Boulanger Flers

Horrible experience au télephone . J'ai demandé de l'aide après avoir appelé 3 fois le numero national, on m'a transféré sur ce magasin ( je ne sais pas pourquoi) ... le monsieur m'a raccroché au nez ... Il m'a dit qu'il était en vente ...je suis choquée . MAJ : Je confirme que j'ai bien été transféré du numero national au magasin de Flers puisqu'à 3 reprises on m'a bien dit au téléphone que c'était le magasin de Flers. Je ne comprend dailleurs pas pourquoi le numero national m'a transféré à Flers alors que j'ai bien tapé mon département 44 ce que j'ai expliqué à 3 reprises aux monsieurs au téléphone. J'ai eu deux personnes differentes au téléphone : - un monsieur correct qui a tenté de me transféré à 2 reprises au bon magasin sans succés pour finir par me dire que le magasin de Saint Herblain était occupé et donc qu'il fallait rappeler ( après confirmation auprès de St Herblain, on m'a bien dit qu'il aurait pu prendre ma commande, me renseigner et m'aider, et la transférer directement à saint Herblain) - un autre monsieur : HORRIBLE ( toujours magasin de Flers, oui oui ... ) qui m'a renvoyé méchament et m'a raccroché au nez ... choquée . C'était le 26/02 un peu avant 11h.

« Un grand merci à l’équipe de Boulanger Flers pour leur dépannage express de mon robot laveur ! Prise en charge rapide, explications claires et efficacité au rendez-vous. Service professionnel et très agréable. C’est rassurant de pouvoir compter sur un magasin réactif et compétent près de chez nous. Je recommande sans hésitation. »

Accueil et conseils avisés par Mathéo pour un four. Souriant et professionnel. Un plus : livraison et installation rapides avec reprise de l'ancien

Très très mal accueilli en tant que directeur de société je ne tolère pas votre comportement sauter sur les clients des entré dans le magasin n ai pas une façon de faire si cela viendrait à se reproduire je serai contraint de vous mettre en demeure sans compter que agression envers un directeur serai un dépôt de plainte

Les vendeurs ne sont pas former ils ne connaissent pas les produits qu’ils vendent c’est honteux. Ils savent nous vendre des articles, mais quand il y a un problème, là, il y a plus personne, je déconseille fortement boulanger de Flers.

mauvaise expérience : le vendeur me conseille un Chromebook avec un pack Office (non compatible), je fais confiance et j’achète le modèle d’exposition, pour mon père. Moins de 3 semaines plus tard, je reviens car rien ne fonctionne, mais comme j’ai jeté le carton, on me refuse toute solution. J’apprends ensuite via le service client + un autre magasin boulanger qu’un modèle d’expo peut parfaitement être vendu sans carton… Aujourd’hui, je me retrouve avec un PC inutilisable pour mon père et un pack Office payé pour rien. Même en demandant un avoir, impossible d’obtenir le moindre geste…

Pas humain du tout le patron de ce magasin devrait plutôt aller dans les foires c est plus ça place fait du tort à cette enseigne C est dommage pour boulanger à Flers Suite à la réponse à la version de ce patron je ne vous ai pas demandé de les porter rien de tout cela vous interpréter à votre façon simplement de parler si fort et tres derangeant c est pour cela que je n ai pas insisté avec vous oui certes à ce jour il y avait du monde mais ce n est pas une raison,je suis allée vers une autre personne très compétente et encore une fois vous êtes intervenus en coupant la parole je voulais partir sur autre forme d écouteur je voulais juste voir comment été leur forme car dans la vitrine on ne voyait pas très bien mais j ai lâché l affaire et j ai commandé simplement la paire que m avait conseillé un proche ...je trouve ça dommage....

Je suis venu pour acheter un AIR FRYER NINJA lors des Blacks Friday le 29/11/2025. J'ai fait remarquer à la vendeuse qui s'occupait d'autres clients que son affichage prix prêtait à confusion (Affichage promo papier = 179 €TTC précisant que le prix tarif était autour de 269 € TTC alors que l'affichage électronique qui était en dessous pour le même produit affichait 159 € TTC ??????) ce qui a été confirmé par le client qui était avec cette vendeuse. La vendeuse a tout de suite repositionné l'affichage promo à un endroit différent ????? Ensuite, elle a commencé à monter sur ses grands chevaux, à hausser le ton en partant dans des explications alambiquées.....sur l'affichage numérique, que je pouvais échanger avec son responsable ect........Je lui ai demandé de se calmer et surtout de redescendre. J'étais venu avec mon fils pour acheter un AIR FRYER et non pas pour me faire engueuler par une incompétente. Il faut bien rappeler que leur affichage des promotions du Black Friday n'est pas maitrisé, voir mensonger et cette réalité c'est de leur responsabilité. Conclusion = J'avoue que j'ai perdu mon calme également et que je suis parti plus que furieux pour rester poli......... Lorsque j'ai décidé de quitter son magasin en lui disant que je ne reviendrai jamais, la vendeuse m'a précisé qu'on me refuserait quoi qu'il en soit l'accès à l'avenir. Une bonne prise de tête qui fait que je n'achéterai jamais plus chez Boulanger et que je ne recommanderai plus jamais cette enseigne auprès de mon entourage et plus particulièrement le magasin de Flers. Au final, j'ai donc passé commande sur internet auprès d'un site tout de même français mais concurrent.