Bouticycle Nice

J'ai loué un tricycle pour ma fille en situation d’handicape super accueil, bon conseils et très bon matériel. Un grand merci à toute l’équipe. Si besoin je reviendrai et je conseille le magasin. Les tarifs sont très corrects aussi.

Je déconseille fortement l'achat de vélo chez Bouticycle Nice. Le service client n'est pas à la hauteur et surtout très désagréable. Tu fais un achat d'un vélo d'occasion à 2700€ chez eux, tu reviens pour faire une reprise du vélo qui n'a pas plu. On te pose la question quel est le montant de l'achat du nouveau vélo ?? Je viens faire une reprise ! Ah le prix de rachat est en fonction de la valeur du nouveau vélo. ok bizarre ! Ben on m'en propose 600€ !!! Merci et au revoir !! PS: On n'a pas besoin de client comme vous dixit l'homme de l'atelier. Vous inquiétez pas pour ça :) je ne remettrai plus les pieds chez vous.

J'ai acheté ici une paire de poignée il y a quelques jours. Je me suis ce matin retrouvé bloqué, étant incapable de remonter un pneu suite à une crevaison. L'équipe de l'atelier a immédiatement accepté de m'aider. Je recommande grandement ce magasin, et merci à l'équipe.

Je me suis rendue dans ce magasin suite à une crevaison de mon vélo cargo longtail, survenue à proximité. Le lendemain matin de la réparation, le pneu était déjà de nouveau crevé. En les contactant, on m’a indiqué que j’avais probablement crevé sur le retour, que ce n’était pas leur responsabilité, et que sans voir le vélo ils ne pouvaient rien faire — tout en refusant de se déplacer, malgré mon impossibilité d’aller pousser un vélo crevé de 40 kg jusqu’au magasin. Aucune solution alternative, aucun geste commercial ni remboursement ne m’ont été proposés. J’ai finalement fait appel à un autre professionnel, qui a constaté que la chambre à air était mal positionnée, confirmant un problème lié à la réparation initiale. Enfin, mon mari a également tenté de les contacter pour trouver une solution. Il lui a été répondu que j’étais de mauvaise foi, notamment en prétendant que j’aurais accusé le magasin d’avoir cassé mon panier, ce qui est faux. J’ai simplement constaté en récupérant le vélo que celui-ci était défait au point de bloquer la roue. J’aurais bien sûr payé cette réparation si elle m’avait été proposée clairement, mais elle a été faite en me reprochant une prétendue mauvaise foi, alors même que je n’avais pas connaissance de ce problème auparavant. Pour finir, l’attitude a été très décevante : ton condescendant, absence totale de remise en question, et il a même été indiqué à mon mari que je ne serais plus reçue en magasin. Je ne suis pourtant pas une personne conflictuelle, bien au contraire. Mais dans cette situation, le manque de respect et de considération est difficilement acceptable. Au final, plus que le problème technique, c’est surtout le manque de professionnalisme et de service client qui est regrettable.

Super accueil, très professionnel, ne cherchant pas à vous vendre à tout prix le produit le plus cher, mais un produit adapté à votre utilisation. J’ai apprécié cette qualité. Le SAV est de grande qualité. Je recommande très chaleureusement Bouticycle.

J’ai loué un vélo de route BMC. La communication a été bonne, le service ponctuel et professionnel. L’équipe technique a très bien préparé le vélo, qui était en excellent état. J’aurais souhaité un modèle équipé de roues carbone, mais celui-ci n’était malheureusement pas disponible. Le magasin propose un large choix d’accessoires et de matériel, même si je trouve que les prix des accessoires sont un peu élevés. Dans l’ensemble, c’est un magasin sérieux et professionnel que je recommande.

Ravie d'avoir pu louer un tricycle avec assistance électrique pour mon fils adulte en situation de handicap. Nous avons pu avoir ensemble une activité ludique très agréable. Le voir heureux de réussir à "faire du vélo" et de l'entendre me dire "ça change la vie" a été une grande joie. Nous reviendrons pour de futurs tests et je me mets à la recherche d'un équipement d'occasion. Merci !

Très bonne expérience. Simon qui nous a accueillis a été très professionnel, consciencieux et commerçant. Un grand sérieux dans la préparation du vélo acheté et dans les conseils prodigués. Nous recommandons vivement ce magasin de cycles.