BOSS Menswear Shop

Franchement, je suis étonné de la manière avec laquelle on traite la clientèle là-bas . J’adore la marque , par contre le service est très nullll

Archi nul Moi c'est avec une fille aux cheveux court, elle se la joue comme pas possible ! Je mettrai jamais mes pieds là bas !

Ne surtout pas y aller ! Moi j'ai eu affaire à une fille aux cheveux courts, aucun professionnalisme ! Je déconseille !

Je déconseille J'étais client la bas, mais là avec ce service, je déconseille, l'équipe bosse de LA FAYETTE sont super pro ! Je vous conseil Guillaume et son collègue.

Accueil chaleureux et professionnel. Sens du service et du commerce rare qui fait honneur à la marque.

Je suis tomber sur un très bon vendeur très sympathique et très a l'écoute Aurélien a été de bon conseil de très bonne humeur toujours en restant professionnel

Beaux articles, un peu trop cher quand même !! Personnel agréable. Jolie boutique.

A fuir service aucun sens de l accueil j ai patienter plus de 30 min pour acheter un chemise. Pour qu au final le vendeur la mette en boule toute froissee dans le sac. Obliger de revenir pour qu elle soit plie et servie convenablement. Je suis un habitue de cette marque cest honteux un service pareil.

MAGASIN À FUIR ! Nous avons eu un problème de SAV, une vendeuse nous a fait patienter plus d’une heure quarante cinq car apparement les SAV ne se fessait qu’à partir de 14h Nous revenons à 14h et nous sommes accueillis par le manager qui nous regarde de la tête au pied, et qui n’a pas voulu nous aider car l’achat à été fait sur le site internet. Aucune excuse, aucun professionnalisme et une manière de parler aux clients inacceptable. Allez plutôt chez Boss place des Jacobins l’équipe est top et rendant service !

Un accueil inexistant et un conseil porté disparu. Le vendeur est incapable de prendre des mensurations. Il faut insister pour avoir une chemise pour essayer un costume (les chaussures en rêve). La boutique ne reflète absolument pas la marque car nous avons été envoyés par HB Jacobins qui ont été irréprochables. Le comble est que le gilet manquait en retour de retouches.

Le manager Gautier qui ne tient pas son engagement et comme par hasard absent quand on a besoin de lui. Une équipe non chalante. Un manque de professionnalisme. Une prise en charge médiocre et pas de solution trouvée. Pour une boutique de luxe c'est scandaleux et innaceptable. Ne pas mettre un article de côté est la base du métier de vendeur mais le responsable Gautier n'est pas en capacité de le faire. Alors, Mr le responsable quand on est incapable de faire la base du métier, il faut changer... Du changement doit avoir lieu dans cette boutique pour me voir revenir.

Magasin À FUIR ABSOLUMENT !!!!!! Surtout si vous cherchez un costume n’y allez pas !!! Vendeur prétentieux, incompétent et sans respect. Pour pouvoir essayer un ensemble de costume il faut se battre et réclamer 1000x toute les pièces en les suppliant. Je pense que les vendeurs sont trop occupés à regarder leurs caméras. Pas digne d’une marque comme Hugo Boss, un discount est plus exemplaire que vous !!!

Aucune politesse pour une boutique qui se veut « luxe ». Même dans une prison nous sommes mieux accueillis !

Personnel incompétent. Un management inexistant, une équipe bancale. Détaille le client de la tête au pied, pour voir son « pouvoir d’achat ». Presque obligé de créer un fichier client. Une étoile puisque je ne peux mettre 0… expérience atroce

Super accueil vendeuse à l'écoute et patron au top qui n'hésite pas à nous conseiller et aiguiller sur les modèles Au top!

Je constate juste que l’accueil n’a pas changé et qu’on ne peut toujours pas essayer tranquillement. Je n’entre donc pas dans cette boutique Boss.

