À propos de Bouchara Caen : Magasin linge de maison et décoration
Chaîne aux magasins dédiés à la mode féminine et enfantine et/ou à la déco et à l'aménagement de la maison.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (425)
Avis Google
4,0
425 avis
5★180
4★133
3★63
2★15
1★34
m
marion caboulet Google
Je viens d'avoir à faire à un homme par téléphone.
Demandant poliment si ils ont des taies d'oreiller en percale de coton couleur sable, il me fait patienter. Il demande haut et fort à une collègue plus loin "ece qu'il te reste des taies d'oreiller percale de coton couleur sable ?" Il me reprends me dit oui, je lui indique ece qu'il sont bien carré ?(il exite 2 tailles les carrés et les rectangles). Il me réponds "ça je ne sais pas faut passer voir les tailles disponibles" je lui réponds que j'ai 70km car le bouchara chez moi à fermé j'aimerais etre sur avant de me déplacé.
Celui ci me réponds encore "il faut venir directement".
Merci monsieur pour votre amabilité la plus profonde, heureusement que mon service client est bien plus soutenue que le vôtre, peut-etre, vous ai-je dérangé dans votre petite pause café à 10h06 ?????
Scandalisé de voir comment vous avez bien vite raccroché prétextant "j'ai pas le temps".
Vous auriez pu très bien donné l'appel à une collègue, ou me faire patienter ou me demandé de rappeler un peu plus tard.
Parfois les personnes feraient mieux de changé de métier. 😁
B
Brigitte delaquaize Google
Magnifique boutique,belle collection,
N'a pas son équivalent sur Caen .
Personnel très agréable .
G
Guillaume Musso Google
Client fidèle de cette superbe enseigne, je préfère, malgré le fait que je sois parisien, effectuer mes achats au magasin de Caen où l’accueil a toujours été irréprochable. Encore jeudi dernier, j’ai été pris en charge par une vendeuse exceptionnelle — Barbara, il me semble — très professionnelle, bienveillante et particulièrement à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Musso,
Un immense merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Votre fidélité et votre confiance nous touchent particulièrement.
Vos compliments sur l’accueil et le professionnalisme de notre équipe nous vont également droit au cœur ❤️ Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
Belle journée à vous,
L'équipe Bouchara
F
Francoise Fanfan Google
Bonjour à toute la super équipe de Bouchara!
Jai appris avec consternation et tristesse la liquidation de votre enseigne...
Comment ce magasin qui est un moteur pour la ville de caen, dont le personnel est si professionnel et sympathique est il voue à disparaitre?... Cela fait fait maintenant des décennies qu'il a fait ses preuves, avec une équipe enthousiaste qui se donne un mal fou pour renouveler sans cesse ses rayons et dont les choix tendent toujours vers le beau et le qualitatif...
Si jamais, l'ombre d'une aide ( pétition..) se profilait, faites nous le savoir, à nous vos fidèles clients ! amicalement à tous
Réponse du professionnel : Bonjour Francoise Fanfan,
Merci infiniment pour votre message, qui nous touche profondément. Votre soutien, votre fidélité et vos mots si bienveillants nous vont droit au cœur.
Nous tenons à vous rassurer : nous ne sommes pas en liquidation, mais en redressement judiciaire. Le magasin continue donc son activité, et toute l’équipe reste mobilisée, motivée et déterminée à poursuivre son travail avec la même passion qu’auparavant 💪
Savoir que notre enseigne compte autant pour vous et que notre engagement au quotidien est reconnu, nous donne une énergie précieuse dans cette période particulière.
Encore merci pour votre soutien et votre gentillesse ❤️
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de continuer à répondre à vos attentes !
L'équipe Bouchara
J
Jeremy Gautier Google
Une belle boutique pour une chaîne. Et un personnel à l'écoute
C
Christine BRUSSOT VERDIERE Google
L'hôtesse de caisse ferait mieux de changer de métier. Quand on se plaint que ça ne s'arrête jamais alors que nous sommes en période de fêtes, on n'a rien à faire dans le commerce
Réponse du professionnel : Bonjour Christine BRUSSOT VERDIERE,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’amabilité et la qualité d’accueil font partie de nos priorités, et votre retour a été transmis à notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite, et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bouchara
J
Julie Google
Nous avons été au magasin Bouchara à Caen pour acheter des assiettes. Un monsieur s’est occupé de nous avec un professionnalisme remarquable, et toute l’équipe est très sympathique et arrangeante. Ce fut une visite vraiment agréable, et ce sera un plaisir de les recevoir autour de belles assiettes 😉.
