Bouticycle Nice

Excellente boutique de vélos. L'équipe est passionnée, très professionnelle et prend le temps de conseiller en fonction des besoins, sans chercher à vendre le modèle le plus cher. J'y ai également fait réparer mon vélo et le travail a été réalisé rapidement, avec beaucoup de soin et à un tarif raisonnable. Les explications sont claires, l'accueil est chaleureux et on sent un vrai souci de satisfaire les clients. Que ce soit pour l'achat d'un vélo, des accessoires ou un entretien, je recommande cette boutique sans la moindre hésitation. Un service de grande qualité qui mérite largement ses 5 étoiles.

J'ai acheté un vélo électrique dans ce magasin. Revenue pour un simple réglage de selle, j'ai eu droit à un accueil scandaleux de la part d'un vendeur qui se présente comme le fils du gérant. Refus catégorique d'assurer le moindre service après-vente, remarques condescendantes pour me dire d'apprendre à me débrouiller seule, et pour finir : des cris, un tournevis brandi à la main, et une attitude franchement intimidante quand j'ai simplement demandé à être traitée avec respect. Ce type de comportement est totalement inadmissible dans un commerce. On ne crie pas sur une cliente, on ne l'intimide pas. C'est la base. Mon mari envisageait d'acheter un vélo électrique prochainement, cela sera ailleurs.

Changement d’avis Suite à un changement de vélo, je viens pour un souci de freins « c’est un vélo à bas prix donc on ne répare pas » ; j’ai acheté un fat bike mais pas chez eux Pourtant c’était juste un souci sur le câble de freins avant (freins pas hydraulique) Les gens n’ont pas tous les moyens d’acheter des vélos à 1500-3500€ donc oui c’est un vélo mais pas à bas prix car payé 800€ quand même Une honte totale J’ai heureusement trouvé un magasin qui répare ces vélos et pour pas cher, avec le sourire et rapidement J’ai croisé quelques autres qui avaient des fat bike, tous m’ont dit que Bouticycle avait une politique de « discrimination «  envers les fat bike pas achetés chez eux À éviter à tout prix Suite à votre réponse Vous n’avez cessé de dire que mon ancien VTT électrique était à bas prix et qu’il ne marchait pas correctement mais vous avez bien halluciné en voyant le kilométrage qui était très rare surtout après 3ans avoir un vtt électrique qui marchait toujours aussi bien 3ans après l’achat Cela allait à l’encontre de vos principes de « vélos pas cher = vélo qui marche pas bien « . Vélo acheté 1099€ pourtant en avril 2023 En bref, un vélo comme un fat bike à bas prix comme vous dites, si c’était illégal ne serait pas vendable en France et les douanes ne laisseraient pas ce genre d’objet passer, une fois arrivé à l’aéroport de Paris La seule chose effective c’est que ce genre d’engin, si débridé, ne peux utiliser les pistes cyclables mais c’est tout Je maintiens, magasin à éviter à tout prix Quel rapport entre mon vélo dit à bas prix qui a tenu plus de 6400 kilomètres et le fait qu’il n’ait pas été acheté chez vous ? Les 6400 kilomètres en 3ans vous ont tous fait bugue quand vous l’avez vu Le certificat de mon vélo ? Pour quelle raison devrais-je le fournir alors que vous ne faites aucune réparation et avez des propos discriminants Vous n’êtes sympathique que quand on achète un vélo cher chez vous ou fait beaucoup de réparation Des réparateurs de vélo électrique même sur des vélos dit à bas prix (800€ quand même) sont respectueux et corrects Mais ça vous ne connaissez pas

Le seul endroit qui réparé les rayons de roue sur Newman steem cube dans toute la région. Service Efficace et rapide et bienveillant. Merci l'équipe nombreux de réparateur de bouticycle

J'ai loué un tricycle pour ma fille en situation d’handicape super accueil, bon conseils et très bon matériel. Un grand merci à toute l’équipe. Si besoin je reviendrai et je conseille le magasin. Les tarifs sont très corrects aussi.

