Bourgogne Recyclage

Très mauvaise expérience, et surtout un comportement extrêmement irrespectueux envers le client. J’avais commandé un moteur chez Bourgogne Recyclage et je suis venu le récupérer après avoir effectué le paiement. Avant même de charger le moteur dans mon véhicule, j’ai pris le temps de vérifier son état. J’ai constaté que le turbo était défectueux, ce que j’étais prêt à accepter, mais j’ai ensuite découvert que le moteur était également fissuré. Vu son état catastrophique, il était hors de question que je le prenne. J’ai donc immédiatement demandé un remboursement, puisque le moteur n’avait même pas été chargé dans mon véhicule. Je suis resté sur place plus d’une heure pour régler une situation qui ne venait absolument pas de moi. J’avais pourtant du travail et devais partir. Le plus choquant a été l’attitude de la personne qui s’est occupée de moi, qui me semble s’appeler Luis. Une attitude froide, hautaine et totalement méprisante. Alors que j’étais déjà sur place depuis longtemps, j’ai eu l’impression que les personnes qui appelaient au téléphone passaient avant moi, pendant que j’attendais comme si mon temps ne comptait pas. Et le comble : au moment de partir, malgré toute cette attente, j’ai gardé mon calme et je lui ai dit « Passez une bonne journée » et « Bon week-end ». La personne n’a même pas pris la peine de me répondre. Je n’ai jamais été traité de cette manière dans un commerce. Une erreur sur une pièce peut arriver, mais le manque de respect envers le client et l’attitude hautaine sont, pour moi, beaucoup plus graves. J’ai perdu plus d’une heure pour un moteur livré dans un état catastrophique, alors que j’avais déjà payé. Très déçu de cette expérience et surtout de la manière dont j’ai été considéré en tant que client.

Bonjour j’ai regardé les avis tout le monde il le réclame moi j’ai commandé une pièce aujourd’hui et j’ai payé la livraison express j’espère qu’on il me livre don les 24h être la bonne pièce

👎 Une expérience déplorable et un comportement inacceptable. Je suis venu pour un turbo d'Opel Zafira. Après avoir fourni toutes mes informations (carte grise), le premier vendeur me confirme la pièce sur parc pour une trentaine d'euros. Il me fait patienter... 1h30 ! Pour finalement me dire de revenir le lendemain. À mon retour, surprise : un autre vendeur m'annonce 80 €. Bien que le vendeur de la veille soit présent, ils refusent d'assumer leur erreur. Pire encore, le second vendeur est devenu provocateur, m'invitant à « aller voir ailleurs ». Aucun sens commercial, aucune politesse. Je déconseille fortement cette casse.

Étant livreur, j’ai du livrer un colis à l’accueil de Bourgogne Recyclage le 13/08/2026 à 9h50. La personne ayant réceptionnée ne m’a pas écouté sur le fait qu’il ne peut pas ouvrir le colis devant moi mais qu’il peut mettre des réserves. Il m’a dit qu’il n’en avait rien a faire et qu’apparemment que c’etait ecrit qu’il fallait contrôler le colis (rien n’était ecrit je lui ai justement montré le contraire). Je trouve cela inadmissible un tel manque de respect.

Si vous cherchez des incompétents c'est ici qu'il faut venir demande d'envoi d'une pièce en 24 heures 48 heures qui a mit 6 jours a arriver. Je reçois la pièce ce n' est pas la bonne . Demande d'une étiquette retour pour renvoyer la pièce 3 jour qu'on me fait attendre ( nous avons un problème nous pouvons pas vous envoyer un bon retour ) quel situation pouvez vous m'apporter ? Le monsieur ne sais pas doit me rappeler 2 jour que j'attend bravo

Accueil inacceptable. J'appelle pour avoir une pièce on me répond très mal au téléphone. On me répond pas au bout du fil quand je pose une question pour ensuite que je rappelle car je pensait que sa beuguait et la personne me crie dessus au téléphone. À fuir si vous devez les avoir au téléphone.

A FUIR 😠 "Mécaniciens" incompétents, pas aimables, et lents. La caissière est aigrie et irritable. Manque de personnel. Suite à une erreur de leur part, j'ai demandé un remboursement : refusé. J'ai demandé à voir le patron, je l'attend encore. Conclusion : 30 € et 1h d'attente de perdues.

Je met 1 étoile parce qu'on peut pas faire moins. Injoignable. C'est quand même dingue de nos jours. Il y a vraiment quelqu'un dans les bureaux ?

Je commandes une pièce entre pro, 10 jours après, toujours pas de pièce, pas de nouvelle, pas de réponse par mail et par téléphone on me raccroche dans les fils d'attentes. Très déçu du service, c'est pas sérieux du tout. A ce jour, toujours pas de pièce, obligé de remboursé le client et d'attendre le remboursement de ma pièce.

Les personnes a la recepción pour, mal comunicación ,il vou pas travailler, truc donné, pas logiciel por cherche, la piece déjà monter, pas disponible, c'est pas normal 😡