Boulanger Le Puy-en-Velay

Un immense merci à toute l’équipe de Boulanger pour cet achat de téléphone qui s’est déroulé parfaitement du début à la fin. J’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et surtout une vraie écoute. Les explications données étaient claires, patientes et adaptées, sans jamais me pousser à l’achat. Un grand merci également à la personne en caisse pour sa bienveillance et sa disponibilité au moment du règlement. C’est tellement agréable d’être reçue avec le sourire, du respect et de l’attention. Une équipe humaine, compétente et chaleureuse, qui donne envie de revenir et de recommander ce magasin sans hésiter

Boulanger Brives charensac Tres bon accueil Des livreurs Très bien et très sympathiques malgré les difficultés pour accéder dans les escaliers

Michele a été très opérationnelle et s’est occupée de moi avec les meilleurs conseils du début jusqu’à la fin. Je recommande vivement.

Exceptionnel, surtout de la part des pôles Caisses (un clin d'oeil particulier à Michele pour son professionnalisme et ses conseils).

J’ai pris le robot tondeuse Dreame A2 et franchement, il fait super bien le boulot 👍 La pelouse est toujours nickel sans que j’aie besoin de m’en occuper, c’est top. En plus, j’ai été vraiment bien conseillé en magasin, l’équipe a pris le temps de m’expliquer et de m’orienter correctement. Je recommande sans problème !

Très bien reçu par toute l'équipe, ils ont répondu à mes attentes, merci Je recommande

Une très belle expérience !!!! Je suis venue car on a eu un soucis avec un écran mais heureusement que Philippe était là pour nous aider à compléter notre tache. Suite à ça je suis aller voir les clavier il est venue pour nous conseiller et j'en suis très heureux ! Sur ce j'en suis très fier vous pouvez y aller les yeux fermer ! ^^

Je me suis rendu à plusieurs reprises chez Boulanger Brives-Charensac et l’expérience a été très décevante à chaque fois. Lors de l'avant-première dernière visite pour un réfrigérateur, l’accueil était déjà froid, avec une impression très désagréable d’être jugé du regard et de l'apparence du l'acheteur (comme si on juge ça capacité d'achat). Aujourd’hui, je suis revenu pour acheter un ordinateur portable. J’ai posé une question simple concernant la possibilité de connecter deux écrans externes sur un des modèles. La réponse a été expédiée, sur un ton condescendant, sans explication ni accompagnement. Le vendeur me prend pour une personne qui ne connaît pas grand chose. J’ai clairement eu le sentiment que le vendeur ne voulait pas vendre aujourd’hui : aucune démarche commerciale, aucune envie d’aider, et on m’a clairement orienté vers la sortie. car j'ai eu le malheur de lui dire qu'il se trompait. il y a des ordinateurs qui peuvent recevoir des écrans externes. Honnêtement, ce type de comportement n’a plus sa place dans le commerce aujourd’hui. Si le contact client est devenu un problème, il serait peut-être temps pour ce monsieur de laisser sa place et de prendre sa retraite. et peut un jeune qui sera beaucoup plus envie de travailler. On attend un minimum de respect, de conseil et de professionnalisme, quel que soit le niveau de connaissance du client. Ce sera donc la dernière fois que je viens, et je ne recommande absolument pas ce magasin. À fuir!!! Avec tous ces avis négatifs je pense qu'ils ne veulent pas... on se demande pourquoi les commerçants ferment un à un au Puy. La Solution c'est le e-commerce malgré notre volonté de vouloir avoir du contact avec les vendeurs. mais ce temps est révolu, a croire que c'est comme ça maintenant...

J’ai attendu plus de 2h01 livraison et installation d’une plaque de cuisson. Impossible de joindre le magasin en direct. Lorsque j’appelle la plate-forme, on me promet que les livreurs sont en route et qu’ils arrivent dans cinq minutes. Absolument pas conforme à ce qu’il y avait été décidé au départ.

J’ai acheté un robot l40s pro ultra et je suis très satisfaite du résultat Un vrai bonheur de rentrer et de trouver sa maison propre !

Fidel client de cette enseigne et pour cause, équipe professionnelle et toujours de bons conseils. Je recommande vivement.

Accueil agréable et conseils très professionnels lors de l'achat de notre PC portable.

