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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Boulanger Bagnols Sur Ceze

Magasin d'électroménager · Bagnols-sur-Cèze (30)

4,5 924 avis Fermé
Boulanger Bagnols Sur Ceze — Magasin d'électroménager

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À propos de Boulanger Bagnols Sur Ceze

Boulanger Bagnols Sur Ceze est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Bagnols-sur-Cèze (30200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (924)

4,5
924 avis
5★689
4★126
3★29
2★12
1★68
M
Marianne et Joël Lounes

J’achète une imprimante sur le site pour aller la récupérer le jour même. Lorsque j’arrive on me dit : êtes vous au courant que c’est un modèle que l’on nous a déjà ramené ? Evidemment non . Comme je suis bien élevée je n’ai rien dit et je l’ai prise … évidemment elle ne fonctionne pas raison pour laquelle le client l’avait ramené . J’avais hésité à acheter la même imprimante sur Amazon quelques euros de moins , je n’aurai même pas eu à me déplacer et là je vais devoir faire en tout plusieurs aller retour , et surtout je vais me retrouver sans imprimante car c’est évident qu ils n’ont pas de stock . Moralité : ACHETER SUR AMAZON , les boulanger , Darty, conforama , but sont foutus parce qu ils ne sont pas capables d’avoir un vrai service client puisque c’est bien la seule raison qui puisse faire la différence .

Réponse du professionnel : Bonjour Marianne et Joël, Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Il est tout à fait anormal qu'un produit issu d'un retour client vous ait été remis sans vérification préalable de son bon fonctionnement. Nous regrettons sincèrement les désagréments et les déplacements inutiles que cela vous impose. Nous vous invitons à vous présenter à l'accueil du magasin dès que possible afin que nous procédions immédiatement à l'échange ou au remboursement de votre appareil. Cordialement, L'équipe Boulanger Bagnols sur Cèze
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nathalie suau

Achat il y a 6 mois d’une senseo qui ne fonctionne plus pas d’échange 😡partie en réparation pour 2 à 3 semaines ……. Je déconseille fortement boulanger bagnols sur ceze j’avais choisi le commerce de proximité pour avoir un échange en cas de panne ou au pire prêt d’une senseo autant commander sur internet le SAV et pareil…….

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par la panne de votre Senseo et comprenons votre mécontentement 😔 Comme expliqué lors de votre passage en magasin, l’appareil étant encore sous garantie, une prise en charge par le service après-vente était nécessaire, conformément aux procédures du fabricant. Les délais annoncés sont malheureusement indépendants de notre volonté. Nous tenons toutefois à préciser que nous vous avons proposé une cafetière de prêt pendant la durée de la réparation, solution que vous avez choisi de ne pas accepter. Notre équipe a pourtant cherché à vous apporter une alternative afin de limiter l’impact de cette situation. Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition en magasin pour toute question ou suivi de votre dossier. Cordialement, L’équipe Boulanger Bagnols-sur-Cèze
A
Anaïs Ferrari

J’ai réalisé de nombreux achats dans ce magasin Boulanger ces dernières années et je n’ai jamais eu de souci sur les produits. En revanche, leur SAV est totalement incompétent. Les retours sont compliqués sans raison, chacun se renvoie la balle et les démarches s’éternisent. C’est franchement regrettable d’avoir un service après-vente aussi mauvais pour une enseigne de ce niveau. Très déçu sur ce point.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec notre service après-vente, qui ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées et nous restons à votre disposition pour réétudier votre dossier afin de trouver une solution. Cordialement, L’équipe Boulanger Bagnols sur Cèze
A
Alexandre Herzog

Écouteurs JBL a 100 euros acheté chez eux. Tomber en panne la semaine dernière. Garantie passé vendredi 28 novembre. Pour deux jours non rien voulu savoir. ce n'est pas commerçant.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous comprenons votre mécontentement, toutefois la garantie constructeur s’était effectivement terminée avant votre venue. Une fois ce délai dépassé, nous ne pouvons légalement plus appliquer les conditions de prise en charge, même si l’échéance est proche. Cela ne nous empêche pas de rester disponibles pour vous proposer un diagnostic ou des solutions alternatives, mais nous devons respecter le cadre de garantie qui s’applique à tous de la même manière. L'équipe Boulanger Bagnols sur Cèze
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Laurie Coignon

