Bourg Erwin

Magasin au top du top à l’écoute des clients, le personnel est super sympa. Le Patron aussi et la dame à l’accueil est adorable. Je vous conseille vivement de faire vos achats professionnels dans ce magasin.

Client depuis 18 ans magasin et équipe sérieuse à l écoute du besoin,serviable et heureuse de rendre service

je suis venu à plusieurs reprises dans ce magasin. tout d'abord pour me renseigner sur des prix de produits à batterie et une débroussailleuse professionnelle je constate qu'il y a encore des structures qui connaissent leur métier qui connaissent leurs produits. merci a eux j'ai sauté le pas et j'ai acheté des produits. je suis super satisfait merci

Une équipe passionnée, efficace et vraiment soucieuse de la satisfaction client. Je viens exprès depuis le département 68 pour me fournir ici, et ce n’est pas un hasard. De l’accueil au magasin jusqu’à l’atelier, tout est géré avec un vrai sens du service et du professionnalisme. Conseils pertinents, réparations rapides, entretien impeccable — bref, une équipe sur laquelle on peut compter. Les Mosellans ont bien de la chance… pour une fois, les Haut-Rhinois devraient en prendre de la graine 😉👏 Bravo à Mr BOURG !

Suite à une visite dans leur établissement pour l’achat d’une remorque, le vendeur m’a présenté les modèles disponibles ainsi que les différents tarifs. J’attendais ensuite un appel et un devis pour une remorque aux alentours de 3 000 €. Malgré plusieurs relances, je n’ai obtenu aucun retour. Je me suis donc tourné vers la concurrence. Cet établissement, qui auparavant se distinguait par ses conseils et son professionnalisme, ne semble malheureusement plus à la hauteur.

Cliente de longue date, je suis équipé d’un robot tondeuse, d’un taille bordure et aujourd’hui j’ai acheté un sécateur à batterie et un petit taille arbuste a batterie, tout le matériel est Stihl, la qualité est irréprochable ! Les conseils avisés de toute l’équipe m’ont permis d’acquérir le matériel complètement adapté à mes besoins et mes attentes. Non seulement je suis ravie de mes achats mais le plus important est le service après vente que je trouve exceptionnel, je recommande fortement les établissements Bourg Erwin, une institution de qualité dans notre région Merci à vous pour votre professionnalisme

On m’a recommandé cet établissement renseignements pris pour un robot. Très bien conseillé très pro. Ils vont se déplacer pour voir le terrain gratuitement. Pour me rassurer dans mon choix. Je recommande.

Suite à une visite pour la réparation d’un taille-haie STIHL acheté chez eux, on m’indique qu’il faut procéder à une analyse de la panne et qu’un montant de 45 € est à payer uniquement pour établir un état de l’appareil. J’ai ensuite eu droit à une comparaison avec un état des lieux pour une voiture, en précisant que ce n’était pas gratuit. On compare donc ici un véhicule valant plusieurs dizaines de milliers d’euros à un taille-haie à quelques centaines d’euros… Pour rappel, le passage d’une “valise” automobile est de l’ordre de 80 €, donc si l’on fait le prorata, la comparaison est pour le moins discutable. Il ne faut pas oublier que l’appareil a été acheté chez eux et qu’historiquement, un tel souci n’avait jamais posé problème, encore moins entraîné une facturation pour un simple état des lieux. Ayant entendu beaucoup d’avis négatifs sur cet établissement autour de moi, je confirme que le sens du commerce n’est plus au rendez-vous. Je ne recommande donc plus d’y aller.