Boulanger Saint Dizier

Suite à une mauvaise installation de mon lave vaisselle (tuyau auto perforant pas bien perforé..) le moteur de la pompe de vidange a rendu l'âme. Je fais passer le SAV, qui me dit que c'est mon installation de plomberie qui fait défaut. cela me coute = 70€ tc de changement et 4 mois sans lave vaisselle le temps que le SAV se déplace 2 fois. demande d'extension de garantie en geste commercial refusée. terminé je ne commanderai plus chez eux anti commercial.

Un grand merci à vos livreurs Lucas et Anthony pour leur livraison de ce Jour! Très professionnels tous les deux ainsi que le livreur qui était avec Lucas lors de la livraison hier du frigo de dépannage ! Vous avez du personnel sympatique et conpétent, d'une extrème gentillesse! Ce qui se fait rare de nos jours! Gardez les bien le plus longtemps possible !

Nous avons voulu acheté un cookeo hors plus de stock on nous propose celui d’expo. Nous sommes d’accord, arrivé à la caisse nous payons le prix fort sans remise bon on ne dit rien mais on trouve que 5% de remise aurait quand même était commerçant. Bref arrivé à la maison pas de câble d’alimentation du cookeo on décide de le ramenez pour récupérer le câble. On rentre à la maison on branche cookeo et celui ci est bloqué en mode démo de retour au magasin avec un article d’exposition à 280€ sans remise. Une vendeuse essaye de débloquer la situation pendant 45min sans réussite, elle nous propose d’attendre un retour du commercial en laissant le cookeo au magasin sans délais. Nous refusons. Résultat nous sommes remboursés mais mécontents, nous partons chez Darty (la concurrence) nous nous rendons compte en plus qu’il manquait des accessoires à celui acheter chez boulanger nous décidons de racheter un cookeo et surprise nous achetons le même cookeo neuf et complet à 249,99€ . Ps: je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins 😉

Achat d'un four encastrable ce jour. Je suis rapidement aborder par la vendeuse conseil toute gentille mais lui signifie que je fais un tour car je maîtrise le sujet. Tictac mon choix est fait, un Gorenje parmi les moins cher des four pyrolyse. On vois bien les similitudes technique avec sont cousin Hisense. Je part donc a sa recherche a go en 10 minutes la paperasse est faite, payé et chargé. Le Gorenje on verra bien mon Sauter et Whirlpool n'ont fait que 5 ans.

Je recommande 200% que se soit Simon, Mikael, Émilie , au magasin. Un très bel accueil, un professionnalisme comme on n’en voit plus . Antony et maxime à la livraison super rapide nickel 👌 Merci . Ne changez rien

Très bien conseillé par un jeune vendeur (Maxence) qui est très professionnel et aimable. Certains portent haut leur métier, bravo.

Très déçue par mon expérience avec Boulanger. J’avais commandé un jouet pour mon filleul de 1 an, que j’ai reçu avec la boîte complètement défoncée. Impossible d’offrir un tel cadeau dans cet état, même si le jouet n’était pas cassé. L’emballage était tellement abîmé qu’on aurait dit un jouet de récupération. Suite à mon premier avis ici-même, on m’a répondu que le service client en ligne ne pouvait rien faire, et que je devais me rendre en magasin. J’ai donc fait 80 km aller-retour jusqu’au Boulanger de Saint-Dizier, pour me retrouver face à un SAV clairement peu concerné par ma situation, sous prétexte que “le produit fonctionne”. Et là, pendant que la personne du SAV s’occupait de moi, un vendeur s’est permis, devant moi et devant les autres clients, de dire bien fort : “Ah, c’est vous qui avez mis un avis alors que vous avez commandé sur Internet…” Oui, c’était moi. Et oui, j’assume pleinement mon avis négatif. Si ce vendeur a un souci avec ça, qu’il en discute avec ses supérieurs — pas avec les clients. Mon avis reflète une réalité : un fonctionnement défaillant entre site et magasin, un service client absent, et un profond manque de respect. Et puisque ce même vendeur semble s’intéresser de près aux avis Google, qu’il sache que celui-ci est mis à jour, et j’espère qu’il en est satisfait. Résultat final : un remboursement sans les frais de port, aucune proposition de remplacement, aucune excuse, aucun geste commercial. Et cerise sur le gâteau : leur réponse à mon premier avis a été supprimée. Zéro considération, zéro solution, et zéro professionnalisme.

Chez Boulanger celui qui ne trouve pas honnêtement son bonheur en électroménager au sens large du terme c’est qu’il ne sait pas vraiment pas ce qu’il cherche. Il y a tout sur tout !!😄 Tous les concurrents classiques peuvent s’inquiéter je pense. Les prix sont corrects, la qualité est au rendez-vous, le service après-vente est au top ! Quant au personnel … pas agressif, au petit soin et très très professionnel !! Allez chez Boulanger en toute confiance !!