Je déconseille fortement l'achat de vélo chez Bouticycle Nice. Le service client n'est pas à la hauteur et surtout très désagréable. Tu fais un achat d'un vélo d'occasion à 2700€ chez eux, tu reviens pour faire une reprise du vélo qui n'a pas plu. On te pose la question quel est le montant de l'achat du nouveau vélo ?? Je viens faire une reprise ! Ah le prix de rachat est en fonction de la valeur du nouveau vélo. ok bizarre ! Ben on m'en propose 600€ !!! Merci et au revoir !! PS: On n'a pas besoin de client comme vous dixit l'homme de l'atelier. Vous inquiétez pas pour ça :) je ne remettrai plus les pieds chez vous.

J'ai apporté un vélo qui fonctionnait parfaitement pour un changement de chaîne et un réglage du dérailleur avant, uniquement par excès de zèle. Ils ont remplacé la chaîne et le pignon, et maintenant la chaîne ne cesse de dérailler. Ils n'ont pas été capables de régler le problème (qui n'existait pas auparavant) et je me retrouve maintenant avec un vélo dont la chaîne saute continuellement et 180 euros en moins. La solution qu'ils ont proposée était de changer aussi tout le pédalier et les plateaux avant pour la modique somme de plus de 300 euros. En tant que professionnels, ils ont omis de vérifier l'ensemble du système au préalable afin de fournir un devis précis, me laissant ainsi le choix entre garder un vélo avec certaines pièces déjà changées mais qui ne fonctionne pas correctement, ou ajouter 300 euros supplémentaires non budgétisés qui auraient "peut-être" résolu le problème. Plus jamais.

J'ai acheté ici une paire de poignée il y a quelques jours. Je me suis ce matin retrouvé bloqué, étant incapable de remonter un pneu suite à une crevaison. L'équipe de l'atelier a immédiatement accepté de m'aider. Je recommande grandement ce magasin, et merci à l'équipe.

J'ai acheté mon vélo électrique à Bouticyle, il y a eu un petit mal entendu sur la taille du vélo, car la dimension féminine, petite, était en expo à Acropolis, ils ont du me vendre la plus grande taille, mais suis revenue après le WE, et j'ai pu l'échanger contre la bonne taille. Révision après 2 mois, ok, le SAV est de qualité, le vélo est solide et rapide. Magasin fiable.

Je me suis rendue dans ce magasin suite à une crevaison de mon vélo cargo longtail, survenue à proximité. Le lendemain matin de la réparation, le pneu était déjà de nouveau crevé. En les contactant, on m’a indiqué que j’avais probablement crevé sur le retour, que ce n’était pas leur responsabilité, et que sans voir le vélo ils ne pouvaient rien faire — tout en refusant de se déplacer, malgré mon impossibilité d’aller pousser un vélo crevé de 40 kg jusqu’au magasin. Aucune solution alternative, aucun geste commercial ni remboursement ne m’ont été proposés. J’ai finalement fait appel à un autre professionnel, qui a constaté que la chambre à air était mal positionnée, confirmant un problème lié à la réparation initiale. Enfin, mon mari a également tenté de les contacter pour trouver une solution. Il lui a été répondu que j’étais de mauvaise foi, notamment en prétendant que j’aurais accusé le magasin d’avoir cassé mon panier, ce qui est faux. J’ai simplement constaté en récupérant le vélo que celui-ci était défait au point de bloquer la roue. J’aurais bien sûr payé cette réparation si elle m’avait été proposée clairement, mais elle a été faite en me reprochant une prétendue mauvaise foi, alors même que je n’avais pas connaissance de ce problème auparavant. Pour finir, l’attitude a été très décevante : ton condescendant, absence totale de remise en question, et il a même été indiqué à mon mari que je ne serais plus reçue en magasin. Je ne suis pourtant pas une personne conflictuelle, bien au contraire. Mais dans cette situation, le manque de respect et de considération est difficilement acceptable. Au final, plus que le problème technique, c’est surtout le manque de professionnalisme et de service client qui est regrettable.