Boulanger Vitré

Service client incroyable tout comme le vendeur du magasin et les deux livreurs. Machine à laver en panne (code erreur) 2 h après sa livraison. Réactivité immédiate de Thomas le vendeur , après plusieurs essais, remplacement de l’appareil et nouvelle livraison au 1er étage pour les super livreurs. Un grand merci à tous. Bien cordialement

Très belle acceuil, et merci encore de m avoir aider à mettre mon achat dans ma voiture (une télé je précise ☺️) En plus on me l'avais mise de côté deux semaines avant sans donner d accompte.. Merci encore à toute l équipe et très belle fête de fin ☺️

J'ai acheté un téléphone suis tombé sur une vendeuse et au top conseille bien je recommande ce magasin

Service client incroyable. On pourrait croire qu'en achetant dans une grande enseigne, on fait une croix sur le service. Et pourtant. Ma grand mère a acheté une télé dans ce magasin pour remplacer son ancien poste. Malgré les bons conseils lors de la vente il s'avère que la TV ne fonctionnait pas avec son installation un peu trop ancienne. Le responsable du magasin s'est déplacé en personne chez ma grand mère pour programmer la TV et résoudre le problème. Pas 1 fois, pas 2 fois mais 3 fois. Force a été de constater que la TV n'était pas adapté à mamie (91 ans) pour qui le changement de technologie a été un peu trop important. Pas de problème pour la boutique qui a repris sans souci la TV avec un remboursement. Tout ça sans frais. C'est assez rare pour être souligné. Bravo et merci. Etant loin, ca a été rassurant de la savoir entre vos mains.

Je trouve juste dommage de me refuser une petite remise quand ce que je veux acheter c’est le modèle d'exposition car il y en a plus. Même si le produit était déjà en promo, une petite remise aurait été sympa vu que tout le monde y touche (vu que c’est branché h24).

Nous sommes venu dans votre magasin pour acheter deux appareils dédiés à la cuisine. Nous avions besoin d’un renseignement donc nous nous sommes tourné vers une vendeuse, cette même vendeuse qui s’est fait voler sa vente par Denise qui est d’un désagréable avec les clients. Pressée de faire sa vente et d’encaisser sa com’, à tel point qu’elle nous a sifflé moi et mon compagnon car nous étions en train de réfléchir à notre achat et qu’elle nous attendait pour encaisser. Nous ne remettrons plus les pieds chez vous grâce à cette fameuse Denise merci

Très bonne expérience chez boulanger vitré, vendeur à la pointe de ces connaissances. J’ai été accueil et accompagné par Evan, sa gentillesse et sont expertise sont aux attentes du client. Je recommande vivement !! Louis Séné.

Magasin propre et bien fourni Personnel accueillant et de bon conseil Livraison au top !!!!

Achat d'une machine a laver en octobre en panne en novembre avec du linge dedans et au SAV on me dit le technicien pourra venir que dans 10 jours c'est la première fois que j'achète chez vous et la dernière retour chez Darty SAV beaucoup plus compétent cordialement

J'ai acheter un petit four chez Boulanger Vitré il fonctionne parfaitement bien j'en suis vraiment satisfaite. Concernant l'accueil clientèle ils sont tous agréables et souriant et de plus c'est vous conseiller sur ce que vous recherchez..😊

Très bon accueil chez Boulanger Vitré ! Je suis venu acheter une manette Pro Switch 2 et une pochette tout-en-un pour Nintendo Switch 2. Les produits n’étaient pas disponibles en magasin, mais la vendeuse a tout de suite pris ma commande, et j’ai pu les retirer dès le lendemain sans aucun souci. Dès mon entrée dans le magasin, elle est rapidement venue me voir pour me demander si j’avais besoin d’aide. Le lendemain, lors du retrait, elle m’a reconnu et m’a accueilli avec un grand sourire : « Bonjour ! Comment vas-tu ? Tu viens chercher tes produits ? » — un vrai plaisir ! Une vendeuse très sympathique, naturelle et proche des clients. J’ai vraiment apprécié ce contact humain, on aurait dit que je la connaissais depuis longtemps. Je recommande vivement ce magasin pour son accueil et sa qualité de service ! 👏🎮

Enfin un magasin ou les vendeurs viennent vous voir pour vous renseigner, cela devient de plus en plus rare de nos jours, meme si ils ont été plusieurs à venir nous voir sans insistance, il y a de la bienveillance.

