Boulanger Bordeaux - Libourne

> À fuir. J'ai rarement connu une expérience aussi décevante. La trottinette est loin d'être à la hauteur des promesses, mais le pire reste le service après-vente. Aucune prise en charge sérieuse, des réponses floues, des explications contradictoires et une impression permanente qu'on cherche à se décharger de toute responsabilité. Quand on demande des précisions sur un problème technique, on obtient des réponses vagues sans véritable solution. Le service client est tout aussi décevant : difficile à joindre, peu à l'écoute et incapable d'apporter une réponse claire. On achète chez Boulanger en pensant bénéficier d'un SAV de qualité, mais la réalité est tout autre. Une fois le produit vendu, vous êtes pratiquement livré à vous-même. Je regrette sincèrement mon achat et je ne recommande ni cette trottinette, ni le SAV, ni le service client Boulanger. Une énorme déception.

Je tiens à remercier Hilel pour son professionnalisme et son accueil. C’est un conseiller extrêmement poli, gentil et à l’écoute. Il prend le temps de tout expliquer de manière claire et répond à toutes les questions avec patience. On voit tout de suite qu’il connaît parfaitement son travail et ses produits, ce qui met vraiment en confiance. Grâce à ses précieux conseils, j’ai pu faire mon choix sans hésiter. Un grand merci à Hilel pour cette excellente expérience. C’est rare de rencontrer un conseiller aussi compétent et agréable. Je recommande à 100 % !

Bonjour , Magasin Boulanger Libourne Je reçois ma machine à 12h50 par là. (C'était un modèle d'exposition je précise) Je reçois la machine avec la peinture d'enlever dessus ? Ça commence mal déjà sachant qu'elle est neuve preuve en photo. Ça ce passe comment ? Sachant qu'elle est installée et mise en route De plus c'était censé être une 10 kilos .

​Un immense merci à Sandrine, qui est à l'accueil ! Elle a été tout simplement exceptionnelle et d'une combativité rare. Face à un problème persistant avec un autre établissement qui ne répondait pas, elle s'est démenée et a insisté avec une pugnacité remarquable pour tout régler. Un service client de ce niveau mérite d'être salué. Bravo et merci Sandrine !

Un accueil chaleureux et un service au top, très serviable : la personne s'est renseignée sur mon câble pour voir s'il y en avait des différents, puis a directement encaissé les produits que je souhaitais. Simple et efficace, je recommande !

Acheter une machine lave-linge Candy 3 tambour d'un montant de 999 €. Dans ma commande je précise que je suis au troisième étage sans ascenseur. Le jour de la livraison les livreurs ont refusé de me la livrer car mon escalier principale à un virage sachant que d'autres électroménager sans passer avant eux. Un frigo de porte 1m80, une machine à laver 8 kg, un sèche-linge 10kg, un congélateur 1m60. Sont tous passés par ce meme escalier. Je contacte le service client de Boulanger pour leur demander un geste commercial. Le service client me propose une carte cadeau de 40 € c'est lamentable.

Très déçue par mon expérience chez ce boulanger ! J’ai acheté un mini rétroprojecteur à 100euros, en me basant sur les affirmations du vendeur qui promettait une compatibilité avec Chromecast du téléphone sans câble. À la maison grosse déception car il fallait un câble adaptatif ! Quand je suis retourné en boutique ils ont pas essayé de comprendre notre mécontentement et de plus on a dû acheter le câble, aucun geste commercial, Service client à revoir, je ne recommande pas !

Première impression en rentrant dans le magasin : 4/5.. 6 vendeur devant l'entrée, bloquant limite le passage pour nous dire, je peux aider ? Mais on vient juste de rentrer ! J'avais déjà envie de repartir. Je trouve cette démarche vraiment agressive. Mon sourire est vite parti et je n'ai pas été aimable pour le coup. Par contre, quand nous avions eu besoin d'aide pour un aspirateur laveur, le vendeur était top. Changer la façon d'accueillir vos clients