Boulanger Vendenheim - Reichstett

Accueil et service en chute libre. J'ai acheté 3 PC chez eux, et pour en remplacer un, je n'ai pu avoir aucun conseil, au cours de 2 visites de ~30 min chacine. Mieux traité chez la concurrence!

Très bonne expérience chez Boulanger. Merci à Antonin, le conseiller de vente, qui a été très efficace, de bon conseil, souriant et agréable tout au long de mes achats. Et un grand merci également à Martine, à la caisse, qui s’est occupée de mon dossier de financement. Tout s’est déroulé parfaitement, elle a été très gentille et professionnelle. Un service irréprochable du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Le salarié du rayon montre connecter a été exécrable, affichant une attitude hautaine et fermée. Quand un client laisse 300 € à la caisse, la moindre des choses est de faire preuve d'un minimum de respect et de considération. Le savoir-être et le sens du commerce sont manifestement des notions inconnues par ce vendeur. C'est dommage pour l'enseigne, mais c'est un client qui hésitera à venir dépenser de l’argent chez vous .

C’était mon dernier achat chez Boulanger à Vendenheim, plus jamais !!! À fuir !! Achat d’un four à pizza Ooni koda 2 le 17/06/26. Au moment de la vente, le vendeur me précise que j’ai 14 jours pour le retourner s’il ne me convient pas. Je m’étonne et lui demande si le four sera repris même s’il a était utilisé. Il me répond que oui, sans aucun problème. Retour ce jour (soit 4 jours après l’achat) pour acheter le modèle de la gamme au dessus (Koda 2 pro). Le magasin Boulanger ne veut rien savoir, le four a été utilisé, donc pas de reprise. Ne pas se laisser avoir par les belles paroles des vendeurs, arguments trompeurs !!! Je mets 3 étoiles pour le four Ooni et 0 étoile pour Boulanger !

J’ai été parfaitement accueilli par Eliaking et Elodie ! Hyper pros, efficaces et sympas, j’en ai presque été surpris. Ils ont pris le temps, échange facile et agréable, merci à tous les deux. Dans les petits bémols : - l’accueil initial au retrait produit, une femme qui n’avait à priori pas que ça à faire, très peu avenante. - au passage en caisse, article déjà réglé et suite à la revente produit il reste 195€ à me « rembourser ». Ça doit être fait sous 2-3 jours directement sur la carte de paiement. Pas de mail, pas de papier, juste la parole du vendeur, ça j’aime moyen. Je préfère voir le verre à moitié plein car j’ai rarement vu une équipe comme Élodie et Eliaking en magasin, toutes enseignes confondues. Ça vaut bien les 5 étoiles, j’espère ne pas déchanter ! Édit: recrédité sous moins de 24h

Enfin un magasin où le vendeur sait de quoi il parle! Alexandre,vendeur de ce magasin sympathique professionnel connaît son sujet, (marques, produits, caractéristiques etc )sur le bout des doigts! Dans d'autres magasins on se contente de vous donner les infos notées sur l'étiquette, ici il y a un vrai sens du conseil . Merci Alexandre

Appel le 18 février 9h45 On a fait l'achat d'un aspirateur robot Narwal Flow, le problème il fonce dans tous les meubles. Je le retourne, je souhaite joindre les photos et vidéos (oui il comporte un enregistreur de vidéo intégré à l'appareil), donc preuve à l'appui que l' IA a sûrement un beug, on a beau intégré les meubles sur la map, tout faire. Rien ne change. Bref, je rappelle un mois et demi après toujours sans nouvelle, on me dit que c'est un défaut d'utilisation ?! Bah bien sûr, je le fais exprès de détruire mes meubles. Vous inquiétez pas, quand je viendrai le récupérer, vous allez m'entendre. Très déçu de boulanger et de la réaction de cette dame hautaine et qui coupe la parole sans cesse.

Ce sont des menteurs. Ils ont perdu une pièce de notre dyson, et nous ont fait croire qu’ils avaient commandés la nouvelle pièce chez dyson directement, pour au final nous rendre la pièce retrouvée.. au bout de 3 mois. Le gars me l’a donné en main propre me disant que c’était une pièce neuve, j’ai déballé et évidemment la pièce n’était pas neuve, j’y suis retourné immédiatement pour lui mettre son mensonge en pleine figure, des incompétents.

J'étais sceptique quand je suis rentrée dans le magasin mais mon avis a rapidement changé. Magasin propre et bien agencé, et vendeur très gentil. C'est Alexandre qui s'est occupé de moi et m'a donné de bons conseils pour l'achat d'un aspirateur robot. Souriant et très sympathique, il connaît bien ses produits. Que c'est agréable de parler à un "humain" au lieu de faire ses achats sur le net !

Expérience très décevante aujourd’hui. Service client inexistant, les vendeurs sont antipathiques, on n’existe pas pour eux alors qu’on compte effectuer des achats d’un montant assez conséquent. Mention spéciale à un jeune homme aux cheveux roux. On nous a fait attendre 1h, sans explication. D’autres vendeurs passaient devant nous sans nous prêter attention. Résultat nous sommes parties effectuer nos achats chez la concurrence où tout s’est très déroulé.