Bouticycle Chambourcy

Très mauvaise expérience chez Bouti Cycle à Chambourcy. Je suis venu avec un Gravel d’une autre marque pour un simple renseignement/service, alors que je suis par ailleurs client chez eux pour un vélo Trek. Le patron m’a répondu qu’il ne prenait pas les « vélos de supermarché », avec un ton particulièrement méprisant. Ce type de remarque est irrespectueux envers les cyclistes et totalement anti-commercial. Qu’on refuse une prestation est une chose, mais parler ainsi à un client en est une autre. Une attitude regrettable et décevante pour un magasin spécialisé censé partager la passion du vélo.

Très belle expérience. L’accueil est chaleureux et on sent un vrai esprit client. C’est agréable de trouver un lieu où compétence rime avec convivialité. Je recommande vivement !

VTTAE laissé en réparation pour chaîne cassée et dérailleur AR HS. Accueil excellent, réparation rapide et méticuleuse, facture détaillée. De très bons conseils donnés sur place sans pousser à la dépense.

A FUIR !! Patron désagréable attiré seulement par la marge et les gains. Atelier vélo scandaleux. Je suis venu pour une révision frein, le vélo ne freine plus... La seule réponse que l'on a su m'apporter : "on ne peut rien pour vous". Économisez vous du temps et de l'argent, allez voir ailleurs.

Très satisfait de l'équipe qui s'est occupé de moi et de mon nouveau BMC SLR 01. Ils ont été à l'écoute et ont préparer le vélo en fonction de mes choix. Un grand merci à Damien et Olivier pour leurs conseils.

Que dire ? Mon amie cherchait un gravel, et non seulement Olivier et son équipe ont tout fait pour que le vélo arrive au plus tôt, mais je remercie aussi tout particulièrement Olivier d’avoir pris autant de temps — plus de deux heures — pour l’étude posturale ainsi que pour tous les conseils prodigués. Je recommande fortement Bouticycle Chambourcy. Un petit clin d’œil à l’équipe de l’atelier, toujours présente et accueillante ! Un grand merci Franc T.

Ce fut parfait, intervention atelier, prise de mon vélo dans les 8 minutes, changement de tte la transmission :Plateau,Cassette, Chaîne, Câble dérailleur ainsi que la guidoline. Intervention rapide et parfaite avec un test de mon vélo après Intervention par le techn. Intervention parfaitement réalisée. Merci bcp , très cordialement.

Pour acheter un vélo très haut de gamme avec un budget en conséquence, pourquoi pas mais pour une réparation basique (pneu creuvé) impossible surtout si votre achat est fait en ligne !! Réaction allergique du patron. Alors que tout indique le contraire sur le site. Il suffit juste de préciser : aucune réparation sans achat en boutique !? Sauf que le problème, si c’est écrit : en droit de la consommation = le refus de vente pour un professionnel est de refuser de vendre un produit ou de fournir un service à un client qui en fait la demande, sans motif légitime. En lisant les autres avis, j’aurais pu m’éviter cette expérience client désastreuse. Le pire c’est qu’on pourrait essayer de comprendre mais l’attitude est un frein au commerce. Ce que propose les autres pour les VAE c’est de démonter vos roues et ne pas déposer le vélo à l’atelier car trop de risques en SAV. Bref c’est pitoyable et après on s’étonne que les commerces sont concurrencés par internet. En 2025, la consommation multicanale est depuis longtemps une réalité. Dommage, j’irai acheter mon vélo chez Decathlon à côté.