Le chef est très malhonnête , il ya 10ans déjà il m’avait arnaqué lors de l’achat d’un costume...maintenant c’est encore pire les vendeurs on une technique de vente très désagréable et racoleuse on se sent agressé

Accueil médiocre, peu de choix. Le premier magasin que je vois où on ne vous fait pas essayer la chemise qui vous intéresse mais une autre parce qu'il ne faut pas froisser les vêtements !!! Pour acheter Boss mieux vaut aller au centre ville ou aux galeries Lafayette juste à côté d'ailleurs c'est ce que j'ai fait en sortant de ce magasin.

Nous nous sommes rendu dans cette boutique au début du mois. Le vendeur qui s’est occupé de nous (j’imagine le responsable) s’est montré froid et hautain. Il n’ecoute pas ses clients et ne fait preuve d’aucune empathie. Et je cite “Il est interdit d’essayer les chemises par mesure d’hygiène.” Qui achète une chemise sans l’essayer ? C’était la première et dernière fois que nous passions dans cette boutique. Nous avons pour habitude de fréquenter la boutique du centre ville, nous continuerons à aller là-bas. Les salariés là-bas sont professionnels et à la hauteur de la marque Hugo Boss. C’est pourtant simple, prenez exemple sur eux, vous avez de quoi apprendre !

Beau magasin à l'image de Hugo Boss. Cependant mauvaise accueil de la part des vendeurs. Chez Hugo Boss Bellecour on est bien plus chaleureux dès votre entrée et sur les trois étages.

Très déçu. J'ai pris un costume avec la totale y compris les chaussures pour un montant de 1700€. J'arrive à la caisse et en geste commercial je n'ai eu qu'une paire de chaussette. J'estime qu'il aurait pu faire un geste plus important. J'aurais pu demandé plus mais pour moi cela doit venir d'eux. Résultat je n'y retournerai pas et ne les conseillerai à personne.

Très belle boutique...moi qui suis un grand fan , d Hugo Boss , j ai trouvé mon bonheur...en plus les vendeurs sont de très bon conseils....

Je ne comprends pas les avis. Je n ai pas l habitude de commenter sur internet. Mais,depuis dix que cette boutique existe jamais rien eu à dire. On sait que seul les mécontent s exprime. Je fais,mes achats depuis des années dans cette boutique et toujours bien recu. Dernier en date costume de cérémonie, retour rapide et impeccable. A recommander

Service de vente nul. Désagreables au possible. La marque devrait faire plus attention aux gens qui la représentent...

Des gros arnaqueurs ! Mon petit ami y va pour acheter une paire de chaussures. Ils lui font payer 310€ la pair jusque la tout va bien, mais ils lui ont donné la mauvaise taille soit disant que ca allait s'élargir. Ils lui ont dit qu'ils allaient le rembourser lundi car nous avions un train a prendre, résultat il appelle aujourd'hui pour demander un remboursement alors quil avait tout les tickets rt preuve etc et ils lui ont dit que du coup ce n'est pas possible. On a été obligé d'appeler le siege Hugo boss pour un remboursement

Je suis outré par leur accueil peu fameux je vous conseil de ne pas y mettre les pieds !!!! Le fait de se préparer pour les soldes ne devrait pas être une excuse pour « virer » des clients qui veulent jeter un œil aux produits qu’ils proposent !!!

Je souhaitais acheter un costume pour le travail, première fois que je vais dans cette boutique, les deux vendeurs avachie dans le magasin aux looks de vendeurs de foot locker.. Ces derniers me "conseils" lourdement, et mon budget étant en dessous de leurs prix ils m'ont sortis une réduction de 30% venu de nul part (qui se terminais une heure après ma visite comme par hasard..). Une fois le costume choisi, je l'essaye pour les retouches. Les manches sont trop longues de 5 cm (ce qui est énorme vous en conviendrez) et le vendeur OSE me dire "nan nan la longueur des manches est parfaite." cette remarque m'a confirmé que ce vendeur était bon à vendre des kebabs et non des costumes de "luxe". Heureusement je m'y connais en costume et je lui donne la longueur à reprendre. Lorsque je me change le vendeur à ouvert la porte de la cabine pendant que j'étais à moitié nu sous prétexte que pendant que je me changais il allais préparer le costume pour encaissement... Un scandale!!! Sans compter le fait qu'il m'a tutoyé.. on est pas vraiment copain et j'apprécie encore moins quand ca viens d'un vendeur minable! Bref j'ai eu mon costume avec une belle réduction (le point positif) mais heureusement que je n'ai aucunement fait confiance au vendeur pour le reste. Boutique à éviter!!! En centre ville ils sont BEAUCOUP plus professionnelles.