Restaurant O p'tit Louis Cabourg
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous vous remercions pour votre commentaire et toutes vos étoiles ⭐
Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin ait été agréable et que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre équipe.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nous et nous espérons que vos assiettes embelliront vos repas et accueilleront vos convives avec plaisir 😉
Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle visite tout aussi agréable !
L’équipe Bouchara
D
Donatien Marchand Google
Un grand merci au personnel pour son professionnalisme nous avons acheté une couette et parures de lit mardi 23 septembre la promo de - 50% était terminé depuis 1 jours mais il nous l'on appliqué quand même..en plus juste avant la fermeture 19h...je comprends pourquoi le personnel et en place depuis des dizaines d'années. Ne changer rien ..merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Donatien Marchand,
Un immense merci pour votre message si chaleureux !
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance, même en toute fin de journée.
Votre fidélité et vos encouragements nous touchent profondément. C’est grâce à des clients comme vous que notre équipe reste aussi engagée et passionnée, année après année 🌟
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle visite tout aussi agréable !
L'équipe Bouchara
A
Aysel Yazici Google
Vendeuse exécrable
Qui prend de haut pour une simple question et qui plus est , laisse en plan
Dommage car j avais prévu de refaire un bon stock de linge de lit.
Réponse du professionnel : Bonjour Aysel Yazici,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience en magasin.
L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons que cela n’ait pas été pleinement reflété lors de votre visite. Ce comportement ne correspond pas aux valeurs que nous défendons, ni à l’attention que nous souhaitons porter à chacun.
Votre retour a été transmis à notre équipe et pris en compte avec sérieux.
N’hésitez pas à vous rapprocher de notre responsable pour échanger à ce sujet.
Restant à votre disposition, nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de regagner votre confiance.
L’équipe Bouchara
A
Aurélie Hourcade Google
Nous sommes allés chez Bouchara pour acheter un ensemble de linge de lit et de toilette. On a eu la chance d’être conseillé par Stéphane, un vendeur exceptionnel. Il nous a aidé avec beaucoup de gentillesse, de patience et de cœur. Grâce à ses conseils, on a trouvé tout ce qu'on avait besoin. Un grand merci à lui pour son professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie Hourcade,
Un grand merci pour votre commentaire si chaleureux !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite en magasin s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Votre remarque sur l'accueil et le professionnalisme de notre équipe nous touche énormément. Notre engagement et notre dévouement à satisfaire notre clientèle sont nos priorités au quotidien 🌟
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe Bouchara
C
Charline Marie Google
🌟🌟🌟🌟🌟
Je suis allée chez Bouchara pour acheter une parure de lit, sans vraiment m’y connaître. J’ai eu la chance d’être conseillée par Muriel, une vendeuse exceptionnelle. Elle m’a aidée avec beaucoup de gentillesse, de patience et de cœur. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa bienveillance !
Réponse du professionnel : Bonjour Charline Marie,
Un immense merci pour votre commentaire si chaleureux !
Nous mettons un point d’honneur à offrir des conseils personnalisés et à rendre chaque visite agréable, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre choix d'une parure de lit.
Votre mention spéciale à notre équipe nous touche énormément : notre engagement et notre dévouement à satisfaire notre clientèle sont nos priorités au quotidien ✨
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de continuer à répondre à vos attentes !
L'équipe Bouchara
B
Brigitte Leese Google
Hier alors que je venais retirer une commande passée sur internet, accueil déplorable a la caisse près de la sortie. Aucune courtoisie , ni bonjour ni merci ni s'il vous plaît et un ton on ne peut plus froid. Cela ne donne pas envie d'y retourner. L 'amabilité ou plus précisément le manque d'amabilité des caissières a malheureusement un impact sur les avis . Peut être une petite mise au point serait souhaitable pour l'image du magasin.
image du magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Leese,
Nous sommes navrés que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été satisfaisante.
Très attentifs à l’accueil et l’attention que nous portons à notre clientèle, c'est avec grand intérêt que nous prenons en considération vos remarques et les avons partagées avec notre équipe.
Nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, la satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue.
N'hésitez pas lors de votre prochaine visite, à vous présenter au responsable du magasin qui aura le plaisir de vous accueillir personnellement.
En espérant vous savoir très prochainement réconciliée avec notre enseigne, nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bouchara
Magasin d'ameublement et de décoration dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Bouchara Caen : Magasin linge de maison et décoration
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