Bonjour :) Je suis très satisfaite du magasin Boulanger de Bagnols-sur-Cèze ! À chaque visite, je suis accueillie avec le sourire et une vraie écoute. Les employés sont professionnels, disponibles et toujours prêts à aider, que ce soit pour des renseignements, un achat ou un simple conseil. Un grand bravo également au service après-vente, qui est réactif, efficace et vraiment à l’écoute du client. C’est rassurant de savoir que l’on peut compter sur eux en cas de besoin. Que du positif ! C’est un magasin où l’on se sent en confiance, avec une équipe au top et des services de qualité. Je recommande sans hésiter et à tres vite pour mon prochain achat ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, Un immense merci pour votre superbe avis ! Toute l’équipe du magasin Boulanger de Bagnols-sur-Cèze est ravie de savoir que chaque visite vous apporte satisfaction. Votre retour sur l’accueil, l’écoute et le professionnalisme de nos collaborateurs nous touche particulièrement. Nous sommes également très heureux que notre service après-vente ait su vous accompagner efficacement : c’est une priorité pour nous que chaque client se sente accompagné et en confiance, du conseil jusqu’au suivi après l’achat. Votre recommandation et votre fidélité sont la plus belle des récompenses. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt pour votre prochain achat 😉 Belle journée à vous ! L’équipe Boulanger Bagnols-sur-Cèze
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Salamandre

Très bon magasin , on y trouve tout en électroménager et si notre produits n’ai pas disponible, ils le commandes et lendemain c’est reçu ! Magasin très propre et rangé , les employés sont au top 👌 Surtout Thomas qui est très gentil , prend du temp pour nous expliquer les choses ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Salamandre, Merci beaucoup pour votre super avis ! Ravis que vous trouviez tout ce qu’il vous faut et que notre service vous plaise. Merci aussi pour vos mots sur l’équipe, surtout Thomas cela lui fera très plaisir ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Boulanger Bagnols-sur-Cèze
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pascal trinquier

Expérience regrettable, Suite a l achat d une cafetière dans ce magasin, je suis obligé qqs mois après de faire intervenir le SAV pour défaut de fonctionnement. Après plus de trois semaines suivant ma demande, je reçois enfin le message votre cafetière est disponible dans notre magasin .cool. Je récupère celle ci,.. Qqs minutes après de retour à mon domicile je cherche a faire fonctionner celle ci et là... une pièce mécanique tombe de la machine qui bien sûr ne font pas... Retour au magasin... pour un nouveau transfert au SAV... Remarques a l acceuil de l hôtesse... Sûrement un défaut d entretien de votre part.. Soupçons de détartrage mal ou pas fait.. Alors pourquoi au premier envoi au SAV. , retour en magasin sans aucune remarque de ce style, simplement changement de la buse.. Affaire a suivre

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience décevante. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir. Nous transmettons votre retour à notre équipe SAV. N’hésitez pas à nous recontacter en magasin pour toute aide complémentaire. Bien cordialement L'équipe Boulanger Bagnols sur Cèze
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Azerta YTB

Incroyable, vendeurs super sympa et de bon conseil. Une enseigne propre et moderne. Beaucoup de diversité dans les produits proposés. Pas mal de place de parking, des rayons bien placé. Une entré pensé pour tous avec une rampe pour déplacer les produits du magasin à la voiture. Vendeur à l'écoute et coopératif, toujours à disposition pour aider les clients. Impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour Azerta, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la diversité de nos produits, l'aménagement et l'accueil de notre équipe nous fait vraiment plaisir. À très bientôt L'équipe Boulanger Bagnols sur Cèze