Je suis venu acheter un ordinateur portable gamer J’ai très bien été conseillé, je recommande fortement ce magasin

Je viens d’acheter un téléviseur LG 55 miniled chez Boulanger à Brives-Charensac. Très bon accueil. Vendeur très sympathique et compétent. Toujours un plaisir de voir le professionnalisme de vos collaborateurs.

Je suis passé chez Boulanger récemment et j’ai eu affaire à Philippe. Malheureusement, j’ai eu l’impression qu’il était plus là pour compléter la décoration du magasin que pour conseiller les clients.Peu disponible, peu investi, et visiblement pas très concerné par les demandes… c’est dommage quand on vient chercher des conseils pour un achat important.Un peu plus d’implication et de professionnalisme auraient été appréciés.

Très mauvaise expérience avec le vendeur prénommé Philippe. Dès mon arrivée, il était déjà de marbre, sans aucune attitude accueillante. Lorsque j’ai demandé un conseil, j’ai eu droit à une réponse sèche et sur un ton très ferme, comme si je dérangeais. Aucun effort pour aider ni pour expliquer, ce qui est pourtant la base du métier de vendeur. C’est dommage, car cela donne une très mauvaise image du magasin. Je ne me suis pas senti considéré comme client.

Je viens d’acheter un lecteur de carte SD ainsi qu’un ordinateur portable. Je tiens à souligner la bienveillance, la disponibilité et l’écoute du personnel, qui prodigue d’excellents conseils. C’est toujours un réel plaisir de venir s’équiper dans ce magasin, où tout est mis en œuvre pour fidéliser la clientèle. Bravo à toute l’équipe, continuez ainsi ! Xavier M

N'achetez pas de l'informatique dans ce magasin ! le plus ancien des employés est d'une incompétence remarquable - déjà à l'ouverture à 14h00 ce vendredi 27 février 2026, ma question l'a tout juste tiré d'une léthargie (ou sieste) importante ... Ma question était simple : "avez-vous des souris avec dongle en usb-c pour un Mac, mais pas de marque Apple ?" Sa réponse : "toutes nos souris sont en usb-a mais pour un Mac toutes fonctionnent en bluetooth" - "même celles hors marque Apple ?" => "bien sûr" et sur un air supérieur qui semblait dire qu'il en savait BEAUCOUP plus que moi ... ce pseudo bluetooth sur les souris hors Apple est totalement faux - Donc au final, faut pas les réveiller et n'achetez que si vous savez exactement ce qu'il vous faut ...

Les gens qui travaillent là bas sont incompétents, ils n’arrivent même pas à me donner le bon secteur de chargeur pour ma tablette. Je pense que même un enfant de cinq ans m’aurait donné le bon. En plus de ça ils ne veulent même pas me le rembourser !! Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Je suis passé en ce jour à Boulanger pour acheter un écran d’ordinateur fixe, en regardant les caractéristiques d’un écran en promotion à 100€ je remarque une étiquette au dos du présentoir tarifaire. Par curiosité je regarde cette étiquette qui mentionne 109.99€ avec le code barre de produit, et les caractéristiques du produit. Je compare donc cette étiquette scotchée à l’arrière masquée avec le prix du produit annoncé à 140€. Je demande au vendeur pourquoi ? Et vous savez ce qu’il me répond en bégaillant d’un air supérieur et en me soufflant dessus, je n’ai pas à regarder derrière le présentoir, le prix étant affiché en face, sans donner de réelles précisions sur le pourquoi de cet écart de prix. En me prenant pour le dernier des cons. Je partagerai cela sur mes réseaux sociaux 200K.

Plus jamais ce magasin. Directeur imbu de sa personne qui vous prend de haut, souffle. Refuse de reprendre un électroménager (cassé à la réception) commandé sur le site Boulanger, car exclusivement vendu en ligne, parce que le colis est arrivé en looker et non pas dans son magasin. Je resterai cliente BOULANGER car le SAV a été à la hauteur mais je ne mettrai plus jamais un pied dans ce magasin. Le personnel est très agréable mais le responsable est à v...... 1 étoile car on ne peux pas en mettre 0

