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MAGASIN DE VÉLOS

Bouticycle Castres-Soual ( Cycles Delprat)

Magasin de vélos · Soual (81)

4,7 157 avis Fermé
Bouticycle Castres-Soual ( Cycles Delprat) — Magasin de vélos

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À propos de Bouticycle Castres-Soual ( Cycles Delprat)

Bouticycle Castres-Soual ( Cycles Delprat) est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Soual (81580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (157)

4,7
157 avis
5★128
4★23
3★2
2★0
1★4
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Sylvie Bardy

Suite à problème de carter et de chaîne sur mon vélo à assistance électrique, la boutique Delprat a fait preuve une nouvelle fois d un grand professionnalisme et d une redoutable efficacité... Merci !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous puissiez utiliser votre vélo normalement. A très bientôt dans notre boutique.
D
Deborah Bernasconi

+ efficace qu'une grande enseigne française de vélociste qui elle, m'a fait payer sans résoudre le problème. L'équipe a trouvé et résolu mon problème de cassette de mon vélotaf vintage. Je pensais ma roue fichue, mais non. Le tout étant remplacé par du neuf (improbable) et à un prix très raisonnable. Merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis! Heureux que vous soyez satisfait du service. Au plaisir de vous revoir chez nous.
Q
Quentin M

Après la vente de mon ancien vélo vendu par la boutique (livraison impeccable). Je viens de racheter un nouveau vélo j’ai été bien accueilli et conseillé. Professionnel à l’écoute et arrangeant merci et à la prochaine !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la vente de votre ancien vélo se soit bien passée et que votre nouvelle expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de pouvoir vous conseiller et vous accompagner dans votre passion du vélo. À très bientôt pour de nouvelles aventures cyclistes !
T
Thibault V

Vraiment pas terrible comme service : je vais dans ce magasin pour changer un pneu arrière, et je viens de m'apercevoir que le technicien m'a mis un pneu 32C, ce qui ne me convient pas du tout, étant donné que je voulais quelque chose de similaire au pneu d’origine avant (qui est un 37C); Quelqu'un d'un tant soit peu professionnel aurait pris la peine de me demander si le nouveau pneu me convenait avant de le changer, surtout pour payer 45 euros au final. J’ai voulu encourager un commerce indépendant, la prochaine fois j’irai chez Décathlon, pour une réparation aussi basique, ça me coûtera bien moins cher pour une qualité de pneu égale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. Chez Bouticycle Delprat, nous avons à cœur de fournir un service de qualité et de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Concernant le changement de pneu, nous comprenons votre insatisfaction. Nous nous efforçons toujours d’adapter nos interventions aux demandes spécifiques. Si une erreur ou un malentendu est survenu, nous nous en excusons sincèrement. Nous regrettons de ne pas avoir pu en discuter directement avec vous. Il aurait été préférable de nous appeler ou de revenir en boutique pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau dans notre atelier. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer chaque jour. Cordialement, L’équipe Bouticycle Delprat castres soual
P
Phi.Nelly Phi.Nelly

Un premier rendez-vous dans le mois de novembre nous avons été bien reçu par toute l'équipe très souriante et compétente pendant une heure et demie te renseignements sans obligation d'achat. Au final après réflexion au bout de 8 jours un retour positif avec achat de deux VTT VAE. Avec une équipe toujours prête et une préparation parfaite des vélos merci merci pour votre accueil .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que notre équipe ait pu répondre à toutes vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et savoir que vous êtes satisfait de votre expérience et de vos nouveaux VTT VAE nous fait très plaisir. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’entretien. À bientôt sur les sentiers ! Cordialement, L'équipe Bouticycle Delprat Castres Soual
b
bietazeile l

Personnel très agréable,sympathique, sérieux. Il prend le temps nécessaire pour vous répondre dans les questions que vous poser sur les vélos. A aucun moment il vous force à acheter. Nous avons passés la première fois pour des renseignements sur un vélo électrique plus d’une heure , et sommes repartis sans avoir le sentiment de leur avoir fait perdre du temps. Nous sommes retournés la semaine suivante pour l’achat et là encore il a pris du temps et a su me très bien me conseiller sur l’acquisition d’un modèle de vélo sans pousser à la vente. Je recommande fortement ce magasin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Bouticycle Delprat ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un service personnalisé, en prenant le temps d’écouter et de conseiller nos clients sans jamais les pousser à l'achat. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre vélo et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. À très bientôt !
M
Marc Nolin

Très satisfait de l'achat du Cube Reaction Hybrid Performance 500 2022. Très bon accueil, très bon conseils.

E
Eric Boulay

Suite à l'achat d'un vélo d'occasion suivi dans ce magasin l'équipe a pris le temps de me renseigner au téléphone à plusieurs reprises pour des conseils de réglages fourche et amortisseur, ils ont pu me faire suivre leur dossier d'entretien. Equipe toujours très sympathique et qui prend le temps d'expliquer même pour un avis téléphonique. Dommage que je n'habite pas à proximité !