Boulanger Reims - Thillois

Nous passons énormément de temps à la caisse, on se demande si certaines personnes à ce service connaissent vraiment leurs métiers ???? Surtout celle qui s occupe du retrait de marchandises , on a l’ impression qu elle est dépassée par pas grand chose. Pour acheter tout va bien avec les vendeurs mais après on a juste envie de partir, déposer. L’article et aller acheter ailleur.

C'est mon magasin habituel, des bons conseils et des professionnels. Ce jour problème de livraison via une commande avec l'application. La jeune femme de l'accueil et le responsable ont été très commerçants et ont su m'apporter une solution. Je recommande vivement l'équipe de Thillois.

Je suis allée chez Boulanger, aujourd’hui pour acheter un ventilateur Dyson ( environ 700€) Il y avait 5 clients dans le rayon qui attendaient, Je demande à une dame si quelqu’un peut nous renseigner, elle me répond.. en marchant oui oui j’appelle quelqu’un… Personne !pas de vendeur.. On attend 15 minutes environ… Une femme arrive, elle nous explique que ce n’est pas son rayon, On discute pour au final nous dire qu’il n’y a pas de stock 🙃 Les autres clients sont partis, moi je suis restée… Donc pas de vendeur, pas de stock ( un samedi) Elle me laisse partir À 2 min je vais à la Fnac J’arrive, bonjour, Bienvenue ! Un vendeur me donne des explications sur les ventilateurs, pas de stock, je comprends Mais il m’explique que je peux être livrée mardi gratuitement Un problème / une solution Sincèrement, j’essaie de me déplacer et de ne pas acheter sur internet ! Mais sincèrement L’accueil n’est vraiment pas à hauteur de mes attentes Tant pis La vente c’est un vrai métier 🥴

Impossible de réserver par téléphone avec un bon d'achat reçu pour du matériel sous garantie irréparable. Il faut aller au magasin, donner le bon et revenir plus tard, lorsque le produit choisi est arrivé. Donc un aller retour de trop.

Je viens de sortir de votre magasin, il est pourtant immense, avec un large choix,, mais étrangement, pas un seul vendeur en vue … Même via le système d’interphone,personne n’est venu. Déçue, j’ai fini par partir sans que personne ne s’en aperçoive. Vous avez clairement manqué une belle vente, je ne compte pas renouveler l’expérience.

Service après-vente nul, la dame en charge de la reprise d'article devient très agressive lorsqu'il s'agit de rembourser ... Je ne sais pas comment la direction de ce magasin peut laisser une hystérique agressive au contact des clients

Je suis allée chez Boulanger reims sud pour acheter un téléviseur. J'ai fait une demande de conseiller. Celui-ci m'a aidé à faire le bon choix dans la gamme du produit que je cherchais et a aucun moment m'as emmener vers un produit plus chère pour forcé la vente. Au contraire c'est moi qui lui ai demandé une comparaison avec un produit de très haute gamme. Et justement très professionnellement il nous a fait la démonstration. Et nous avons pu comparer un produit de très bonne game avec un produit de bonne game. Et nous avons fait le choix du produit de bonne game. Et des que nous avons installé le téléviseur dans notre salon nous étions bluffé de la qualité du produit. Pour info la comparaison que nous avions demandé était entre la marque Sony et LG. MERCI A VOTRE COMMERCIAL.

Le film de protection de mon écran de téléphone portable qui avait été posé par Boulanger Thillois en janvier 2026 se déchire en mars 2026 Je retourne au mois d’avril pour le faire changer et je demande un geste commercial à titre gracieux mais refus catégorique car la garantie d’un mois est dépassée me répond t on et que le téléphone portable a du être au soleil ou à la chaleur ce qui est totalement faux car j’en prends grand soin Je pense que le film a été mal posé dès le départ car il n’est pas normal qu’il se déchire aussi rapidement après une pose et une utilisation soigneuse de ma part Je n’achèterai plus chez Boulanger et pourtant j’étais bon client ! D’autres nombreuses enseignes auront largement ma préférence mais en attendant fuyez ce magasin

Très contents de notre achat.. Notre Tineco fonctionne très bien et nettoie parfaitement nos sols. Merci à Aurélie qui a su nous guider et nous conseiller, ainsi qu au monsieur à la caisse, qui a été très aimable et accueillant. Nous reviendrons pour d autres achats... Merciiiiiii

Visite ce jour dans se magasin Très peu de clients et pourtant difficile d’être renseigné, peut-être trop occupées à rigoler entre eux et à prendre l’air un peu trop souvent Beaucoup de difficultés à retirer un achat acheté en ligne , manque de coordination entre boulanger et son organisme de paiement . Livraison prévu pour 17:05 mais nous sommes repartis à 18:00 sans notre produit commandé , nous avons dû annuler notre achat car aucune solution ne s’offraient à nous , pourtant la validation du paiement a été validé, le mail de confirmation reçu, le sms de disponibilité également mais pas de solution trouvé par le personnel Nous sommes très déçus nous ne nous rendrons plus jamais dans se magasin , dans lequel nous sommes passés par hasard pensant qu’il y aurait le même accueil et même service que celui de soissons qui d’ailleurs mérite à être connu et bien sûre ou nous irons prochainement faire nos achats Une mise a jour est à faire à thillois Ou le client passe après Les temps ont vraiment changé Bonjour monsieur, merci pour votre réponse. Pour votre information. À aucun cas je n’ai dit que votre personnel ne devait être remplacé par des robots mais simplement je pense que le dirigeant devrait prendre ses dispositions au vu de mon commentaire et de nombreux commentaires qui viennent appuyer le miens. Il faudrait Monsieur remettre l’église au centre du village et faire comprendre à votre personnel que le client Qui fait la démarche de se déplacer dans votre établissement, doit être accueilli correctement, bonjour monsieur ou bonjour Madame , Avez-vous besoin d’un renseignement ,pour avoir travaillé Pendant plus de 30 ans dans le commerce et la restauration, les bases de savoir-vivre et d’accueil sont à revoir. Si vous avez besoin de conseils, n’hésitez pas à demander un petit coup de main de vos collaborateurs de Boulanger Soissons. Qui appliquent correctement ses règles. Comme je l’ai précisé dans mon précédent commentaire, nous ne nous rendrons plus jamais dans votre établissement. Nous ferons appel à Boulanger Soissons.