Boulanger Vendenheim - Reichstett

Enfin un magasin où le vendeur sait de quoi il parle! Alexandre,vendeur de ce magasin sympathique professionnel connaît son sujet, (marques, produits, caractéristiques etc )sur le bout des doigts! Dans d'autres magasins on se contente de vous donner les infos notées sur l'étiquette, ici il y a un vrai sens du conseil . Merci Alexandre

Appel le 18 février 9h45 On a fait l'achat d'un aspirateur robot Narwal Flow, le problème il fonce dans tous les meubles. Je le retourne, je souhaite joindre les photos et vidéos (oui il comporte un enregistreur de vidéo intégré à l'appareil), donc preuve à l'appui que l' IA a sûrement un beug, on a beau intégré les meubles sur la map, tout faire. Rien ne change. Bref, je rappelle un mois et demi après toujours sans nouvelle, on me dit que c'est un défaut d'utilisation ?! Bah bien sûr, je le fais exprès de détruire mes meubles. Vous inquiétez pas, quand je viendrai le récupérer, vous allez m'entendre. Très déçu de boulanger et de la réaction de cette dame hautaine et qui coupe la parole sans cesse.

Ce sont des menteurs. Ils ont perdu une pièce de notre dyson, et nous ont fait croire qu’ils avaient commandés la nouvelle pièce chez dyson directement, pour au final nous rendre la pièce retrouvée.. au bout de 3 mois. Le gars me l’a donné en main propre me disant que c’était une pièce neuve, j’ai déballé et évidemment la pièce n’était pas neuve, j’y suis retourné immédiatement pour lui mettre son mensonge en pleine figure, des incompétents.

J'étais sceptique quand je suis rentrée dans le magasin mais mon avis a rapidement changé. Magasin propre et bien agencé, et vendeur très gentil. C'est Alexandre qui s'est occupé de moi et m'a donné de bons conseils pour l'achat d'un aspirateur robot. Souriant et très sympathique, il connaît bien ses produits. Que c'est agréable de parler à un "humain" au lieu de faire ses achats sur le net !

Expérience très décevante aujourd’hui. Service client inexistant, les vendeurs sont antipathiques, on n’existe pas pour eux alors qu’on compte effectuer des achats d’un montant assez conséquent. Mention spéciale à un jeune homme aux cheveux roux. On nous a fait attendre 1h, sans explication. D’autres vendeurs passaient devant nous sans nous prêter attention. Résultat nous sommes parties effectuer nos achats chez la concurrence où tout s’est très déroulé.

Lors des Black Friday, j’ai acheté un robot aspirateur ECOVACS présenté comme bénéficiant d’une “remise exceptionnelle” : prix affiché 1299 €, vendu 979 €. Le vendeur m’a même assuré que le tarif remonterait dès la fin du week-end. La réalité ? Une fois l’opération terminée, le même produit était tout simplement affiché… à 979 €. Donc le soi-disant “prix de base à 1299 €” servait visiblement uniquement à gonfler artificiellement la promotion. Difficile de ne pas y voir une technique destinée à tromper le client. C’est extrêmement décevant de voir ce genre de manipulation tarifaire dans une enseigne comme Boulanger. On pense faire une bonne affaire sur un produit ECOVACS, alors que tout laisse penser qu’on a été poussé à l’achat sur une fausse remise. Ce manque de transparence est honteux et détruit totalement la confiance que je pouvais avoir en Boulanger.

Aujourd’hui, je suis venu dans ce magasin pour acheter un appareil électrique. L’employé du rayon ne donnait aucune explication correcte et cherchait seulement à se débarrasser de moi le plus vite possible. Son attitude était nerveuse et désagréable. J’ai finalement dû choisir l’article moi-même sans aucune aide. Au moment du paiement, il n’y avait qu’une seule caissière, ce qui obligeait les clients à attendre longtemps. Avoir une seule caisse ouverte pour un magasin de cette taille est vraiment inacceptable. Je ne recommande absolument pas ce magasin. Mieux vaut acheter chez Fnac ou darty

Je ramène mon karcher en réparation, je refuse le devis proposé. Je récupère mon karcher et en retour je le déballe, il me manque 1 rouleau, le racleur et le réservoir d’eau sale est abîmé !!!! Et quand on appel on te fait tourner en bourrique et on veut te faire passer le magasin mais personne décroche ! Une grosse blague sérieux !!