Très dessus de se magasin boulanger, j'ai acheté une yaourtière la grange sur internet, il était marqué que l'on pouvait faire des flan pâtissier se qui n'est pas le cas donc tromperie de publicité. J'ai ressu un mail m'indiquant je pouvais la ramener en magasin pour remboursement ou échange. Mon interlocuteur m'a dit qu'elle était grasse alors que l'ai juste sortie du carton pour regarder les recettes du livre. Très dessus je ne recommande pas se magasin

Pas la peine de perdre votre temps pour vous y rendre faire des kilomètres pour s'apercevoir que pourtant produits exposés en magasin qui sont censés être en stock ne sont pas en stock! pourtant modèle est bien exposé! il est censé être disponible alors que nous sommes les soldes, ne prennent même pas soin de faire le nécessaire pour vérifier leurs stocks le jour des soldes aberrant! commander sur internet sera beaucoup plus sûr.

Magasin mal géré mal agencé vous rentrez il y a toujours 15 personnes en attente à la caisse entassées jusque dans les rayons car ça n'avance pas même si ce n'est pas la période des fêtes chaque fois c'est pareil sans compter qu'un possible de les joindre au téléphone 2 minutes interminables sans que personne ne réponde vraiment mal géré je déconseille

Je cherchais un adaptateur USB A mâle / USB C femelle. C'est une petite pièce de quelques grammes qui permet d'utiliser les anciens chargeurs avec les nouvelles connectiques au format standard USBC2. Un vendeur m'a dit qu'il n'avait pas cet article, ce qui n'est pas grave en soit. Mais le vendeur a insisté lourdement pour me vendre un chargeur. J'ai trouvé l'attitude de ce monsieur presque agressive et pas très en phase avec la tendance du moment qui est de faire durer nos produits ! J'ai acheté l'article chez votre concurrent à Chrirel. C'est la deuxième fois que ce monsieur a un attitude un peu limite. C'est dommage car j'ai eu à faire à l'un de ses collègues pour l'achat d'un Dyson et ça c'est très bien passé.

Très bon accueil. Réactivité. De très bons conseils. Et en plus avec le sourire. Je recommande vivement

A fuir Pendant les Black friday j ai acheté 1 robot aspirateur laveur le 29 novembre, il devait être en magasin à brives charensac le 4 décembre mais le produit n était toujours pas arrivé ils m'ont dit le 10 décembre et enfin ce même jour on me dit qu il ne l auront peut être pas pour Noël Une caissière désagréable pressée d aller fumer sa cigarette avec 1 autre collègue je l ai entendu vite renseigné pour prendre la pause Jusqu'à maintenant aucun soucis avec cette enseigne mais là mensonges et manque de respect juste vendre pour avoir des comissions Qui ose me dire c est pas grave vous l aurez bien, oui mais quand, aucune réponse !!!!

Merci à Philippe pour ses bons conseils, son humour et sa gentillesse !! Et merci aussi aux jeunes demoiselles pour l’emballage cadeau. Super accueil, je recommande !

Boulanger merci de me virer de vos clients. je passe acheter un blinder (blak friday) non dispo, je vous le commande "oui". je passe le lendemain on me dit rien en commande pour vous évidement plus le même prix au magasin. Je fais demi-tour en colère et je l'achète chez la concurrence. Dommage pour vous mais je ne mettrai plus les pieds au Puy.

Personne en magasin de très bon conseil. Explique bien pour le choix d'un téléviseur. Livraison parfaite dans les temps annoncés.

Très bonne expérience suite à un SAV , toute l’équipe du SAV a fait preuve de gentillesse, de compréhension et d’un grand professionnalisme.. Notamment Angelique dont les précieux conseils m’ont bien aiguillés.