La prétendue manager du magasin n'est pas du tout agréable ni commerçante. Nous sommes arrivés dans le magasin (les seuls clients) nous avions besoin de conseils pour une chemise. Quelques minutes après d'autre clients sont arrivés et elle nous a complètement laissé. Ensuite après avoir essayér une chemise type pour Vérifier la taille, nous avons du demandér à un vendeur de déplier la chemise que nous voulions àcheter ( il était réticent car a priori la manager ne veut pas ) après avoir insister il nous la donne enfin. Après l'essayage non concluant nous rendons la chemise à la manager et elle nous dit que vu quon l'a déplie on doit l'acheter.... J'ai halluciné d'entendre ça. Le sens du service client n'est a priori pas la priorité d'Hugo boss.

Pas passé le pas de la porte que l'on vous saute dessus, après avoir dis que nous regardions 5 min après rebelote ! On est suivi et c'est très désagréable et pas vendeur du tout !! Et l'acceuil pour un magasin comme celui a revoir d'urgence!!

Nous sommes allés acheter nos costumes de mariages il y a peu. Nous avons prit la totale. Pantalons, vestes, chemises, chaussures, accessoires ... pour le modique sommes de 3400€. Il y avait juste les ourlets des pantalons à faire. Nous avons donc laisser à la demande du vendeur les pantalons, vestes et chemises. Quand nous sommes retournés récupérer les costumes, à notre grande surprise, les chemises étaient toute froissées et les costumes dans une seul housse pour les deux. À se prix, ils n’ont même pas prix la peine de faire repasser les chemises. Une honte pour un magasin dit de luxe. Pour vendre, par contre, je peux vous assurer qu’ils sont là. Totalement dessus de ce magasin

Le jeune vendeur est tres desagreable je me suis embrouiller avec lui je deconseil fortement ce magasin

A fuir !!!! Une équipe escrot malhonnête solde les chaussures à -40% un paire à 160 -40% chez nous égale à 96 euros chez eux 100 euros mdr bande de voleur dans l incapacité totale expliquer ou parte les 4 euros qui reste a dénoncer au plus vite c est une honte je déconseille fortement de faire des achats chez eux aller plutôt à galerie lafayette à côté ça reste des petit vendeur indépendant qui mange sur le dos des clients il devrait plutôt ouvrir un bar au moin il aurait du rab pour le rendu monaie équipe attention fausse solde en plus ça vous prend de haut quand on leur demande ou sont le reste de la n monnaie !!!!!!💩💩💩 je conseille aussi une formation sourire ça pue le fausetter dans ce magasin

Vendeur désagréable, à peine rentré j'ai subi un interrogatoire puis suivi de partout comme un toutou avant que je me décide de partir. A fuir.

Apparemment le mépris est une technique de vente chez Hugo Boss. Le vendeur est autain, c'est très désagréable (Boss à l’intérieur des galeries lafayette).

Ce n'est pas un vrai magasin Hugo Boss regarder bien votre ticket de caisse vendeur autain, ... Passez votre chemin svp

Patrons et vendeurs plus que désagréables, seule une petite stagiaire s'est montré cordiale et aimable avec nous, elle a été de très bon conseil et sans elle nous n'aurions pas acheté!

Le service après vente est déplorable et lamentable, à la hauteur de son responsable. Conseil : faites vos achats dans une autre boutique BOSS !

