous travaillons ainsi avec de petits ateliers que nous visitons régulièrement et dont nous connaissons personnellement les équipes au Portugal, au Maroc, en Tunisie, en Bulgarie. Entre notre atelier, notre siège, nos boutiques et nos ateliers partenaires, nous donnons du travail à plus de 50 personnes en France. Nous restons bien entendu à disposition pour échanger à ce sujet. Merci à nouveau de nous avoir donné la possibilité de nous exprimer sur ce sujet. L'équipe 727 Sailbags

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Cécile, merci pour votre commentaire ainsi que votre passage. A bientôt dans votre magasin 727 Sailbags