Boulanger Périgueux-Trélissac

Je viens de sortir de chez boulanger trelissac , très déçu d’une part par l accueil de cette jeune femme ( très désagréable ) , d autre part qui me refuse deux des garanties auxquelles j aurait droit !! Je suis cliente ( ou j achète régulièrement) , moi qui était venue pour acheter en plus du matériel informatique, je me suis vite précipité vers la sortie ! Darty n est pas très loin et largement plus agréable en terme de service après vente !

J’étais une très bonne cliente. Je fais mes plus gros achat que dans ce magasin. J’avais pris un abonnement à 11€ par mois pour la carte infinity, que j’espère pouvoir me désabonner et ne plus retourner à Boulanger. J’ai dû ramener mon aspirateur robot laveur d’une valeur de 1500€ parce que les capteurs ne fonctionnaient plus au bout de 2 mois d’utilisation. Je tiens à préciser que l’aspirateur était neuf sans rayures ni accrocs! Je le retrouve une semaine et demie après dans un état qui m’a mise verte ! Rayure de partout, impact comme s’il était tombé par terre, les serpillières ne tenaient même plus et la vitre de la caméra rayer aussi, MAIS le capteur fonctionner lol. « Heureusement » ils prennent des photos avant envoi en réparation. Ils me disent qu’ils m’appelleront quand mon aspirateur sera bien revenu et je n’ai eu aucun appel, juste un message automatique de boulanger. J’y reviens deux semaines après, et je le retrouve exactement dans le même état MAIS les serpillières tenaient ! lol ! Donc il me dit « on est désoler on va faire le nécessaire pour vous avoir un neuf ou alors qu’il remplace les pièces rayer » (donc tout). Ils l’ont envoyer en réparation une semaine APRÈS mon passage (au vu du mail reçu comme quoi le problème avait était diagnostiqué). Aujourd’hui ça fait plus d’un mois et demi que je n’est toujours pas de nouvelle, rien de s’affiche sur mon application boulanger pour suivre l’avancement, impossible de les joindre. Je me déplace exprès à chaque fois pour le récupérer et dans un état l’amentable. Dans quel état vais je le récupérer cette fois ci ? Ou alors est ce que je vais pouvoir le récupérer ? lol

Bonjour, Nous avons acheté un lave-vaisselle chez Boulanger il y a un an. Les livreurs supposés installés l'engin n'avait pas de tuyau d'évacuation et nous ont laissé nous débrouiller sans autre forme de procès. Aujourd'hui l'appareil est tombé en panne. Il ne vidange pas et tout indique qu'il y a un problème sur la pompe de vidange. L'appareil étant sous garanti, le SAV a été appelé le 26 août. Un technicien n'est intervenu que le 2 septembre, constatant effectivement un problème sur la pompe de vidange qui doit être remplacée. Toutefois, il ne disposait pas d'une pompe de rechange qui, soit disant doit être commandée... Aujourd'hui 7 septembre, n'ayant aucune nouvelle, j'ai contacté le SAV qui m'explique qu'on me préviendra quand la pompe sera disponible et qu'on est bien dans les délais qui sont de 3 semaines. 3 semaine sans lave-vaisselle, tout est normal. Bref, le service chez Boulanger est nul et je ne peux que vous recommander d'éviter cette enseigne.

L'équipe de vendeur du magasin qui m'a reçu à été d'une gentillesse. M'a très bien conseillé, le tout avec le sourire. Un autre jour, lors de mon passage en caisse, un jeune homme avec un grand sourire, a répondu à mes attentes. Ne changez rien

Il y a un mois j' ai fait livrer à mon domicile une machine à laver neuve whirlpool fresh care inverter motor 9 kg . Concernant la livraison les livreurs sont nuls. Ils m'ont rayé mon sol de cuisine alors que j'avais mis des draps de protection. Ils n'ont pas utiliser les protections avec un air de je m'en fou. J'ai dû leur dire d' arrêter ce travail de manutention et c'est moi l'acheteur qui est manipulé le matériel en leur montrant que l'on pouvait travailler proprement sans faire de dégâts.. A déconseiller sur les sur disant livreurs Mr Lefeuvre jean Claude L'acheteur.

Le magasin Boulanger à Trélissac est une très bonne adresse pour tout ce qui concerne l’électroménager, l’informatique, la téléphonie et les produits multimédias. Le magasin est agréable, bien organisé et propose un large choix de produits de qualité, adaptés à tous les besoins et à tous les budgets. L’équipe est accueillante, disponible et donne de bons conseils pour aider à choisir le bon produit. Que ce soit pour un achat important, un renseignement ou un simple repérage, on se sent bien accompagné. Les rayons sont clairs, les produits bien présentés et il est facile de comparer les modèles. C’est un magasin pratique, complet et sérieux, avec un bon service client. Je recommande Boulanger Trélissac sans hésiter pour le choix, les conseils et la qualité de l’accueil !

Je suis rentré dans votre magasin à la recherche d’un ordinateur portable, nous étions au maximum quatre clients. Quand je me suis rendu dans le rayon des ordinateurs portables, il y avait quatre vendeurs préoccupé à regarder, je ne sais trop quoi sur un ordinateur portable à beaucoup, personne n’a prêté attention à moi, et je suis resté comme cela une bonne dizaine de minutes ensuite est venu un autre vendeur qui m’a croisé un cinquième donc qui lui au moins m’a dit bonjour. Morale de l’histoire, je suis reparti sans rien acheter et en pensant pas mal de choses sur la façon de conseiller la clientèle.

Nous venons d'acheter un téléviseur et nous sommes absolument ravis de notre expérience. Un immense merci à Gabin pour son professionnalisme et son accueil. Il a tout de suite su montrer un vrai intérêt pour notre projet et a été d'une excellente écoute. Grâce à lui, nous avons pu bénéficier d'une offre incroyable : l'appareil nous revient à 430€ au lieu de 649€ (en cumulant une super remise commerciale, une cagnotte fidélité et une offre de remboursement ODR). Étant clients de longue date, nous n'avons jamais eu le moindre souci avec nos anciens produits. Le service client est vraiment au top, notamment pour les échanges et les remboursements qui se font toujours sans problème. Une très belle affaire et une fidélité récompensée. Nous recommandons vivement de demander Gabin pour vos futurs achats !

Très satisfait de notre achat chez Boulanger pour une plaque induction 3 feux Essentiel B. Florian a été très professionnel et de très bon conseil : il a parfaitement ciblé notre besoin et notre budget. Produit réservé avant notre arrivée, récupération rapide et installation simple. Merci pour la qualité du service, nous sommes ravis de notre achat.

Je suis passé chez Boulanger à Trélissac et je tiens à souligner la qualité de l’accueil. J’ai été accompagné par Charles, un collaborateur de confiance, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec sourire sérieux et professionnalisme. Ses conseils ont été précieux et m’ont permis de choisir ma tablette en toute sérénité. On sent quelqu’un d’investi, à l’écoute et vraiment soucieux de bien faire. C’est agréable d’être accompagné de cette manière, surtout quand on hésite. Merci encore pour cet accompagnement de qualité ! Encore tous mes remerciements les plus sincères !