Boulanger Saint Dizier

Le Sav est une catastrophe !!! Rdv programmé pour le 15 juin. Mais le service Sav décide de venir le 12 juin mais personne à la maison. Donc annule le rdv du 15 sachant que j'ai posé congés et maintenant décide de venir le 26 juin. A voir si pas encore annulé. Client pas satisfait du tout !!!!

Le personnel qui se sont présentés à mon domicile sont top, hyper sympathique et très professionnels En revanche en ce qui concerne la préparation de la livraison… Mon réfrigérateur a été découvert bien endommagé En réponse à ça, Boulanger me fait une ristourne de 50€, sinon j’attendais jusqu’à 15 mai. Je trouve cela un peu léger compte tenu du fait que la faute provienne du personnel en boutique

Expérience très décevante avec ce magasin. Malgré plusieurs démarches et relances, mon problème n’est toujours pas résolu. Le suivi du service après-vente est lent et peu efficace, et les réponses apportées ne permettent pas de trouver une solution concrète. Même en magasin, le responsable n’a pas été en mesure d’apporter une réponse satisfaisante ni de faire avancer la situation. Je suis toujours en attente d’une solution, ce qui n’est pas acceptable pour une enseigne de cette taille. En résumé, ne tombez jamais en panne, si vous achetez là-bas. Sinon la garantie ne marchera pas la seule solution, il faut payer.

Très bonne expérience d'achat. De très bons conseils, le personnel est disponible mais sans pression . Après notre choix, l'appareil nous a été livré et installé 3h plus tard. 2ème achat d'électroménager en 3 mois Nous reviendrons avec plaisir....

Commande passée le lundi sur le site Livré le mercredi comme je le souhaitais Avec un SMS le jour de livraison pour indiquer un créneau de deux heures de livraison J'ai un magasin concurrent plus près mais le sav nul Le sav de Boulanger est réactif déjà utilisé pour un autre produit. Bref rien a redire Toujours satisfaite Je recommande !

Suite à une mauvaise installation de mon lave vaisselle (tuyau auto perforant pas bien perforé..) le moteur de la pompe de vidange a rendu l'âme. Je fais passer le SAV, qui me dit que c'est mon installation de plomberie qui fait défaut. cela me coute = 70€ tc de changement et 4 mois sans lave vaisselle le temps que le SAV se déplace 2 fois. demande d'extension de garantie en geste commercial refusée. terminé je ne commanderai plus chez eux anti commercial.

Un grand merci à vos livreurs Lucas et Anthony pour leur livraison de ce Jour! Très professionnels tous les deux ainsi que le livreur qui était avec Lucas lors de la livraison hier du frigo de dépannage ! Vous avez du personnel sympatique et conpétent, d'une extrème gentillesse! Ce qui se fait rare de nos jours! Gardez les bien le plus longtemps possible !

Nous avons voulu acheté un cookeo hors plus de stock on nous propose celui d’expo. Nous sommes d’accord, arrivé à la caisse nous payons le prix fort sans remise bon on ne dit rien mais on trouve que 5% de remise aurait quand même était commerçant. Bref arrivé à la maison pas de câble d’alimentation du cookeo on décide de le ramenez pour récupérer le câble. On rentre à la maison on branche cookeo et celui ci est bloqué en mode démo de retour au magasin avec un article d’exposition à 280€ sans remise. Une vendeuse essaye de débloquer la situation pendant 45min sans réussite, elle nous propose d’attendre un retour du commercial en laissant le cookeo au magasin sans délais. Nous refusons. Résultat nous sommes remboursés mais mécontents, nous partons chez Darty (la concurrence) nous nous rendons compte en plus qu’il manquait des accessoires à celui acheter chez boulanger nous décidons de racheter un cookeo et surprise nous achetons le même cookeo neuf et complet à 249,99€ . Ps: je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins 😉

Achat d'un four encastrable ce jour. Je suis rapidement aborder par la vendeuse conseil toute gentille mais lui signifie que je fais un tour car je maîtrise le sujet. Tictac mon choix est fait, un Gorenje parmi les moins cher des four pyrolyse. On vois bien les similitudes technique avec sont cousin Hisense. Je part donc a sa recherche a go en 10 minutes la paperasse est faite, payé et chargé. Le Gorenje on verra bien mon Sauter et Whirlpool n'ont fait que 5 ans.

Je recommande 200% que se soit Simon, Mikael, Émilie , au magasin. Un très bel accueil, un professionnalisme comme on n’en voit plus . Antony et maxime à la livraison super rapide nickel 👌 Merci . Ne changez rien