POINT.P Carrelage - Bordeaux Lac

Bons conseils, large choix , vendeurs très pros et disponibles. Je remercie particulièrement Anthony pour son professionnalisme. Tout a été fait avec sérieux de À à Z . Livraison dans les temps et avec soin. Bravo à toute l’équipe !

Un choix important. J'y étais déjà allé il y a quelques semaines pour une première découverte. Mais cette fois, en fin de journée, j'ai trouvé porte close. En effet les horaires d'ouverture ne sont pas ceux des surfaces commerciales environnantes. A bien vérifier donc avant de vous y rendre.

Nous avions rdv dans le cadre d'une construction de maison. Le constructeur est partenaire de l'établissement. Nous nous attendions à des informations techniques de la part des conseillers de vente. Nous aurions pu choisir le carrelage sans conseiller... ça aurait été la même chose. Très bon accueil mais sans plus.

Personnel inexistant !!! Nous sommes restés 1h dans le magasin même pas un bonjour aucun accueil ! Pour vous dire que nos avions même installé nos enfants à jouer aux lego... Dommage une belle maison à rénover mais ça ne sera certe pas dans votre magasin !

Bonjour, nous sommes très déçu de l’accueil réservé. Nous sommes passé samedi 10 avril, nous prenons rendez-vous pour le mercredi 14 avril à 10h30. Nous avions du retard dû à l’arrivé de notre baby sitter. Nous tentons de joindre le magasin en vain. Nous arrivons donc à 11h00 et la personne avec qui nous avions rendez-vous ne peut pas nous prendre sous prétexte que sa collègue est déjà en rendez-vous. On nous propose de reprendre rendez-vous mais je refuse bien entendu. Nous avions 3 salles de bains à faire pour notre maison qui nous est bientôt livrée. Je peux vous assurer qu’on ira dépenser notre argent ailleurs.

Il est 17h45, le magasin ferme à 18h30 mais il semblerait que nous dérangions la vendeuse. Après qu’elle ait regardé sa montre à plusieurs reprises (on avait bien compris qu’on l’embetait!), elle a daigné nous montrer le carrelage demandé (mais je cite: « vite fait »). Je n’avais, à priori, pas le profil de la cliente idéale... Heureusement qu’il y a une forte concurrence sur ce marché... ainsi, je pourrai trouver mon bonheur où je serai sans nul doute mieux accueillie!

Manifestement le personnel préfère s'occuper des couples plutôt que des personnes venues seules. Un vendeur est passé devant moi après avoir demandé à un couple s'il voulait un renseignement et rien. Il est retourné discuter sagement avec sa collègue derrière le comptoir. Il y avait 2 couples et moi dans la boutique. Il nous faut aux environs de 100m2 de carrelage et bien nous irons voir ailleurs. Dommage les produits proposés sont plutôt tres bien.

Après plusieurs recherches j'ai trouvé mon bonheur dans ce magasin : le carrelage qui y est vendu est très varié, on y trouve des produits différents des grands magasins de bricolage. Donc il y a vraiment pour tous les goûts. Les conseils sont avisés, c'est rassurant. Comme d'autres, j'ai attendu pour qu'on s'occupe de moi mais c'est une question de patience, en tout cas je n'ai pas ressenti de manque de politesse au magasin de Bordeaux (contrairement à celui de Merignac, là la vendeuse était particulièrement désagréable). Autre point positif, le magasinier très sympa aide à charger les produits, que ce soit des palettes ou quelques cartons. Mon seul bémol est qu'on n'est pas averti de l'arrivée du produit commandé (obligé d'appeler ou de se rendre sur place). Bref, je recommande ce magasin de Bordeaux lac !

Totalement irrespectueux avec les clients. Une heure d'embouteillage pour s'entendre dire.: le magasinier est malade il est rentré chez lui. Revenez demain pour récupérer votre commande. Et une demi journée de foutue en l'air... À éviter il y a mieux et plus compétent sur le secteur.