Magasin.telLoin d’être génial »…Effectivement ! J’achète un congélateur chez Boulanger. Comme je n’ai évidemment pas le matériel nécessaire pour transporter un congélateur jusqu’à chez moi, je choisis donc la livraison à domicile, que je PAIE. Au moment de la commande, je sélectionne le vendredi 4 septembre. Rendez-vous validé, commande validée : parfait, je m’organise donc en conséquence et POSE MON APRÈS MIDI de travail uniquement pour être présente lors de la livraison.Sauf que jeudi 3 septembre, toujours aucune nouvelle. Je me connecte donc moi-même sur le site pour vérifier où en est ma commande et découvre tranquillement que la livraison a été reportée à la semaine suivante. Personne ne m’a prévenue ni ne m’a demandé si cette nouvelle date me convenait. Et surtout, personne ne semble s’être dit qu’un client pouvait avoir un travail et avoir posé une demi-journée spécialement pour un rendez-vous qui était pourtant confirmé. Mon compagnon appelle donc le magasin pendant que je suis au travail. Réponse : apparemment, « il ne faut pas se fier au site internet ». Paaardon, mais dans ce cas, à quoi sert-il ? À décorer ? 😅 Quand on paie une livraison et qu’un créneau est proposé puis validé, le minimum serait de prévenir le client en cas de changement et certainement pas de le laisser découvrir tout seul, la veille, que son rendez-vous a disparu. Résultat : un après-midi de travail posé pour rien, une livraison décalée sans mon accord et un service client qui semble trouver tout cela parfaitement normal, ça va les 30 balles de frais de livraison pour aussi peu de sérieux.
Boulanger Sarlat-la-Canéda
Magasin d'électroménager · Sarlat-la-Canéda (24)
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À propos de Boulanger Sarlat-la-Canéda
Chaîne de distribution d'équipement électroménager et multimédia multimarque pour la maison et les loisirs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (509)
Je tiens à remercier Nicolas, pour son accueil et son professionnalisme. Il a su répondre à mes attentes et questions concernant mon achat !
Très déçus, nous sommes passé en début d'après midi dans le but s'acjeter un lave vaisselle..Un modèle affiche a 549 e au lieu de 749 nous intéressait. SAUF que le prix était soit disant pour le modèle exposé ce qui n'était pas précisé sur le balisage vu que c'était celui des soldes . Du coup, on est reparti sans rien et on ne mettra pas boulanger Sarlat dans nos favoris. Dommage, nous avions également un four et un combiné micro onde a acheter.
Je recommande à 100% ce magasin, personnel disponible et de très bons conseils, le vendeur a pris le temps de tout nous expliquer et c'est primordial lorsqu'on effectue un achat.
En principe toujours assez bien servi , mais pour une enceinte Devialet portable , service inconstant , désinvolture d’essai ! Autant dire aucune précaution D’explication et de mise en route … résultat rien ne fonctionne ( matériel d’expo ) c’est un peu nul tout ça !
MAUVAIS ET HORRIBLE. Je suis allée dans ce magasin plusieurs fois. C'est toujours pareil : personnel désagréable et aucun égard pour le client. C'était la dernière fois ; je n'y remettrai plus jamais les pieds!!!!!!!!!!
Accueil inexistant ! Une vendeuse appuyée sur un meublé, les yeux rivés sur son téléphone, pas un regard, pas un bonjour... Le vendeur qui passe l'aspirateur à 16h au niveau du rayon TV... Bref, je vais voir Darty
Je tiens à saluer le professionnalisme de Lauriane. Mon téléphone était en panne et elle a su m'accompagner avec une grande bienveillance. C'est tellement agréable de tomber sur une personne aussi impliqué et dévouée pour ses clients. Merci encore
Merci à Estelle pour tout ses bons conseils. Boulanger Sarlat est à votre écoute et des conseillers de ventes dispo et accueillant. Je recommande !
Nous avons un soucis avec notre Dream 12 pro, ayant fait appel au fournisseur directement pour une prise en charge rapide et efficace je pensais bien faire... Au contraire, colis perdu, retour de l'appareil dans un état inadmissible et j'en passe... Lauriane au service après vente, a prit le relais sur le dossier. Elle m'a expliqué la procédure qui allait être mise en place et a su répondre à mes attentes. En tant qu'acheteur, on espère une expérience client satisfaisante et j'ai été très satisfait du travail de Lauriane. Un grand merci à cette dame qui a pu s'occuper du dossier et nous apporter une issue très appréciable. Je recommande ce service après vente et notamment Lauriane. Encore merci, Bertrand.
Mauvaise expérience. Après 45 minutes d'attente en magasin sans qu'aucun conseiller ne se rende disponible — alors que nous avions déjà choisi l'article et souhaitions simplement procéder au paiement — nous avons finalement décidé de partir. Vente effectuée en 15 minutes chez le concurrent. Dommage
Bien reçu en magasin, vendeurs sympa, bonne explication, et produits de qualités, du moins pour mon achat, je suis satisfait
Un accueil au top chez Boulanger Sarlat ! Nous tiennons à remercier toute l’équipe du magasin Boulanger de Sarlat pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bonne humeur ! Un immense merci en particulier au directeur, qui a su prendre le temps de nous conseiller avec beaucoup de gentillesse, de clarté et une vraie convivialité. C’est rare de sentir une telle qualité d’écoute et un vrai sens du service client. Les produits sont bien présentés, le magasin est agréable, et l’ambiance chaleureuse donne envie de revenir. Une expérience client comme on aimerait en vivre plus souvent ! Bravo à toute l’équipe
Un accueil vraiment agréable, de très bons conseils et des professionnels qui sont vraiment soucieux de votre satisfaction. Ça fait tellement plaisir de savoir qu’il y a encore des commerçants qui ont le plaisir de faire leur métier sérieusement et tout ça avec le sourire 👍
Je ne m’attendais pas à grand chose en rentrant pour la première fois chez Boulanger Sarlat, je savais simplement que j’avais besoin d’un nouvel ordinateur. Marius Delmas m’a conseillé à merveille, et m’a mis aucune pression d’achat (ce qui est très appréciable). Il m’a même conseillé de prendre mon temps et de revenir avec plusieurs questions auxquelles il répondrait avec plaisir : ce qu’il a fait. Un grand merci à lui de m’avoir mis en confiance et d’avoir su rester humain tout au long de cette vente. Je suis plus que satisfait de mon nouveau MacbookPro et recommande vivement Boulanger Sarlat !
Magasin d'électroménager dans les quartiers voisins
- DARTY Sarlat 4,6
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