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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Boulanger Lorient

Magasin d'électroménager · Lorient (56)

4,1 2533 avis Ouvert
Boulanger Lorient — Magasin d'électroménager

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Boulanger Lorient

Chaîne de distribution d'équipement électroménager et multimédia multimarque pour la maison et les loisirs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2533)

4,1
2533 avis
5★1300
4★654
3★245
2★83
1★251
L
Laurence Jan

Magasin nul nul nul Vous incite à commander en click and collect en ne mettant pas les stocks à jour. Produits indiqués en stock au moment de la commande, puis après avoir poireauté 2h et avoir eu 4 interlocuteurs différents, finissent par avouer qu'ils n'ont pas le produit en stock, je cite " sur le site internet c'est un faux stock "... Bref, pas clairs, pas francs, tout ce que je n'aime pas. Pour moi c'était la dernière chez Boulanger.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la gestion des stocks et le temps d'attente que vous avez dû subir. Afin de comprendre au mieux la situation, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous. Encore merci pour votre retour, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Boulanger Lorient
B
BTL BTL

Commande passée sur le site Boulanger et commande qui doit être récupérée chez Boulanger de Lorient, il y a un problème avec celle-ci. Le personnel de Boulanger a été très réactif pour régler celui-ci. Tout a été fait pour nous servir au mieux . Boulanger Lorient fait attention à sa clientèle. Merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boutoile, Ravis que nous ayons trouvé une solution concernant ce problème de commande. Au plaisir de vous croiser à la réception de votre montre mercredi.
J
Jenny

Super expérience demander LOÏC, Achat réalisé à distance au top : très réactif, hyper pro, patient et vraiment de bon conseil. Même sans être en magasin, j’ai été accompagnée du début à la fin. Franchement digne d'un service 5⭐️. MERCI Loïc !

Réponse du professionnel : Bonjour Jenny, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que Loïc a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, même à distance. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe de Boulanger Lorient
B
BERNARD CASSOLY

Achat d'un réfrigérateur et congélateur encastrables le 16 Juillet 2025 réglé par chèque bancaire à 70 % du montant global. Livré en 2 fois après des relances en octobre 2025. Le vendeur s'est excusé pour ce retard et m'a donné comme raison de ce retard qu'il était en vacances !!!. J'ai pris une carte Oney qui m'a servi à rien, et que j'ai payé pour l'avoir ! Boulanger m'avait précisé que je pouvais me faire rembourser si je ne l'utilise pas. Il fallait me rendre au magasin pour bénéficier de ce remboursement. Je me suis rendu exprès à ce magasin pour remettre ma carte qui a été détruite et signé un formulaire. Tout ceci pour ne pas être remboursé à ce jour. Ne me parler plus de ce magasin où le laxisme est permanent. Autre exemple où je suis parti sans acheter après avoir entendu que deux vendeurs s'arrêtent de discuter entre eux. Accueil téléphonique par contre aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que votre achat chez Boulanger Lorient n'a pas répondu à vos attentes. Je comprends votre frustration concernant le retard de livraison et les complications rencontrées avec la carte Oney. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Je vais transmettre vos remarques à notre équipe pour qu'elle puisse en tenir compte. Je suis heureux de savoir que vous avez trouvé notre accueil téléphonique aimable, et j'espère que nous pourrons regagner votre confiance à l'avenir. Je vous souhaite une bonne journée. Au revoir, L'équipe de Boulanger Lorient.
p
philippe elisabeth montangerand

Nous avons été accueilli par Jérémy au rayon multimédia de Lorient .Très avenant,aimable,très pro aussi dans ses explications et différences entre les différents modèles de TV.Il vous met à l'aise et en confiance. De ce fait,nous sommes revenus quelques jours plus tard (en fin de soldes) confirmer notre choix sur une SAMSUNG tableau !! On le recommande comme vendeur !!

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Elisabeth Montangerand, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que Jérémy Escano a su vous accueillir et vous conseiller de manière professionnelle et amicale. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé le modèle de TV qui vous convient. Nous transmettrons vos compliments à Jérémy, qui sera certainement très heureux de les recevoir. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe de Boulanger Lorient
A
Anne-Laure Le Bris-Cardiec

Je n'avais jamais eu de soucis jusque là... Et heureusement, le SAV est lamentable... Téléphone acheté en mai 2024, toujours protégé, aucun impact, fonctionne parfaitement bien et d'une minute à l'autre l'écran s'eteind, noir impossible de le rallumer, alors qu'il ne s'est rien passé... Envoi en sav, on m'envoie 10 jours plus tard un devis de réparation pour plus de 200€, il a soit disant pris l'eau, apparemment depuis mon canapé, puisque c'est là que j'étais quand ça s'est produit, invérifiable, c'est facile... Sachant que le téléphone a été acheté 150€ et qu'il en vaut aujourd'hui 120, neuf...

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Laure, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente. Je vais transmettre vos commentaires à notre équipe SAV pour qu'elle puisse examiner ce qui s'est passé et vous apporter les explications concernant l'oxydation du téléphone. Cordialement, L'équipe de Boulanger Lorient
C
Caro 56

Nous sommes venus pour un téléphone, plein de vendeurs, mais personne n'est venu s'occuper de nous. Nous sommes restés un bon moment, une vendeuse s'occupait déjà d'un client et un autre Mr attendait. Nous avons décidé de revenir, nous revenons 1h plus tard, personne. La dame nous reconnaît nous parle et part dans le magasin, nous avons attendu encore 10 minutes. Aucuns vendeurs n'ai venu . Plus jamais ce magasin. Nous avons trouvé moins cher a Brio dépôt

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Anne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Si vous le souhaitez vous pouvez me contacter à l'adresse [email protected] pour échanger. Cordialement, L'équipe de Boulanger Lorient
M
MICHEL

Achat d'un TV Samsung. Jérémy est de très bon conseil, vendeur expérimenté et patient. Il nous a aidé à expliquer les détails du TV anti-reflet pour nous traduire vocalement avec son portable dont nous sommes des personnes sourdes, acheté chez Boulanger, et l’installation du TV murale, travail précis et soigné à chacune des interventions. Nous sommes satisfaits pour l’achat du tv anti-reflet, c’est magnifique avec une superbe image. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que Jérémy a pu vous assister avec autant de soin et de professionnalisme lors de votre achat de TV Samsung. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes content de votre télévision et de son installation nous fait très plaisir. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre question ou besoin. À bientôt, L'équipe de Boulanger Lorient

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