N'allez pas là-bas, ne croyez pas les commentaires positifs j'ai commandé l'iPhone 17 Day One pour remplacer mon vieux téléphone, c'est que je le voulais assez vite pour pouvoir en profiter longtemps à 980€ on aimerait en profiter pas le recevoir 6 mois plus tard et là cela fait plus de deux semaines qu'ils me baladent en me disant, on reçoit la commande dans deux jours depuis deux semaines (sachant que légalement, je peux faire une lettre de recours, car sur la facture que j'ai signée, il est écrit un délai qui n'a pas été respecté légalement, j'ai donc le droit à une lettre de recours et le marchand doit me proposer une solution viable ou un remboursement intégral) notamment avec ces articles de lois : Article L216-1 du Code de la consommation : Le professionnel doit livrer le bien ou fournir le service à la date ou dans le délai convenu. Article L216-2 du Code de la consommation : En cas de non-respect du délai, le consommateur peut résoudre le contrat. Article L216-3 du Code de la consommation : Lorsque le contrat est résolu, le professionnel rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé. Article L241-4 du Code de la consommation : En cas de retard dans le remboursement, des pénalités sont appliquées : 10 % de la somme à rembourser pour un retard inférieur ou égal à quatorze jours ; 20 % pour un retard de quinze à trente jours ; 50 % au-delà de trente jours de retard j'attends donc une réponse et une solution de la part du service client Suite à la réponse du service client j’ai vérifier et c’est bien au distributeur de trouver une solution

Cliente fidèle et toujours très satisfaite jusqu’à aujourd’hui, je suis malheureusement sortie très déçue de ma dernière visite au magasin Boulanger de Brives-Charensac. En demandant un simple conseil à un vendeur, j’ai eu le sentiment de le déranger alors qu’il était visiblement très absorbé par son téléphone. Son attitude condescendante nous a fait sentir comme des incompétents, ce qui est pour le moins déplacé dans un commerce de ce type. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement face à son comportement, il nous a tout simplement tourné le dos. Ce manque total de respect envers les clients est inacceptable et nous a poussé à acheter notre téléviseur chez un concurrent. J’espère que cela restera un cas isolé, mais cette expérience remet clairement en question ma confiance envers ce magasin.

Fuyez ce magasin aux vendeurs malhonnêtes et patron odieux ! Mes parents agés sont de bons clients voire bons pigeons à qui on vend toujours l'article le plus cher et le moins adapté, profitant de leur méconnaissance et faiblesse. Dernier achat une télé trop sophistiquée (le vendeur le savait très bien) et comportant un défaut que le patron nous a imputé sans vouloir la reprendre. Totale mauvaise foi sans parler de la façon dont le gérant a traité deux personnes agées ignorantes sur le sujet et ébahies par ce mépris. Rien ne justifie une attitude pareille. Vous vendez des articles chers et mal adaptés à vos clients les plus faibles et ensuite n’assumez aucun retour. Nous n'en resterons pas là. Je maintiens qu'on ne traite pas des clients désemparés ainsi !

Triste expérience chez Boulanger le Puy, achat d'un lave vaisselle arrivé abimé, choc dans le transport pourquoi pas, aucune solution proposée par le responsable qui de toute façon ne dit jamais bonjour et, m'a semblé en avoir rien à foutre. Bon client du magasin, nous ne reviendrons plus dans cette enseigne ou le voisin concurrent nous a dépannés en 24 heures. Le personnel plus agréable que le responsable, étonnant non !!!!

Achat d’un lave vaisselle le 10 juillet. Nous sommes contraints d’accepter une livraison le 17 juillet car les livreurs sont surbookés. Nous validons. Le 15 juillet, je reçois un appel pour me signaler que la date de livraison sera le 19 juillet. Je demande des explications, réponse : le lave vaisselle n’a pas été livré dans le magasin alors qu’on nous avait dit qu’il était en stock ???? Je demande un geste commercial, pas possible nous avons déjà payé. Manque de sérieux

J'ai fait une erreur en achetant une station de charge, tous mes appareils n'étaient pas compatibles (le vendeur ne m'a pas posé la question), le lendemain j'ai voulu le ramener mais ils ne reprennent pas et vendeur pas très agréable. Je comprends que de plus en plus de personnes achètent sur internet au moins si vous n'êtes pas satisfait ou si vous faites une erreur de commande on vous rembourse.

Super magasin, très bons produits, les vendeurs sont très aimables et ne forcent pas à la vente. Je recommande très bon rapport qualité prix.

Personnel du magasin très agréable et compétent, toujours souriant. Un seul bémol, le salarié qui distribue les commandes ou les gros achats à l'arrière du magasin.....on a l'impression de l'embêter et il n'est pas très agréable. Et ça fait la troisième fois que je le remarque donc on ne peut pas parler de "mauvais jour".

Super boutique, tout est bien rangé et propre ! Malheureusement quand le magasin est fermé (20h) l’écran à l’intérieur est quand même allumé, niveau empreinte carbone c’est pas top