Je remercie à vous clients pour vos commentaires je recherche un magasin Hugo boss pour un costume pour le mariage de ma sœur sur Lyon je vois qui en a deux et tout deux les vendeurs, vendeuses et patrons ne sont pas agréable donc j'irai sur Grenoble à par amant ils seraient plus sympa quitte à faire de la route et être bien reçu et avec tout le reste je préfère 👍👌

Passez votre chemin ! Nous nous sommes rendus dans cette boutique de Lyon Part Dieu pour acheter le gilet et la lavallière de mon conjoint pour notre mariage. Après un accueil digne d'un magasin discount, le vendeur a tout fait pour nous forcer la main et nous convaincre d'acheter une chemise qui n'était pas de la même teinte que le gilet. Nous ne nous sommes pas laissés berner et n'avons acheté que le gilet. Ce gilet était une taille au dessus (pas d'autre disponibilité en stock ni possibilité de le commander à la bonne taille...)mais il nous avait garanti qu'il serait possible de le mettre à la taille sans aucun problème par la suite. Une fois sortis, nous nous sommes rendus compte que le gilet était tâché ! Nous sommes retournés en magasin pour faire un échange que nous avons tant bien que mal réussi à obtenir. Nous avions déjà une mauvaise impression de cette boutique, mais le pire restait à venir. Comme convenu, quelques mois avant le mariage nous nous sommes revenus au magasin pour faire mettre à la taille le gilet qui était trop large. Nous avons été accueillis froidement par une vendeuse qui nous envoyés baladés en prétextant que le gilet allait parfaitement bien. Nous avons insisté, la vendeuse a appelé le responsable du magasin, qui, avec une mauvaise foie inégalable a soutenu que ce gilet était à la bonne taille. Le gilet baille dans le dos au niveau des omoplates ? C'est tout à fait normal, c'est pour le confort et l'aisance des mouvements ! Les nombreux plis en bas du gilet ? C'est normal, un gilet fait toujours des plis c'est comme ça que ça se porte ! .... Et le mot de la fin face à notre mécontentement "si vous y tenez on peut faire des retouches mais si ça ne va pas il faudra pas vous plaindre !" ... Résultats des courses nous sommes allés demandé l'avis d'un autre magasin qui nous a confirmé que le gilet était trop grand et l'a retouché de 3 cm de chaque côté !!! C'est scandaleux de la part d'un magasin soit disant "de luxe" ! En se rendant dans un magasin Hugo Boss nous nous attendions notamment à un servie de qualité. Si c'est votre cas également, ne vous rendez pas dans cette boutique !

Acceuil très sympathique pour la vente. Rien à redire. Par contre lorsque je reviens le Lundi pour un polo acheté le Vendredi et porté une matinée complètement effilé car maille coton un peu particulière qui ne supporte pas le quelconque frottement avec une autre matière (siège de voiture toute neuve ou intérieur veste en cuir...). L'accueil est tout autre: Vendeuse pas aimable et pourtant j'avais vraiment tout fait pour que cela se passe bien et même avec le sourire. Prétextant que sans le patron qui n'est jamais là aucun échange ou avoir ne pouvais etre délivré. Refusant d'appeler le patron prétextant ne pas vouloir le "déranger pour ça". Et finalement après avoir appelé le patron me délivrer un avoir uniquement valable sur Paris Champs Élisée (car je leur ai fait remarquer que je ne pouvais pas revenir la semaine prochaine car parisiens étant très rarement à Lyon). Refusant de simplement échanger le Polo. En guise d'avoir un simple papier à avoir sans tampons ni mêmemention spéciale pour Paris. Méfiant j'appelle alors la boutique de Paris CE, dont la responsable me dit qu'un simple avoir papier n'avais de valeur que dans la boutique où il a été faite et qu'un avoir Hugo Boss France se fait informatiquement et que mon nom n'est pas inscrit sur leur registre avoir. Je décide même de donner le téléphone à la vendeuse devenue très désagréable qui après avoir été mise sous le "mensonge accompli" décide finalement de me laisser choisir un autre Polo. Honteux qu'une marque aussi prestigieuse ai de si médiocres revendeurs franchisé qui mentent et volent leurs clients pour un peu plus d'une centaine d'euros. Faire un faux avoir qu'elle honte. Bande de clochards.