Boulanger Nantes - Rezé

Un immense merci à toute l’équipe de Boulanger ! Une expérience client comme on aimerait en avoir plus souvent. Je suis venu pour un problème avec ma Osmo Pocket 4. Mention spéciale aux deux jeunes femmes qui étaient à la caisse : elles ont été incroyables. Elles ont vraiment pris le temps de m’écouter, de comprendre ma situation et surtout de chercher des solutions plutôt que de simplement me dire que ce n’était pas possible. Ça fait vraiment du bien de tomber sur des personnes aussi humaines, professionnelles et impliquées. Un grand merci également à la responsable de Cholet, qui a elle aussi cherché une solution et accepté de faire un geste commercial afin de m’aider au mieux dans ma situation. Même si mon problème n’est pas encore totalement résolu puisque mon appareil doit partir en SAV, je repars avec le sentiment d’avoir été écouté et accompagné, et ça fait toute la différence. C’est avec grand plaisir que je reviendrai dans cette boutique. Une équipe au top, accueillante et vraiment à l’écoute de ses clients. Je recommande à 1000 % ! 🙏

Marcellin A été très professionnel, il a pris le temps nécessaire à ma réflexion, il a été de bons conseils, le tout avec le sourire. comme à chacun de mes achats dans ce magasin, j’ai toujours été prise en charge du conseil jusqu’au dépôt du paquet dans ma voiture en passant par la livraison à domicile ou encore l’installation gratuite, des services que j’apprécie tout particulièrement et pour le moment, je suis très satisfaite de mes achats.

J'ai eu pour vendeur Aurélien qui m'a très bien conseillé. Il a été très transparent et arrangeant. Et j'ai finalisé mon achat en plusieurs fois avec Isabelle qui a été très agréable également. Toujours une bonne équipe à Boulanger de Rezé, jusqu'à la livraison. 2 livreurs rapides, efficaces, propres et courtois.

Marcellin a été un bon conseiller vendeur pour mes deux barres de sons. Rapide et efficace en 10 minutes c’etais déjà dans le coffre.

J’ai acheté un ordinateur ce jour.Vendeur semblant compétent et agréable mais mauvaise vente.L’appareil pouvait être disponible tout de suite a domicile,suivant ses dires.Il n’a jamais parler de l’achat en plus d’un chargeur.Comme cadeau pour la personne qui le reçoit grosse déception,et en plus obligé de trouver quelqu’un pour revenir en magasin. Je ne peux que vous dire que je suis forte déçue et ne pense pas revenir en magasin.

Très belle expérience aujourd’hui chez Boulanger Rezé.Nous sommes venus pour l’achat d’une télévision et nos beaux-parents pour un ordinateur, et nous avons été très agréablement surpris par la qualité de l’accueil et du conseil. Toute l’équipe a été particulièrement gentille, disponible et professionnelle. Mention spéciale à Aurélien du rayon TV, qui maîtrise parfaitement son métier et a su nous conseiller avec beaucoup de sérieux, de patience et de professionnalisme. C’est vraiment appréciable d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi compétent et passionné. Petit mot également pour le vigile à l’entrée, très aimable et souriant, ce qui devient malheureusement assez rare dans certains magasins. Cet accueil chaleureux fait vraiment la différence et donne envie de revenir. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

J'ai acheté ce lisseur 50 € via AviQuali. Il me brûle les cheveux et la fiche produit a disparu du site, impossible de laisser un avis ! Est-ce une façon de cacher les défauts ? J'attends une réponse du SAV.

J’ai acheté une machine à laver séchante ( quel regret) en mai 2023, dans ce magasin il y a en mois ça, elle tombe en panne, j’ai souscrit à l’extension de garantie donc le sav m’envoie un technicien 10j après mon appel, il vient avec une pièce mais ça ne fonctionne pas donc il recommande une pièce encore patienter 10j entre la réception de la pièce et l’intervention du technicien, ce samedi 7 février. Un nouveau technicien vient avec une nouvelle pièce. Cette pièce ne fonctionne toujours pas. Et il souhaite recommander une nouvelle pièce! Combien de temps cela va encore durer comme ça ? Et ils ne veulent pas procéder à l’échange de mon appareil. Donc finalité de l’histoire, un mois et demi presque sans machine, une montagne de linge, un appareil toujours pas réparé et la réponse du magasin, « c’est tout ce que je peux faire pour vous » c’est-à-dire rien..