Boulanger Saint Etienne - Villars

Je recommande vivement ce magasin. L'accueil est vraiment très bon. Les vendeurs sont souriants et à l'écoute du client sans inciter à l'achat d'un produit. Je tiens à préciser que le service livraison de ce magasin est remarquable, les livreurs sont agréables, sérieux et leurs conseils sur le bon fonctionnement du produit sont clairs et précis. Le meilleur service livraison que j'ai connu.

Hier, je me présente au magasin pour l'acquisition d'un SAMSUNG S26 ULTRA je trouve une conseillère qui était déjà occupée avec une cliente, donc j'attends un peu à l'écart en attendant qu'elle finisse avec sa cliente et arrivé mon tour une autre cliente qui était arrivée après moi à été servie avant moi pourtant la conseillère ne faisait que me regarder donc elle savait que j'avais besoin d'un renseignement. Au final je suis allé chez DARTY la fouillouse servi comme un roi et j'ai acheté mon téléphone la bas. Plus jamais chez boulanger terminé je ne sais pas si l'on ce base sur le faciès ou la tenue vestimentaire mais comme on dit on ne sait jamais sur qui on tombe. 1500 balles de perdu bande de rigolo de foire.

Bonjour j ai commandé un lave vaisselle hier soir. Commande prévue aujourd'hui. Et on m appeler y a un 1h pour me dire que il l on pas en stock. Mais me propose lui en expesion. Et 30 euros de moins.c est vraiment prend les gens pour des cons .je suis vraiment dégouté

Achat d'une TV 75 pouces SAMSUNG le 07/02/2026, possibilité de retrait immédiat mais le vendeur nous propose la livraison gratuite le lundi 09/02. Après vérification du planning, il nous planifie la livraison le mardi 10/02. Le vendeur me demande de laisser une bonne appréciation... ah ah... Je pose un jour de congé pour cette date. Le 09/02 à 17h SMS + mail pour me confirmer la livraison le 10/02. 40 minutes plus tard BOULANGER me téléphone pour m'informer que la TV est en préparation en entrepôt et sera livrée le 17/02 (normalement). Le 17/02 je ne pourrai pas être disponible, vont-ils laisser la TV devant le portail ?... le samedi la TV est à Villars, le lundi, elle n'y est plus, surement vendue à un autre client qui l'a voulait tout de suite... Il s'agira de mon dernier achat chez BOULANGER, c'est du grand n'importe quoi !!! il n'y plus de respect, ni du client, ni de leur travail !!! DECEVANT.

Très bonne expérience depuis le site internet avec une livraison à domicile depuis le magasin de Villars. Les livreurs étaient au top ils ont enlevé l'ancien frigo et mon donné un coup de main pour monter à l'étage le nouveau. Très rapide ponctuel et parfait. Je recommande et je me fais livrer sans soucis avec boulanger. Encore merci Tony et Mickaël.

Période de solde qui commence mal, au passage en caisse l’article n’est sois disant pas le même que celui proposé en rayon bien que identique force de payer le prix fort. Bien que deux membre du personnel est validé le faites que les deux article était identique, la manager n’a rien voulue entendre se cachant derrière l’excuse d’une référence différente. De plus on me propose l’achat du modèle d’exposition sans avoir le matériel nécessaire pour le faire fonctionner au même prix que le neuf.

Mi-décembre mon réfrigérateur tombe en panne. J'appelle le service client qui me donne un rendez vous 5 jours plus tard pour la réparation. Je reçois dans la meme journee un appel qui me dit qu'il faut commander la pièce et que mon RDV pour la réparation est reporté 2 jours plus tard. Je me dis tant que la réparation a lieu avant Noël c'est bon. Mais c'est maintenant que le SAV devient un vrai problème. 2 jours avant mon RDV je reçois a 17h un SMS m'informant de l'annulation du RDV car la pièce commandée n'avait pas été reçue... Le lendemain à 9h je reçois un SMS m'informant de la disponibilité de le pièce et qu'il faut que j'appelle pour prendre RDV. J'ai eu une personne plus que désagréable au téléphone, qui m'annonce un rendez vous le 30 décembre soit dans 12 jours... BREF pas le choix... J'appelle le SAV pour avoir un prêt de réfrigérateur, la personne très sympathique me dit que boulanger villas doit me contacter dans les 24h (c'était le 19 décembre!!!). J'attends toujours l'appel. Si j'avais pu mettre 0 etoile je l'aurai fait. Par contre point positif, le technicien a été vraiment super.

Très déçu par le service SAV. J’ai déposé mon robot aspirateur, un appareil qui coûte tout de même un certain prix, pour une prise en charge sous garantie. Aujourd’hui, je reçois un SMS pour venir le récupérer. Et là, grosse surprise : la base de recharge est rendue dans un état catastrophique. Elle est sale, pleine de poussière, vraiment dégoûtante. Il manque une brosse, et surtout, je suis convaincu qu’il ne s’agit même pas de ma base d’origine. On m’a visiblement restitué une autre base, sans aucune vérification sérieuse. C’est inadmissible de traiter un produit aussi cher avec aussi peu de soin. J’attends une vraie réponse de la part du magasin.