Boulanger Marseille - Saint Ferreol

Magasin au top!Les conseillers ont pris le temps de m'accompagner pour un vrai service sur mesure. J'y ai choisi plusieurs éléments d'électroménager pour ma cuisine. J’ai particulièrement apprécié la qualité des conseils : écoute, expertise et accompagnement vraiment personnalisé. On sent une vraie maîtrise des produits tout en s'adaptant à mon budget. Et détail non négligeable: la livraison/installation a été parfaitement organisée, avec sérieux et ponctualité. Un service complet et professionnel que je recommande les yeux fermés.

Vue que je n'ai malheureusement pas reçu l'enquête de satisfaction, je vais le faire ici. C'est un très bon magasin, avec des très bon employés, à l'écoute des besoins, J'encourage " Thibault" qui ma aider à choisir une imprimante en fonction de mes besoin, qui a était très acceuillant et à l'écoute, avec un très bon service client. Et également les autres vendeurs qui sont également à l'écoute. Ça fait plaisir de voir des personnes qui on le sourire et qui travaille bien. Qui sont pas la pour vendre le plus "chère" mais qui sont la pour nous conseiller efficacement et professionnellement. Très bon Magasin, avec une très bonne équipe, je vous conseille d'y allez. Ils seront bien vous conseiller et vous accompagner dans votre achat. Et encore merci à "Thibault". Il faut encourager les Vendeur/conseiller comme lui. Il donne une très bonne image à l'enseigne. Je reviendrai avec plaisir. Merci bien.

Un scandale : on a acheté une cuisinière le 11 février au magasin Boulanger St Ferreol Marseille 6ème , elle était exposée avec une protection couvercle en verre . Déjà le vendeur ne connaissait pas le produit , à chaque question , il regardait le descriptif technique sur l ordi et ne nous a pas du tout informé qu il n y avait pas de protection Elle a été livrée ce jour lundi 16 février et surprise pas de couvercle de protection dans le colis . Après un appel à Boulanger , on me dit , il n y a pas de protection prévu sur cette cuisinière . Ceci est de la vente mensongère car elle est mise en exposition avec un très joli couvercle de protection et le vendeur ne précise rien . La seule solution proposée est de renvoyer la cuisinière . Aucun service de réclamation , aucun responsable joignable ... c est quoi 649€ , rien pour eux A fuir

Je mets 5 étoiles grâce à la vendeuse Madison sinon c'était 0 étoiles. Je travaille dans une très grande enseigne dans le commercece depuis 30 ans, mais certains de vos "vendeurs" si on peut les appeler comme cela , doivent changer de métier. Aucune écoute, aucune compétence, vous " refilent" à d'autres vendeurs qui eux sont pareils ou pire (mention spécial au stagiaire). Malheureusement j'avais déjà versé un acompte sinon je partais. Et là arrive une demoiselle la "fameuse" Madison tel un ange qui descend du ciel... Ecoute, bienveillance, conseille, accompagnement, tout en gardant le sourire. Je suis resté plus de 1h dans le magasin pour réussir la migration des données de mon ancien téléphone vers le nouveau. Et du début à la fin toujours là pour vous aider tout en s'occupant d'autres clients. Félicitations à elle, je vous suis énormément reconnaissant de votre soutien. Bonne continuation à vous

Alors que je demande conseil pour l’achat d’un aspirateur, après avoir expliqué au vendeur que je ne souhaite pas un aspirateur à suspension murale car je ne suis pas à l’aise avec les perceuses, celui-ci me dit « et bah alors, vous avez pas un mec, pour utiliser la perceuse et faire les trous à votre place ? ». Chapeau, belle scène de sexisme pour ce début d’année 2026. Tout ça après qu’un précédent vendeur m’ait à peine renseigné ni pris le temps de répondre à mes questions, l’air désintéressé. Je repars donc sans aspirateur, et ne reviendrai pas.

Suite à un achat mobile, je suis très satisfait de celui-ci. La plupart des personnes qui m'ont conseillées et accueillies étaient très pro et compétentes, en particulier Inès., Islam ainsi que Lucien et Fiona. Encore merci à toute l'équipe, c'est un magasin que je recommande grandement.

Deuxième achat chez boulanger Catastrophique.. Aspirateur Dyson neuf, en panne au bout de 15jours (bouton arrêt / marche défectueux) Service sur place de médiocre qualité, on me répond « qu’ils sont uniquement des revendeurs et ne peuvent garantir la qualité » Aucun geste n’a voulu être fait de leur part. J’ai passé 3 semaines sans aspirateur, heureusement le service après vente de Dyson est efficace au contraire de celui de boulanger

Si vous souhaitez que vos clients restent plus de 10 minutes en magasin, il serait souhaitable de réduire le volume de l’enceinte Devialet : il est impossible de tenir une conversation normale dans le rayon des enceintes et des téléviseurs à cause du volume sonore. De plus, l’installation d’un thermostat à l’étage permettrait de mieux réguler le chauffage, qui atteint une température excessive et étouffante. Ces ajustements amélioreraient nettement le confort en boutique.