Boulanger Royan

Livraison et installation parfaites ce matin. Les livreurs ont été d’un professionnalisme exemplaire, mais surtout d’une gentillesse rare. Ils ont même proposé de descendre nos anciens appareils, pourtant très lourds, en voyant que j’avais mal au dos. Ce n’était absolument pas dans leurs obligations, et pourtant ils l’ont fait spontanément. Un service impeccable du début à la fin. Un grand merci à eux, je recommande sans hésiter.

3 semaines d’attente aujourd’hui…. Toujours aucune nouvelle du SAV Boulanger Royan… J’ai été contraint d’acheter une nouvelle brosse à dents électrique, pour des raisons médicales, chez CDiscount, que j’ai payé évidemment moins chère !!! Je n’achèterai plus jamais rien chez Boulanger, la satisfaction clients n’est vraiment pas leur priorité… Brosse à dents électrique Oral-B achetée le 13/12/2025, HS 1 mois 1/2 plus tard. Délai SAV (protocole Braun) 15 jours. Réparation en cours depuis 2 semaines et aucune nouvelle. Produits Braun et magasin à fuir absolument !!! La qualité du SAV ne peux pas être pire chez CDiscount ou Amazon mais au moins les prix sont moins élevés…

Très satisfaite des conseils d'Antoine dit (beau gosse), suite a l'achat d'un casque Bose. Professionnel, bienveillant, attentif a ma demande. Sa bonne humeur joyeuse m'a motivé pour revenir dans ce magasin.

Un service client pathétique et je ne parle pas de Boulanger en ligne Je parle bien de Boulanger Royan Les fameux indépendants Aucune considération pour le client Leur seule réponse, nous sommes francisé pas intégrés On a pas les mêmes pratiques car on a des salaires à payer si vous ne voulez pas adhérer aux pratiques Et politique de l’enseigne ne la prenait Pas en façade Bref Vaut mieux aller chez Darty à Vaux Sur Mer au moins le service est de meilleure qualité! Pour répondre à votre commentaire Je ne parle pas de réduction mais vraiment de traitement de clients et de comportement vendeur et sav de votre magasin

Très bonne expérience ! J’ai acheté mon ordinateur et mon imprimante pour mon projet professionnel et j’ai reçu d’excellents conseils, adaptés à mes besoins. L’accueil est vraiment chaleureux et professionnel. Je recommande sans hésiter !

Suite à désaccord concernant les conditions de garantie (hors de question de payer une réparation non accidentell alors que le tel est sous garantie), je viens de récupérer mon tél du SAV avec un coup type marteau sur la façade arrière alors qu'il est parti en état extérieur parfait, le dysfonctionnement était fonctionnel. Malhonnête jusqu'au bout.. vous avez fait l'erreur de me fournir le PV d'expertise avec photos où l'on peut voir qu'il n'y a pas de choc arrière. Vous ne faites que conforter mes sentiments vis a vis de votre enseigne.. Pour répondre à votre commentaire. Je ne cherche pas d'indemnisation ou d'arrangement commercial c'est une question de principe. Récupéré un téléphone portable en parfait état esthétique, fracassé volontairement sur la façade arrière est inadmissible. Je sors de la gendarmerie où toute la procédure m'a clairement été expliquée et la légitimité de ma démarche au vue des éléments en ma possession, confirmée. Je vous en prie faites en de même. Je vais faire le nécessaire. Vous êtes professionnel et garant de l'état des objets que vous envoyez en SAV. Mon tél m'a été remis dans son emballage sellé par votre employée. L'emballage ne comportait aucune dégradation et n'en comporte toujours pas. Lors du dépôt initial votre employée n'a pas indiqué de choc sur la coque. En effet il était en parfait état. Vos multiples évaluations negatives ne font que représenter le manque de sérieux de votre magasin et de son personnel juste bon à vous laisser de fausses évaluations 5 étoiles juste après nos seulement 3 nôtres contrairement à ce que vous laissez entendre. Ces évaluations ne sont d'ailleurs parfaitement pas répréhensibles de diffamation, vos menaces ne me font pas peur. Vos clients se feront leur propre idée. Le dialogue en direct est clos pour ma part. Cependant conformément aux recommandations de la gendarmerie vous ne manquerez pas d'entendre parler de moi plus tard.

Un magasin qui dispose souvent en stock de ce que l’on cherche. En plus les commandes y sont aisées et délivrées rapidement. L’ambiance y est agréable et le personnel prévenant, de bon conseil et à l’écoute. Une valeur sûre à Royan.

Acheter un robot le 1 décembre on me dit qu il on pas en stock mes si on le commande vous l aurait le 13 décembre. On me fait payer la totalité du produit et en fait compte le 13 il me dise du coup il arrive entre le 24 et 27 décembre. Super on fait payer le client pour en faite qu il aille pas ailleurs acheter