Le magasin est grand, fourni et bien entretenu. Les vendeurs sont sympathiques... même un peu trop. Nous aimerions pouvoir parcourir les rayons sans être interrompus toutes les cinq minutes par un vendeur (payé à la commission, j'imagine). Lors de notre dernière visite, ils (et elles) ont été au moins 4 ou 5 à se succéder en moins de 15 minutes ! Parfois en nous coupant la parole. C'est très agressif et cela nous a dissuadé de faire d'y retourner.

La magasin de Vitre a été mandaté par Boulanger location pour une reprise de TV. Boulanger Location a bien préciser qu’il n’y a avait de carton. Résultat, l’équipe de Vitre d’une part ne respecte pas le créneau horaire (aprem au lieu du matin) et refuse la reprise car pas de carton. Pire, ils ne répondent même pas à Boulanger location. Modification : suite à mon avis, le directeur du magasin m’a contacté et a suivi régulièrement l’avancée de la reprise. En effet il y a eu un quiproquo entre Boulanger et Boulanger Location. Le problème a été résolu rapidement merci

J’ai confié ma machine à café Smeg (hors garantie) au SAV Boulanger Vitré car elle ne fonctionnait plus, malgré un détartrage complet effectué avec le détartrant Smeg recommandé par la marque. J’ai payé 50 € pour obtenir un devis, qui annonçait 122 € de réparation. Le devis étant très vague, j’ai demandé des explications : quelle était la panne et quelles pièces devaient être changées. La vendeuse, sans même un bonjour, m’a répondu sèchement qu’elle n’en savait rien et qu’elle ne pouvait pas m’aider. Face à ce manque total de transparence et de professionnalisme, j’ai refusé le devis et récupéré ma machine. Il est pourtant indiqué qu’en cas de refus un avoir de 20 € est restitué, mais je ne l’ai jamais reçu. Résultat : 50 € perdus, aucune information claire, aucun sens du service client, accueil froid et désagréable. À fuir ! Réponse à votre retour : Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse, mais je souhaite apporter quelques précisions : Le compte sur lequel vous prétendez m’avoir contactée est celui d’une personne qui m’avait offert la machine, je n’ai donc reçu aucun appel et n’ai pu répondre. Lors du dépôt, aucune de mes coordonnées n’a été demandée. Contrairement à vos propos, la conseillère ne m’a jamais proposé de patienter pour obtenir des informations. Même en période de forte affluence, un professionnel doit pouvoir gérer ses clients ou organiser son suivi. Ici, elle m’a prise en même temps que d’autres clients et je n’ai jamais eu d’explications claires. Après récupération et un second détartrage effectué par mes soins, la machine fonctionne parfaitement, montrant que le devis pour le changement de pièces n’était pas justifié. Cet avis ne remet évidemment pas en cause tous les vendeurs de ce magasin mais seulement le SAV.

Actuellement j’ai encore un paiement en cours mais je n’achèterais plus jamais la bas ! Une paire de AirPods 4 qui tient une semaine puis qui « revient du SAV » sans réparations et impossible d’en discuter avec le vendeur le jour même… c’est inacceptable. C’est la troisième fois que je rencontres un problème avec un vendeur c’est dommage c’était mon magasin coup de cœur pour l’électroménager et autres. Je ne sais pas pour les autres magasin mais je déconseille celui ci.