Boulanger Beaune

Génial service client top du responsable à la caissière rien à dire

Bonjour, Je vous écris suite à l’achat d’un casque VR Meta Quest 3, récupéré lundi matin en magasin. Je tiens à vous signaler un problème grave de conformité concernant ce produit, vendu comme neuf. À l’ouverture du colis, plusieurs éléments démontrent clairement que le casque n’était pas neuf : • Absence totale d’étiquette ou de sceau de scellage d’origine Meta • Casque déjà allumé, indiquant une utilisation préalable • Manettes avec piles entièrement déchargées • État général laissant penser à un produit de démonstration ou déjà utilisé Un produit neuf ne peut en aucun cas présenter ces caractéristiques. Il s’agit donc manifestement d’un produit déjà utilisé, vendu sans information préalable, ce qui constitue une non-conformité et une pratique commerciale trompeuse. Je vous rappelle que conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, je suis en droit d’exiger : • soit le remplacement immédiat par un Meta Quest 3 strictement neuf, scellé d’origine, • soit un remboursement intégral, sans frais.

Dégouté!! Acheté en ligne un frigo et congélateur de la marque "essentiel B"(couleur gris) celui ci est tombé en panne il y a 1 mois. On me dit qu'il y aura une reprise de celui-ci et de venir en magasin pour en choisir un autre en échange car pas réparable. Jusque la pas de problème sauf que arrivé au magasin on me propose des réfrigérateurs 150€ plus cher car l'équivalent au miens n'existait plus. Il a fallu ronchonner car aucune solution possible pour que au final on me reprenne le produit contre remboursement. Donc rachat en urgence d'un autre frigo à la concurrence et bien sur nous n'achèterons plus rien chez boulanger et nous ont définitivement perdu.

Parcours client de qualité (prise en charge, disponibilité produits, délais…) Achat (imp xp 4205) conforme à mes attentes

Livraison à l'heure respectée pour mon frigo. Les livreurs ont été très rapides malgré 4 étages à monter, efficaces et sympathiques. Merci au top !

Service en magasin parfait, personnel très souriant ce qui est bien agréable La livraison mieux que parfaite même si ils étaient un peu en retard [nous avions été prévenus avant] les livreurs étaient très gentils et serviables . Nous sommes très contents

Je suis allée ce jour 25/01/2025 pour l'achat d'un téléviseur je suis arrivé j'ai appelé un vendeur qui m'a dit je suis occupé avec un personne un peu sur un air strict mais je comprend on ne peut pas être dans deux endroits à la fois je cherchais donc mon article un autre vendeur m'a gentiment demandé vous cherchez quelque chose je Lui Est ensuite montré mes photos que j'avais pris sur le site tout à était fait en rien de temps je lui est posé des questions il m'a gentiment répondu !! Je suis allée payer revue le vendeur qui m'avait reçu on a rigolé !! la caissière très aimable je cherchais mon argent elle m'a gentiment dit prenait votre temps monsieur je reviendrai chez vous

Un établissement a éviter entre 12h et 14h si vous avez besoin de renseignements car tous les vendeurs se sont évaporés . Reste qu'une ou deux personnes en caisse ainsi qu'une personne au sav qui affirme n'avoir aucune compétence sur les amplis Home cinéma et vous prie d'attendre 14h pour avoir les fameux renseignements !!

Je recommande ce magasin Très bon accueil, sens du service, bonnes explications Rien à redire; tout a été parfait Merci l'équipe !

Bonjour, je tenais à remercier Nicolas pour son aide, son professionnalisme et toutes les solutions qu’il a proposées lors de la souscription à l’assurance Infinity. Je reviendrai dans votre magasin avec un très grand plaisir. Encore merci pour votre accueil.😊

J'y suis allé pour acheter une barre de son. Le vendeur m'a bien renseigné et a même amené mon achat jusqu'à ma voiture. Facture reçu par mail impeccable.

Superbe magasin avec des produits top notamment en rayon hifi